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34項商業銀行服務收費項目7月1日起便將被免除,記者卻發現部分銀行“頂風”開啓了新收費項目。“本行將於2011年7月1日起,向人民幣個人活期存款賬戶收取賬戶管理費。”日前,市民徐小姐在某股份制銀行網站發現這樣一條通知。“不是說監管部門要規範銀行收費嗎,怎麼收費項目還能增加?”
新增收費引發不滿
記者昨日登錄徐小姐所說的銀行網站,確實發現這樣的通知——從7月1日起對開戶滿3個月,且3個月內日均餘額小於300元(含)的人民幣個人活期存款賬戶,每季度收取3元費用;3個月內日均餘額大於300元的賬戶不收費;開戶未滿3個月的賬戶不收費。該銀行表示,首次收費時間是10月15日,在此之前銷戶的個人活期存款賬戶將不收取賬戶管理費。
無獨有偶,就在本月初,另一家股份制銀行也發佈公告,稱將從6月1日起結束個人短信通知服務的免費推廣期,每個簽約賬戶將收取3元/月的服務費。市民李先生表示:“之前該服務是免費的,我還覺得這家銀行挺不錯,哪知道現在改成首次簽約只有3個月的免費體驗期,真是一切向‘錢’看。”
貴賓客戶可以豁免
不過,記者在兩家銀行的公告中發現,上述收費項目並不是針對所有客戶。以第一家銀行爲例,賬戶管理費對白金卡、黑金卡、黃金卡等貴賓客戶無效,購買理財產品、開放式基金、國債的賬戶及第三方存管、貴金屬交易簽約賬戶也可免費;第二家銀行的收費服務也對符合金卡(含)以上標準的貴賓客戶及個人黃金客戶、貸款客戶等免費。
業內人士表示:“貴賓客戶是優質資源,銀行肯定會提供最優惠待遇。此外,有投資、理財類交易的賬戶,銀行一般能從中收取交易佣金、手續費等。比較起來,日均餘額較少的小額賬戶不會帶來多少收益,反而會產生一定的管理成本,這應該是銀行作出相關規定的原因。”
【微點評】 收費合規難合情
3月中旬,銀監會等三部委聯合下發通知,要求銀行自今年7月1日起免除人民幣個人賬戶的34項服務收費,其中要求免除已簽約開立的代發工資賬戶、退休金賬戶、低保賬戶、醫保賬戶、失業保險賬戶、住房公積金賬戶的年費和賬戶管理費(含小額賬戶管理費)。上述第一家銀行在公告中確實提出對這些賬戶免收管理費;第二家銀行在發短信通知服務收費公告時也表示是根據《商業銀行服務價格管理暫行辦法》的有關規定。
然而,即使兩家銀行增加收費確實無違規之處,但也不得不令人生疑——爲何之前所有賬戶均不收管理費,現在卻開始對監管規定外的賬戶收費?難道出發點是“除規定免費的均可收費”?中央財經大學銀行業研究中心主任郭田勇表示,儘管銀行通過提高服務費,可賺取更多的中間業務收入,但會傷害客戶基礎,長期來看得不償失。
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