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對策多促銷OR及時轉型?
如何應對困境?謝仕平認爲,最有效的方式還是促銷。“當經濟低迷期,百貨流動客源就會減少。因此,如何抓住會員是當前百貨至關重要的任務。”同時,他表示,百貨還應該加大提升服務質量,多與消費者互動。
不過,有的專家認爲變革還必須更加徹底。
“百貨業態在走下坡路。”廣東商學院流通經濟研究所所長王先慶對羊城晚報記者表示,“百貨的經營模式已經不能適應新的零售業的生存環境。必須調整轉型,比如朝着購物中心、專業店方向發展纔能有出路。”
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羊城晚報訊據《第一財經日報》報道,“在高租金、高人力成本以及網購衝擊的今天,傳統零售業者正面臨轉型,不然行業整體盈利都將下降。”中國連鎖經營協會會長郭戈平指出,在特定業態和局部區域,零售業的過度競爭已經顯現。中國連鎖經營協會KPI數據庫統計顯示,截止到2011年第三季度末,典型門店的來客數平均下降了2.5%,毛利率平均下降了0.5%。過度競爭將使企業整體盈利能力下降,對所在地區中小企業的生存造成威脅,引發企業間的收購兼併和倒閉。
向購物中心化轉型是又一大方式。目前太平洋百貨母公司臺灣遠東控股集團正謀劃在上海浦東選址建設購物中心。步步高、TESCO樂購、家樂福等百貨和賣場業者也都試水購物中心。“人類需要交往和體驗,具有娛樂、餐飲、購物多功能的購物中心可滿足上述需要,這是網購不可替代的。”郭戈平指出。
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