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可口可樂山西飲料有限公司生產的系列飲料。新華社發
深陷『含氯門』的可口可樂公司昨天對山西瓶裝廠做出人事調整,原總經理離職,新任總經理昨日就任。可口可樂公司昨日在山西瓶裝廠召開新聞發布會,稱已經完成整改,並向質監部門提出了復產申請。可口可樂方面堅稱產品安全可以放心飲用,對已經流入市場的相關批次產品的後續處理方式,仍強調是『換貨』而非『召回』,但稱也可滿足消費者提出的退貨要求。
原總經理主動請辭
在昨日舉行的發布會上,可口可樂山西裝瓶有限公司董事蘇燕表示,山西廠已經完成山西省質監局上周調查後提出的整改工作,『我們昨天提交了恢復生產的申請,省質監局派專家組在工廠復核。』她預計近期恢復生產。
可口可樂大中華及韓國區總裁魯大衛昨日表示,對山西廠的關鍵管理崗位做出調整。魯大衛口中的『關鍵崗位』是山西廠總經理職位,他介紹,含氯門事件之後,時任總經理主動提出辭職,新的總經理昨日到任。但對離任的總經理和新上任的總經理的具體情況,可口可樂方面表示不便透露。
開了包裝也能退貨
『換貨』而非『召回』,這一說法備受指責,但可口可樂方面昨日仍堅持這一說法,一再強調相關批次產品安全無害。對『換貨』和『召回』的區別,蘇燕解釋說,符合食品安全的產品沒有召回的必要,換貨是為了消除消費者的疑慮,『這不是生產事故。』
與之前只承諾『換貨』不同的是,昨日可口可樂方面表示,可以滿足消費者提出的退貨要求。『開了包裝也能接受。』魯大衛表示。
據介紹,相關產品涉及9個批次的121058箱產品,其中76391箱進入市場,44667箱在倉庫封存,這些產品將會在質監部門監督下銷毀。既是安全產品,為何還要銷毀?魯大衛回應稱,徹底銷毀可以對外界有一個非常明確的交代,『這個事情大家不用再疑慮了。』
自稱『業務非常穩定』
4月16日,有媒體報道指出,可口可樂(山西)飲料公司員工爆料稱,因管道改造,致使消毒用的含氯處理水混入公司9個批次價值500萬元左右的12萬箱可樂產品中,目前部分產品已被當作合格產品銷往市場。隨後,山西省質監部門介入調查。山西省質監局4月28日根據相關法律法規,對該公司做出了停產整改的行政處罰。
目前山西廠仍然處於停產狀態。魯大衛和蘇燕昨日表示,此事並未對銷售產生影響,『我們業務是非常穩定的。』
三大傳聞·回應
『刪除記錄絕對不存在』
可口可樂公司正在采取一定手段對爆料人進行調查和了解,2月4日到2月8日期間,部分相關生產記錄和全部的電子工作郵件被刪除,關鍵證人也被帶薪休假……事件發生後,坊間盛傳可口可樂方面采取了上述舉措。對此,可口可樂方面對此進行一一回應時稱,『刪除生產記錄的事情絕對不存在。』
爆料人被調查?
蘇燕表示:『所謂的爆料人,我們不知道也不想知道到底是誰。』她說,不管是內部員工還是外部關注可口可樂的人士,歡迎他們對生產管理和品質提高提出建設性意見,如果合理的話,願意就此進行改進。
生產記錄被刪除?
蘇燕表示,刪除生產記錄的事情絕對不存在,『這是不准確的說法。所有生產記錄已經提交給山西省質監局調查組。』但刪除工作郵件的事情確實有,原因是『個別人明知公司要求全面透明配合調查,但為了怕承擔責任,刪除了敏感郵件』。據蘇燕介紹,事情發生後,公司技術部門已經把能恢復的郵件恢復,主動交給了調查組。『這是個別人的個別行為,違反公司價值觀。』目前,這幾名員工已經停職,而且將會受到非常嚴肅的處理,『絕不姑息,整個可口可樂系統包括山西廠對這樣的情況都是零容忍。』
關鍵證人帶薪休假?
『我們確實有員工休假。』蘇燕回應說,這是從配合調查的角度出發,讓個別員工暫離工作崗位配合調查,『因為所有調查組要求見的人、見的員工我們都第一時間全部把他們叫來。』