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售票員說得最多一句話:“請您出示身份證”
今天是所有列車車票窗口實名制售票的首日,無論是窗口還是代售點都未出現大規模排隊現象。記者注意到,實名制後常規的購票時間大約是二十幾秒,比非實名制時慢了幾秒鐘。
據鐵路部門負責人介紹,此前動車組已率先實行實名制,因此實名制售票的設備早都已經準備好了,流程大家也都熟悉了,不過是個過渡而已。鐵路部門提醒廣大旅客,代售點、售票窗口、取票窗口均設有二代身份證識別設備,因此購票時使用二代身份證原件,有利於加快購票速度。
最多一句話
“請您出示身份證”
上午9時許,北京西站的售票大廳內,購票的旅客不多。記者注意到,窗口購票實名制首日,很多乘客還不是很適應,來到售票窗口前,大多仍是習慣性地只報出車次、乘車日期,直到售票員提示“請出示您的身份證”,乘客纔開始四處翻找。
一位乘客準備購買去湖南的火車票,她在包裏、兜裏翻找了半天,才發現自己的身份證沒帶。“您要是着急買票,身份證沒帶的話可以先去鐵路制證窗口辦個臨時的證件。”售票員提示道。
一位售票員告訴記者,整個上午,她說得最多的一句就是“請出示您的身份證”。本報記者軒燕龍J207
最快出票時間
用二代證比平時慢兩三秒
“我們這兒都有二代身份證的讀取設備,也就比原來多了一個按鍵盤F7鍵的時間。按下F7,二代身份證讀卡器就會讀取身份信息,然後同步輸入到車票票面中。”一位售票員告訴記者。
正說着,一位乘客把二代身份證遞給了售票員,兩秒過後,信息錄入成功,出票的機器開始打印車票,整個購票過程比非實名制時僅慢了兩三秒。售票人員告訴記者,其實用二代身份證原件購票是最快的,因爲售票窗口都有身份證讀卡器,其他證件儘管可以購票,但都需要手工錄入,不僅效率低而且容易出錯。本報記者軒燕龍J207
最愛問的事
沒有身份證咋辦
今天上午,在北京站售票大廳,雖然還沒到年末購票高峯,但是在詢問臺前詢問買明年車票的乘客已經不少。
一位女乘客焦急地來到詢問臺前:“我的身份證丟了,現在剛剛開始補辦,該怎麼辦?”工作人員耐心地解釋,“這種情況您可以用戶口簿或其他有效證件來辦理,或者讓相關部門開具證明就可以。如果時間來得及,您也可以先用身份證複印件買票,只有上車驗票的環節,才必須用身份證原件。”
陳大媽詢問,“小孫女兒現在還沒有身份證怎麼辦?”工作人員告知,可以用戶口簿辦理。
還有不少乘客詢問用一代身份證的買票問題,工作人員說,其實,用一代身份證同樣可以辦理。記者景一鳴
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