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“招行的廣告做到Woodbury outlets裏來了,猛一看還以爲我穿越了。”柏女士是北京某合資企業管理層的一員,每年都有前往美國出差或者休假的機會,今年的美國之行,她用手機拍下招商銀行信用卡在Woodbury Outlets的廣告牌傳到微博。
像柏女士這樣,通過“隨手拍”的形式分享旅途中的所見所聞,已經在微博上形成風潮。而自5月中旬以來,在出行美國的微博達人的視角里,集體多了一道新的風景線,那就是招商銀行信用卡正在進行的“非常美國,5重禮遇”活動。
在新浪微博中搜索相關話題發現,這樣的微博分享熱潮還在一浪高過一浪。Woodbury Outlets的廣告牌、Desert Outlets的中文版優惠手冊、DFS的滿330美元減30美元、梅西百貨的85折國際旅客優惠卡、AVIS的8折租車服務等等,招行信用卡“非常美國”活動的這些鮮活元素,緣何成爲今年夏天赴美人士最愛捕捉和分享的微博流行話題呢?
花開彼岸,讓服務走的更遠
國內某高校國際EMBA學員劉先生,於5月底參加了學校組織的美國考察之旅。在梅西百貨參觀體驗的當天,他的微博中發出這樣一條感言:“招行信用卡的服務在美國都能享受,這生意做的太給力啦。”
時下,伴隨着國際國內經濟持續向好、人民幣兌美元匯率的穩定走強等利好因素,中國公民赴美人數和消費能力均不斷攀升。據美國聯邦商務部統計,2010年中國赴美遊客約爲100萬人次,人均消費以7200美元位居國際訪客的第一位。美國是當今世界上刷卡消費環境最成熟的國家之一,赴美客戶日益增長的跨境支付服務需求,迫切需要銀行機構提供相應的“跟隨”服務。招商銀行信用卡“非常美國”活動的推出,就是迎合了這一趨勢。
衆所周知,美國在全球金融市場佔據着中心地位,和“不到長城非好漢”一樣,走進美國是中資銀行國際化戰略的一個重要里程碑。“更無柳絮因風起,惟有葵花向日傾。”以客戶的需求爲原點,一條日益明晰的招行國際化的發展軌跡是:中國人走到哪裏,招行的服務就將追隨到哪裏。從“非常新加坡之旅”的起步開始,到“非常香港”的火熱升級,直至“非常美國”活動的全新推出,招行信用卡實現境外服務的華麗一躍。通過由近及遠的戰略部署,招行信用卡積極跟進客戶走向世界的腳步,把握全球金融市場發展的態勢,將高效、優質、全面的跨境金融服務率先延伸到美國。
“多年前一部經典的《走遍美國》電視美語教材,曾經讓中國人初識美國的風土人情。現在,‘走遍美國’的主角應該是我們中國人自己,你能做的準備,除了一隻旅行必備的行李箱,就是一張招行信用卡。”當談到“非常美國”活動時,招行信用卡中心相關負責人展示了風趣的一面。
非常關愛,讓客戶到哪都是主場
有人說,中國運動員在國外比賽屢創佳績,相當一部分功勞要歸於海外華人的現場加油助威,爲中國隊營造“主場”氛圍。走出了國門,信用卡持卡人還能享受到高品質的消費交易服務嗎?在境外消費是否也能享有“主場”感覺?
