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昨天,全國動車(包括『C』、『D』、『G』字頭車次列車)購票實名制實行。早上5點,市民林先生起床,打車來到杭州火車站。他准備坐第一班高鐵去上海開會。
坐這趟高鐵的旅客有200多人。這是杭州第一批實名乘車的旅客。
無論是進站口,還是候車室,面對民警和客運工作人員的抽檢,旅客都很配合。一輪抽檢下來,第一趟高鐵動車並未發現異常。
但之後,忘帶證的馬大哈一個接一個出現,截至昨晚8時,杭州火車站臨時制證窗口補辦的臨時身份證達到448張,寧波火車站也補辦了165張。 買票到上車耗時20分鍾,至少提前半小時到站很有必要昨天早上5點30分,記者來到杭州火車站高鐵自助售票大廳,可能由於時間還早,買票的人很少。
由於第一次用二代身份證買票,林先生不熟悉流程。他說,他要去上海開會,想買6點03分最早一班高鐵的車票,剛好碰上實名購票第一天,心裡沒底,『還有半小時,會不會來不及?』
不過自助售票情況很順利,拿到車票後,林先生三步並兩步來到進站口。客運工作人員查票後,讓他把皮包放在行李檢查機上接受檢查。剛拿上包,兩名身穿警服的民警擋住去路,請他把身份證件拿出來。
在核對票面和身份信息無誤後,民警拿出配備的『警務寶典』檢查身份信息。『身份證放在上面一刷,旅客的所有信息就一目了然。一旦發現異常情況,旅客要到邊上的客運民警執勤室,接受進一步身份核查。』民警說,林先生的身份信息沒有問題,准予放行。
這時是5點45分,林先生直奔8號候車室而去。
候車室裡,大家排著隊伍開始檢票上車。有兩位民警和兩位客運工作人員正在抽檢實名火車票,但林先生並未被查驗到。
5點50分左右,林先生上車。
從買票到查驗到上車,林先生用了20分鍾。節奏緊湊,但時間上有些緊張。一旦進站口人流密集時,可能會來不及。參考林先生的流程,坐高鐵的市民最好提前半小時以上到達火車站。 旅行社大嘆苦水:中途有人退團,工作量大增可能是第一天實名乘車,大家還需要時間適應,昨天,杭州、寧波、金華等火車站的購票速度和進站速度都有些慢。
遇上集體掏證件的更加『傷不起』。昨天中午12點左右,一個八人『散團』帶著大包小包進了寧波火車站。
『請出示證件。』驗票員說。
帶頭的是個30多歲的男子,很快將證件遞了上去。
『票面信息跟證件怎麼對不上?這是別人代買的嗎?』驗票員問道。
『我們是團體購票的,把身份證都交給了一個人買的。』
『你們的票都亂了,趕緊核對一下。』幾個人趕緊拿出車票跟身份證核對,發現車票基本都拿錯了,調換中,影響了進站的速度。
『實名制動車票給我們旅行社帶了很大的不便。』金華假日旅行社總經理祝軍說,對於旅行社劃定的旅游線路來說,動車實名制大大增加了他們的工作量。
『現在買票首先要拿到所有旅客的身份證號,要是中途有人退團或者換人,我們又得跑一次火車站。』祝軍說,在油價不斷上漲、機票價格居高不下的現在,動車是旅行社旅游線路中交通工具的首選,旅行社不會因為實名制的實行而輕易改變旅行線路安排。
『這兩天,我們幾個團隊已經出現旅客改變出行計劃、中途換人的情況了。』祝軍告訴記者,在武漢、長沙兩地的動車組團體購票時,采用的是傳真身份證號的方式,這比目前其他地區的售票方式要靈活,『這樣稍微簡化一些購票程序,希望江浙滬這邊的火車站也采用類似的方式,讓旅行社的工作不會這樣被動。』