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8月31日,蘋果遭遇中國環保組織對其供應商污染事件的再度質疑,並首度迴應,表示願意調查覈實此事。這一回應,距離去年8月中國環保組織告知蘋果總部此事,整整過去了一年——迴應速度創造了一個惡劣之例,更令人遺憾的是,從內容上看,這僅僅就是一個迴應。
中國五家環保組織聯合發佈的調查報告稱,蘋果公司無視其在中國的供應商對環境造成的污染,任由27家疑似供應商的污染排放隨產量擴張而蔓延,威脅當地環境和民衆安全。蘋果公司的迴應是,願意與環保組織建立對話機制,召開電話會議瞭解具體情況,繼續溝通。而在過去的這一年,據環保組織調查,僅北京的一家疑似供應商一年排放的污染物就達近萬噸。
蘋果是全球運營的跨國企業,也是全球市值最高的上市公司,可它在中國卻一再扮演一個不負責任的全球化公司形象。在過去的一年當中,其供應鏈接二連三爆出醜聞,包括生產觸摸屏的蘇州勝華科技上百名員工中毒事件。
作爲全球化知名企業,應該像關注利潤那樣關注企業應承擔的社會責任。這不光涉及道德,還直接決定了社會對它們所作貢獻的評價。明智的企業家知道社會輿論可以影響其企業的發展,企業應該加強它的社會契約觀。更何況,如果無視“製造”這一供應鏈環節的環保、管理等社會責任,作爲供應鏈最大受益者,蘋果又如何確保其持續發展的動力呢?
蘋果對待社會責任的擔當速度過於“遲鈍”。上一次,蘋果針對蘇州137名員工中毒事件,同樣是沉默近一年才作出迴應,如同作秀。而蘋果顯然不是缺乏效率的企業——2005年至今,從iPodmini到即將發佈的iPhone5,幾乎每一年,蘋果都至少會推出一款讓人驚豔的產品。難道是蘋果的“社會責任部門”跟不上其創新的步伐了嗎?
在“後喬布斯”時代,蘋果的掌門人是精於供應鏈和物流管理的高手蒂姆庫克,人們有理由期待蘋果在對待供應鏈企業的社會責任問題上轉身。雖然IT品牌的環保問題不唯蘋果獨有,可是我們看到,西門子、諾基亞等一批品牌都開始利用公共監管信息,克服全球生產和採購造成的污染蔓延,成爲協助中國減少污染排放的正向力量。難道蘋果偏要逆潮流而動?
頭頂光環的蘋果,實在應該顧及一下腳下的污垢。有人說,喬布斯的蘋果賣的不是產品,是深度的體驗設計,這一設計的核心是“人性”。可今天,誰又能否認,對那些被蘋果的供應商污染的中國民衆來說,期待的不是蘋果的“人性”迴歸? (屈一平)
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