一樣有禮遇,一樣有驚喜!即使是遠在萬里的美國也一樣,不僅讓信用卡持卡人獲得更多折扣、現金返還實惠,還將分享到各類專屬服務,真正體驗境外消費、境內感受的“主場”便利,爲持卡人的美國之旅加分。這是境外消費以往所不曾奢求的,但“非常美國”活動開始做到了。招商銀行精選梅西百貨、DFS環球免稅店和奧特萊斯三大最受中國人歡迎的美國商戶展開合作,爲持卡人帶來熱情周到的服務和特別定製的優惠措施。
招商銀行消費數據顯示,名品購物是很多赴美人士的重要行程。一個有趣的現象是,在舒適便捷的美國“主場”消費氛圍中,招行信用卡的男性持卡人也變成“購物狂”。曾留學美國的Andy現在是上海一家建築設計所的主任建築師,7月的美國度假之旅也是他的一次瘋狂的購物之旅,在洛杉磯的Desert Hills Premium Outlets(棕櫚泉名牌特價購物中心),一次就購買了6件PoloRalph Lauren經典馬球衫,Armani的手錶、HugoBoss的皮帶、Diesel的牛仔褲和爲女同事代購的Coach包袋,一併塞滿了新購置的新秀麗旅行箱。在血拼購物之餘,他也不忘在微博上和朋友們調侃一番:“憑招行信用卡領取的中文版優惠手冊,8折優惠很給力,女人們你們來了,估計會把Desert Outlets搬空。”
2011年最火的莫過於穿越劇,且不論楊冪穿越時空回到清朝當格格可能性有多大,現在你手持招行VISA信用卡,穿越大洋到美國享受一把“主場”消費服務的可能性,那是相當大的。
合作共贏,讓道路更寬闊
在招行信用卡“非常美國”活動中,我們不難發現諸多美國“大牌”商戶的身影:全球首屈一指的名牌折扣購物中心Woodbury Common Premium Outlets(伍德貝瑞名牌特價購物中心),美國西部最大名牌折扣購物中心Desert Hills Premium Outlets(也稱棕櫚泉名牌特價購物中心),DFS環球免稅店、梅西百貨等購物優品店,以及國際著名跨國汽車租賃公司AVIS(安飛士國際租車公司)。招行信用卡如何獲得了這些國際巨頭級合作伙伴的青睞?
千里之行始於足下,招商銀行在中國內地信用卡市場經營的領跑者地位,爲其成長爲一個世界級品牌和贏得世界級品牌的合作奠定了堅實的基礎。而中國人一路高企的赴美消費能力,也引來美國本土商家的強烈興趣。根據招商銀行的消費數據顯示,美國是招行信用卡境外交易第二大份額市場,僅次於香港。招行信用卡已經成爲最受赴美人士喜歡和最經常使用的信用卡品牌,他們具有不俗的消費能力,信用額度多集中於20000元以上,且多爲持卡年份較長的老客戶。沒有哪個商家會拒絕這些數字背後蘊含的的巨大商機,與招行信用卡的合作,無疑成爲美國本土大牌親近中國消費者的最佳平臺。
中國人強大的消費力,正在改變着一些國際大牌的營銷版圖。合作,讓道路更寬闊。“非常美國”活動的推出,讓中國消費力在美國“主場”購物氛圍中愉悅釋放。同時,國際大牌們也在垂涎着招行身後的中國內地廣闊的市場,顯然,招行信用卡在中國市場的領先地位,有理由讓他們充滿無限遐想。
【招商銀行信用卡】
2002年,招商銀行率先在國內發行國際標準信用卡,實現了信用卡的一體化、專業化服務。秉承“因您而變”的經營理念和創新精神,一直以來招商銀行堅持不懈的努力服務於客戶,致力於提升服務品質,在金融服務領域處於市場領先地位並享有美譽,包括連續七年上榜胡潤財富成爲中國千萬富豪“最青睞的銀行信用卡”、榮獲亞洲銀行家“2008最佳中國零售銀行之最佳信用卡業務獎”。曾多次被權威行業機構授予“全球最佳服務中心”等榮譽。
招商銀行信用卡積極開拓市場,深化市場細分,堅持推進異業合作模式,信用卡功能和服務日益豐富和完善。擁有例如粉絲卡、航空卡、百貨卡、商務卡、白金卡、無限卡等創新特色產品。憑藉卓越的信用卡拓展和經營戰略入選“哈佛大學商學院MBA教學案例”。招商銀行一直是中國內地信用卡市場經營的領跑者,“做中國最好的支付體驗提供商,做中國最好的消費金融專家,做中國領先的多元化營銷平臺”,這就是招商銀行信用卡的發展願景。如有問題,敬請垂詢。
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