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銀行收費將更透明。根據銀監會等部門要求,自4月1日起,各銀行必須在營業網點醒目位置公佈所有收費項目細則。對於此後再發生的不合理收費問題,將追究當事人、高管人員責任,甚至叫停相關機構業務並進行行政處罰。
此舉是爲了應對銀行收費中存在的收費亂、缺乏統一標準、不透明等問題。
曬價迫在眉睫
規範並公佈收費細則,已經成爲考驗銀行業誠信度的基本條件。
去年10月,北京儲戶王先生爲了做財產證明來到花旗銀行打印開戶以來的對賬單,沒想到四年的賬單竟收了4200元。平均計算,96張A4紙每張費用近44元。王先生認爲如此畸高的收費就是暴利,將花旗銀行(中國)有限公司北京亞運村支行告上朝陽法院。
去年7月,國家發展改革委會同地方價格主管部門對部分銀行業金融機構營業網點進行了暗訪和檢查發現,一些銀行網點仍在違規收取國家明令取消的人民幣個人賬戶密碼掛失費。
今年2月,中國銀監會等部門下發關於《商業銀行服務價格管理辦法(徵求意見稿)》公開徵求意見,其中明確規定商業銀行應採用多種方式及時公佈服務項目、價格水平和適用對象。按照要求,新規將於4月1日開始實施。
銀行各“曬”不同
面對時間“大限”,重慶各銀行公佈收費細則情況怎麼樣?記者昨天探訪了重慶多家銀行網點,看到大部分銀行已經將收費細則“曬”在營業廳,但也有銀行對此“半遮面”。
記者來到中國工商銀行朝天門支行,在營業大廳的牆上看到一份業務收費明細表,列出了銀行匯票、儲蓄存摺掛失、信用卡年費、系統內異地轉賬、跨行存取款業務等近幾十項服務收費標準。
該支行紀委書記餘蓉告訴記者,該行已完全按照《辦法》規範和公佈了各項收費細則。“因爲收費項目太多,目前沒有張貼出來的都可以進行查詢。”
在重慶三峽銀行較場口直屬支行,營業大廳內張貼出了較爲醒目的服務項目價格表,主要涉及“結算業務類、賬戶管理、特殊業務”三大類幾十種明細收費項目。行長範琨說,“沒有張貼出收費標準,工作人員在客戶辦理業務時會告知要收多少費用。”
而在解放碑的一家商業銀行,記者並沒有看到公佈的收費細則。工作人員對此解釋說,收費細則表正在更換中,4月1號前肯定會張貼出來。如果消費者對收費有諮詢,他們都會提供答覆。
記者在走訪中發現,已經公佈相關收費明細的各銀行,公佈的收費項目數量也各不相同。但因收費項目太多,只針對市民經常辦理的相關業務進行公佈。也有少數一些銀行沒有公佈收費細則,工作人員表示,他們在客戶辦理業務時會告知要收多少費用。
呼籲取消熱點收費
對於公佈收費細則,市民李洪民覺是這是一個好事,對銀行公佈收費項目表示歡迎,“這是銀行業服務理念的轉變,讓我們的費用付得明明白白。”
據銀行協會統計,異地取款匯款手續費問題反映最強烈。不少消費者呼籲“取消此項收費”。
農業銀行一位大堂經理表示,一般銀行對異地取款收費都有明碼標價,只能說是高收費或收費不合理,但不屬於亂收費,銀行有提供服務定價權,如果消費者覺得價格不合適可以選擇其他銀行。
異地取款收費問題也已引起相關部門重視,隨着《辦法》實施,今後與人民生活關係密切的基本商業銀行服務價格,將實行政府指導價或政府定價。
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