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近日,市民崔女士致電本報3·15維權熱線稱,自己手裏有一張詩婷美容美體卡,可預約了半年,對方都說人數已滿,不能提供服務,而最後連電話都打不通了。近日,崔女士特意到美容院跑了一趟,卻發現美容院竟“蒸發”了。
↘每次卡內金額快用完服務人員都會勸說產品升級
拿着手裏還沒消費完的詩婷美容美體卡,市民崔女士有一種受騙的感覺。據崔女士介紹,2006年的時候,她在詩婷美容院辦理了一張美容卡,儘管當時辦卡金額不多,但也就是從那時開始,陷進了美容消費的怪圈。2008年她又辦理了一張卡,這張卡就是到目前還沒有消費完的那張。崔女士說,在2006年至2008年短短兩年時間內,她就在詩婷美容院花費了近兩萬元錢。
“現在想想,在美容院辦卡就像掉進了無底洞,很難抽身。”崔女士感慨地說,當第一張美容卡臨近消費完畢時,服務人員便開始向她推銷新產品,打出新優惠,勸說在原來的基礎上辦理新卡,也就是所謂的產品升級。“服務人員態度很好。”感覺不錯,崔女士在原卡的基礎上便又辦理了一張新卡。
崔女士說,在以後的美容中,她發現,每到美容卡金額臨近消費完畢時,美容院總會引誘她進行產品升級。“儘管錢交得多了,但服務內容和質量卻還是原樣。”另外,店中的服務人員流動性很大,有時負責人和服務人員全部都進行了更換,儘管人員變更大,但都無一例外的推銷各種美容美體卡。
↘預約了半年都被推託上門一看已經人去樓空
然而,詩婷美容院跑路了,是崔女士沒有料到的。據崔女士介紹,2008年6月份,在美容師的介紹下,她又辦理了一張結腸排毒新卡,花費2000元,按照卡的規定,崔女士可以在任何時間去做48次美容護理。辦卡後,崔女士便在自己清閒時去做護理。“斷斷續續總共做了33次,還有15次沒有去做。”
可是,就在半年前,崔女士打電話預約時,詩婷美容院卻以美容師休班不能做、預約人數滿等多種理由推託。“預約了半年,對方都是拒絕。”崔女士感到納悶,而最近打電話,崔女士發現電話也沒人接了。
於是,生氣的崔女士來到詩婷美容美體中心查看,卻發現大門緊鎖,美容美體中心已經人去樓空,不知去向了。“2000元的美容卡還沒消費完,這該怎麼辦?”崔女士不禁有點犯糊塗,美容院如果搬家了,應該提前告知一聲,還是真的跑路關門了?
↘去年八月份就關門了註冊電話也成了空號
帶着種種疑問,根據崔女士提供的地址,記者來到詩婷美容美體中心進行探訪,發現大門緊閉。據對面另一家美容院工作人員介紹,詩婷美容美體中心在去年8月份左右就從寫字樓搬出,“很久都不見人了”。
大廳服務人員告訴記者,詩婷早已搬走,現在是新的業主在租用,而原詩婷是否倒閉,工作人員說不清楚,並稱業主的具體信息不便向外透漏。
詩婷美容美體中心是否搬遷?又是否倒閉註銷?隨後,記者諮詢了芝罘工商部門,由於崔女士提供不出詩婷美容院的具體工商註冊名稱,工商工作人員只能根據其原來具體地址進行查詢,發現該美容院註冊名稱爲歐尚美容院,並沒有進行註銷,也沒有參加去年的年檢。隨後,記者撥打了該美容院的註冊號碼,發現已經是空號。
“根據消費者提供的線索看,該美容院關門的可能性很大。”芝罘工商部門一位工作人員分析,目前不少美容院通過辦卡的方式,收斂錢財,然後人去樓空,消費者在辦卡消費中,一定得謹慎,不要盲目辦卡。另外,如果您知道有關該案的一些線索,可撥打本報3·15維權熱線18660568036或15053508753,或聯繫工商部門。
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