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何姍姍/圖
今天,國內最大的家政公司進入合肥,外地『?魚』攪活合肥家政一池水,震撼了這項千百年來的傳統行業,合肥家政市場洗牌也從今天悄然拉開帷幕。
員工化管理
是『航母』利劍
安徽省是眾所周知的人力資源大省,家政『航母』何以敢與本土企業比拼?『社會上的家政公司多采用中介式管理,家政公司或個體戶只做介紹,不做其他服務及售前售後等環節的追蹤服務,在這一點上,我們跟他們有本質的區別。』該公司介紹,實行員工化管理、終生免費培訓,既提高了員工的忠誠度,又能最大限度滿足各類客戶的需求。『客戶有問題可以找公司,員工有問題也可以找公司。』合肥本土企業為什麼沒做到這點呢?業內人士稱,該行業人員流動性太大,短則十天半月,長則三年兩年,如按正式員工買『五險一金』的話,成本太高了,企業負擔過重。
『高端保姆』不再是個例
說起家政服務業,『乾伺候人的活』是大家的第一反應。其實,在西方發達國家,家政已形成獨立的學科體系,大學裡專門設有家政學專業。國內隨著經濟社會的發展,城市居民生活節奏的不斷加快,家政服務也日益規范化、專業化、系統化。2000年,勞動和社會保障部正式認定『家庭服務員』這一職業,家政服務踏上自身的『職業化』發展道路。如今,『保姆』一詞,已被『家庭服務員』代替,顯示了在提高自身素質和職業家政服務技能後,社會地位的提高,受到人們的普遍尊重。『有些高檔住宅內,「金鑰匙管家」已經成為成功人士請家政人員的首選。』該公司介紹,眼下越來越多的大學生投身家政行業,『金鑰匙管家』年薪十幾萬也不再是個例。
家政行業或面臨洗牌
據合肥市商務局副局長凌必發介紹,合肥市已於去年躋身『全國家政服務體系建設試點市』,還確立對5家重點家政企業進行培育和扶持,合肥的家政業發展有很大的潛力。他認為此次家政『航母』的進駐,為合肥家政業發展注入了新的活力,能幫助合肥規范家政市場,有助於推動合肥家政行業長遠、健康發展。『家政行業是跟著時代的不斷發展而不斷規范、發展的。』省商務廳相關部門負責人認為,合肥市家政企業目前多數存在著規模小、檔次不高的情況,引進大的家政集團,不僅僅為了樹標杆、樹典型,還將在更大程度上帶動該市家政行業進行洗牌,促進合肥家政行業大發展、再昇級。(記者王進)