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合衆人壽天津分公司又出便捷服務:轉賬收費E化保單及POS刷卡收費E化保單。客戶可享受從投保、審覈、校驗、POS收費、承保、電子保單的全流程E化服務,從投保至獲取電子保單可在半小時內實現。
傳統投保模式下,客戶投保流程長,環節多,從填寫投保單到拿到保單,客戶要等待10天甚至半個月。E化保單服務後,客戶從瞭解產品,完成在線投保、獲得投保結果、在線繳納保費至獲取電子保單,整個過程不足1小時。傳統模式下,客戶從保險承保後到收到保險合同一般需要7-9天,而如果選擇電子化保單服務,客戶則可以在現場下載獲得。客戶從想保險,到保險承保,再到獲得保險合同,E化保單實現了零距離服務。
E化保單的投保流程簡潔、高效,客戶可24小時登陸合衆人壽公司官網依據個人基本信息填寫投保單,保費系統自算、邏輯校驗、覈保審覈均爲“E”化,隨即客戶可通過銀行轉賬或移動POS刷卡兩種方式進行支付,經過第三方的信息認證,轉賬成功即可馬上承保,電子保單也會同時生成。承保後,客戶可通過合衆人壽網站享受相關在線服務,隨時隨地的查閱、下載以及管理自己的電子保單,只需攜帶相關證件即可方便的辦理後續如保全服務、理賠服務,既避免個人隱私信息泄露,又免去了保單遺失、破損的擔憂。
E化保單實現了零距離服務,標誌着公司客戶服務水平和服務效率的進一步提升,有效地減少人爲識別,降低差錯率,降低了時間、紙張、交通等資源成本,大大縮短時效,提升承保效率,確保客戶保障的及時實現,將對客戶滿意度的提升及業務的促成提供有效支持和保障。
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