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中消協日前發出警示說,消費者一定要從正規渠道選購化妝品。
據統計,2010年因購買劣質化妝品而帶來的投訴達9844件,如果將在美容院使用化妝品引發的投訴算進來,投訴量將超過1萬件。盡管投訴原因很多,但一個重要因素就是消費者錯誤地選擇了非正規的化妝品銷售渠道。
中消協有關負責人就此表示,一些不法商販和失去誠信的批發市場以及違法經營的網店,將消費者安全健康置之度外,以低價進行誘惑,銷售假冒偽劣產品,讓上當受騙的消費者損失金錢,並蒙受不同程度的身心損害。中消協就此提醒消費者,只有從正規渠道購買的產品,纔能確保產品的生產、儲藏、運輸等各個環節都能保證質量,也纔能享受專業的服務,例如通過企業的美容顧問、商店售貨員,享受到專業肌膚測試等服務。
中消協提醒,消費者一定要通過品牌企業公開的渠道購買化妝品,可以通過熱線電話主動聯系該品牌了解情況,或者從該品牌官方渠道或者網站諮詢,也可以通過美容顧問、品牌店、專櫃或百貨商場的客服等了解情況。在購買化妝品前,消費者要做好皮膚測試、充分試用,在專業人員指導下選擇適合自己的產品。同時要注意檢查產品的『全成分標識』,凡是標識模糊,刮掉條形碼、批號或電子監管碼的產品,都無法了解產品保質期,無法追溯產品質量,要拒絕購買。
據中消協有關負責人介紹,目前化妝品在我國早已由奢侈品轉變為日用品。截至今年3月,全國獲得化妝品生產許可證的企業達3197家。化妝品的品種達25000餘種。2009年,我國化妝品行業銷售額為1400億元左右,比上年增長10%左右,化妝品銷量居亞洲第二位、世界第八位。盡管如此,中國的人均消費與日本、北美等化妝品消費發達地區相比仍有很大差距,發展空間極為廣闊。
本報記者杜海濤
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