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7月29日,國航在呼和浩特白塔機場正式推出自助托運行李服務。旅客無需在乘機登記櫃檯辦理託運,不需要排隊等待,凡國航在呼和浩特機場出港航班,通過具有自助託運服務功能的自助值機機器,旅客自己就能輕鬆辦理行李託運。
目前,世界上只有極少數航空公司可以爲旅客提供自助行李託運服務。國航在參考了世界主流航空公司成功經驗的基礎上,率先於2010年4月在北京首都機場T3航站樓推出此項服務。此次,國航在呼和浩特白塔機場開通旅客自助托運行李服務,是京外地區第一家。國航提供的自助行李託運服務完全符合國際航空運輸協會標準,填補了內蒙古地區此項服務的空白。
在白塔機場候機樓二樓出港大廳,國航內蒙古分公司地服人員熱情地幫助乘客自助辦理乘機托運行李手續。機器旁邊,明顯的步驟提示牌一目瞭然。從刷身份證,到選擇托運行李件數、選座位,一直到最後出行李拴掛牌和座位牌,全程不到20秒。旅客將行李牌拴掛在托運行李上,到機器旁配套設置的“行李交運”處稱重交運後,即可獲取行李牌領取聯,完成行李的自助託運。(周博)
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