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旅遊中,哪些情形可以索賠?昨日,省消委發佈消費提示:有6種情況可向旅行社索賠。
中、高考結束後,暑假旅遊高峯到來,消費者在旅遊中,如果遇到旅行社下列行爲可索賠。一是單方面違約,擅自減少旅遊景點或增加收費景點,巧立名目亂收費。二是約定住星級賓館,提供的卻是普通賓館。三是造成遊客行李物品損失。四是故意或過失造成遊客人身傷害。五是向遊客推薦、兜售假冒僞劣產品。六是導遊等私自收受回扣或索要小費。
在此也提醒消費遊客:不要輕信口頭承諾,要注意保留旅遊發票、合同、景點門票、保險單據、醫療單據等,以便今後索賠。若發現侵權行爲,既可向景區工商和旅遊部門投訴,也可向簽約旅行社所在地的旅遊和工商部門投訴。 (時忠祥君衛紅吳雪麗記者馬輝)
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