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據中國之聲《新聞縱橫》報道,有關商場高昂進場費的新聞,並不新鮮。供應商的產品要在商場銷售,就得交上各種名目的費用,這已是行業內一個公開的祕密。面對老問題,商務部去年底牽頭五部門集中整頓大型零售企業違規收費問題。
時隔幾個月,不合理收費現象是否有所收斂?中央臺記者在調查中發現:很多賣場依然在變着花樣收取費用,有位供應商無奈地說:"除了清明節不收錢,不論什麼節,超市都會收取節慶費"。
名目繁多的進場費,並沒有因爲相關部門的清理整頓有所減少。老張,是北方一家大型服裝企業的負責人,他告訴記者:"產品要銷售,就要進商場,進去就要費用",這樣的商業邏輯,在商場和供貨商之間,依然存在。
老張:像進店費少則幾千多則上萬,這是起碼的。條碼費,一個條碼費兩、三千,很正常。你不給它條碼費,你就甭想把你的商品推到它的櫃檯上。還有堆頭費、促銷費、扣點費,很多很多,一共二十七項。
怎麼會有幾十項的進場收費,天津某知名啤酒品牌供貨商王女士進一步做出說明,她甚至形象地說,除了清明節不收錢,什麼節超市都會收取節慶費。
王女士:進入超市,每一個店開戶都需要八千到一萬塊錢左右的費用,就是連鎖超市,每一個系統都差不多有三家以上的店面,所以開戶費都是按照每個系統的具體店面來定,還有上刊費,店內的海報宣傳,就是一千元左右,還有配送費,一般按照整個貨款的百分比三個點左右扣除的,還有的店更多。
收取這些不合理的費用,已經成爲很多賣場的盈利模式。和商場打交道有着十幾年的經驗的老張說,有的賣場甚至根據商品類別,成立服裝、飲料、水產等小組,分塊包乾實現利潤目標。
老張:收這種費,假如要收費1000萬元,有10個組,他將任務下到給各個組,各個組你怎麼完成,你只有跟生產商、供銷商去洽談,而且它這裏(收費)每年都在遞增,完不成還要扣員工獎金,作爲考覈依據之一。
去年底,商務部牽頭頒佈了五部門"清理整頓零售企業向供應商違規收費的工作方案",這讓天津某啤酒供應商王女士看到了希望,她拿着五部門的文件希望超市能減免相關收費的時候,超市卻認爲,合同是供應商自願和超市簽訂的,不存在不合理收費。
王女士:因爲我們經營管理的成本上漲、房租、水電、人力的成本,相對於幾年前漲幅很大,超市作爲一個低端消費平臺,要把更多的折扣留給消費者,所以爲了減少超市負擔,我們向供應商收取一定的費用,這樣也是合乎情理的吧。
在這次清理整頓中明確指出:"合理的促銷服務費是允許的",不少賣場利用政策的這一模糊規定,把很多原先的其他收費項目,搖身一變,統稱爲服務費,該收的進場費並沒有減少。這些亂七八糟的費用加在一起,佔供貨商的銷售成本究竟有多大?老張給出了答案:
老張:這是我們總的銷售額,這個佔它的5%點多。那麼這些費用怎麼辦呢?現在工資、能源各方面全都在上漲,我們又有這麼一塊大的負擔,最後我們只能提高商品的售價。這種情況下,我的企業利潤微乎其微,很可憐的,我們整個利潤才一點幾。
因爲承受不起高昂的進場費,很多供貨商已經悄悄退出了賣場。但是更多的供應商還在等待着入場。
老張:因爲你一個企業根本就阻擋不了,像我們這樣的企業也無法阻擋。爲什麼?你走了,後面還有的是排隊等着進去的,你走就走,對他們沒多大影響。因爲現在用他們的話說,叫"榨乾供應商或者剩下最後一滴血",給你擠幹了算。
看起來是賣場和供貨商之間的矛盾,但是"羊毛出在羊身上",供貨商成本上升,自然會轉嫁到商品價格上,間接推高了物價水平,最後消費者成了買單的人。究竟有什麼樣的好辦法,能夠根治這一商業頑疾?繼續來聽報道,爲了保護消費者的聲音,我們對他的聲音進行了技術處理。
零售企業自查自糾、有關部門聯合檢查、各地清理整頓違規收費正在深入進行,老張說,設立舉報投訴電話,加大監督力度的做法非常好。
老張:甭管是個人還是企業,舉報了,如經國家有關主管部門覈查確定屬實,就應當對企業進行嚴厲的處罰,甚至給予揭發檢舉人獎勵。這樣發動社會、企業和個人輿論監督揭發檢舉的作用,對其施加壓力。
但是當記者把"是否舉報投訴"的問題拋給老張時,他搖了搖頭,"槍打出頭鳥",他不想被賣場列入"黑名單"。
老張:因爲現在確實這事,你要一弄,你要讓他一知道,馬上對我們採取辦法,這將來整個經營對我們肯定會有影響,是不是。
超市亂收費這個怪胎爲什麼始終能存在?一位不願透露姓名的業內人士認爲,主要是缺少約束大型零售業的法律法規。
業內人士:那麼這些不合理收費,怎麼去界定這些不合理收費,而且這些不合理收費從法律上要承擔什麼樣的責任和結果,這個問題我們從法的角度沒有去解釋清楚。如果我們一次性罰款3千萬,我估計這個超市也就不敢像現在收取入場費這麼猖狂。(記者陳亮馬喆)
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