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訪談主題:中消協祕書長談2012年如何化解消費糾紛
中新網3月11日電作爲全球消費者一年一度傾訴消費煩惱的日子,今年的3•15國際消費者權益保護日眼看又要到來。今年的3·15主題是“消費與安全”,反映出廣大消費者的心聲與訴求。
根據中國消費者協會近期公佈的數據顯示,2011年全國各地消費者協會組織共受理消費者投訴607263件,經消費者協會提供案情後由政府有關部門查處罰沒款2530萬元,接待來訪和諮詢334萬人次。經過努力,全國各地消費者協會共解決571918件消費糾紛,幫助消費者挽回經濟損失80418萬元,然而這一數據的背後,暴露出的是中國目前的消費環境仍然存在大量損害消費者利益的現象。如何才能放心消費,消費出現糾紛怎樣解決,這些仍是中國消費者始終抱有的疑問。
對此,中國新聞網財經頻道邀請中國消費者協會祕書長楊紅燦和中國消費者協會投訴部主任邱建國做客中新網視頻訪談,指導消費者應如何避免及化解消費糾紛,並對近期中新網報道過的一些涉及到消費糾紛的典型事件予以解讀。
訪談將於3月12日10:00開始,歡迎廣大網友參與>>
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