|
||||
中新網上海5月25日電(記者常惠英)飽受爭議的飛機上的銷售“脫口秀”,終於扛不住了。25日,春秋航空公司新聞發言人張武安在此間宣佈,自2011年6月1日起,春秋航空嘗試取消機上“脫口秀”銷售模式,保留靜態展示的銷售和空中商城及送貨上門等方式。
六年前,春秋航空借鑑國外低成本航空公司的經營模式,創建了國內機上增值銷售服務項目,爲旅客提供餐飲、旅遊紀念品等增值銷售服務和商品介紹的機上“脫口秀”。這些年來,部分旅客也認爲是一種低成本的嘗試,但也有旅客抱怨春秋航空的航班上客艙購物“脫口秀吵鬧”,影響旅客休息,認爲很難接受。
張武安說,對降低票價措施之一的“機上銷售脫口秀”被旅客認爲太吵,春秋航空曾經規定:銷售時間在早上8點前、晚上10點後的航班,在飛機上不採用“脫口秀”方式銷售商品,採取靜態展示的銷售方式保證旅客休息;減少“脫口秀”的航班,飛機行程在一小時左右的,也不會進行機上“脫口秀”;爲了創造一個安靜的客艙環境,春秋航空還在部分新飛機上實行了兩套廣播系統。之後,“機上銷售脫口秀”仍然未能取得旅客,尤其是商務旅客的理解。
張武安表示,在反反覆覆改良、論證的基礎上,春秋航空認爲,機上商品銷售必須在比較安靜的環境下進行,最後決定嘗試取消機上“脫口秀”商品介紹。
|
||