一邊的取款機冷冷清清,而另一邊手持存折等待領取退休金的老人卻排起了長隊。時近年底,到銀行領取退休金的老人驟增,昨天,記者在工行一營業網點看到,自助取款與人工辦理出現了『冷熱兩重天』的景象。據統計,在該行近50萬名老年客戶中,僅有兩成左右將存折換成了銀行卡,這意味著仍有三四十萬名老人要排隊辦理。
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