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廣東郵政部門要求快遞企業旺季不能關閉網絡,不能停止營業服務
臨近春節快遞高峯將至,羊城晚報記者15日從郵政部門獲悉,國家郵政局已經發出消費提示,提醒消費者部分地區可能出現收件收投服務延誤。廣東省郵政管理局已要求,快遞企業需保證旺季服務。
單日投遞量高峯已上升45%
據國家郵政局市場監管信息系統數據顯示,1月2日-11日,快遞單日業務量最高值爲1560萬件,同比上升45%。
爲此,國家郵政局發出消費提示:隨着春節臨近,快遞企業受到運力緊張和人手短缺等因素影響,部分地區服務能力與市場需求之間的矛盾突出。
國家郵政局表示,近期多個城市快件收投服務可能出現延時情況,請廣大消費者給予理解。
快遞公司“忙”應對
廣東省郵政管理局表示,目前已通過各種渠道要求並督促企業做好旺季服務。要求企業依法實行停止經營報告制度,業務旺季快遞企業不能關閉網絡,不能停開網絡班車,不能停止營業服務,不能停止投遞服務。
據羊城晚報記者瞭解,目前很多大的快遞公司已採取多項措施保障節日服務。如順豐快遞反映,近期業務有30%左右的增長,但由於做好充分準備,壓力反而沒有去年大。而申通快遞則表示,去年底的“雙11光棍節”就曾經出現過高峯,因此對近期的旺季有足夠的能力應對。
馬漢青、黃楚銀、王偉
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