9以電子方式提供12個月內(含)本行對賬單的收費；

　　10以紙質方式提供本行當月對賬單的收費(至少每月一次)，部分金融消費者單獨定制的特定對賬單除外；

　　11以紙質方式提供12個月內(含)本行對賬單的收費(至少每年一次)，部分金融消費者單獨定制的特定對賬單除外。

　　乍一看相當繁多，但其實，其中有多項免除收費的項目，銀行原本就不收費。

　　比如『本行個人儲蓄賬戶的開戶手續費和銷戶手續費』，其實多數銀行不收取開戶和銷戶的手續費，收的只是制卡的工本費。

　　還有『同城本行存款、取款和轉賬手續費(貸記卡賬戶除外)』，絕大多數銀行不收取同城存取款、轉賬手續費。

　　同樣的道理是『通過本行櫃臺、ATM機具、電子銀行等提供的境內本行查詢服務收費』，跨行查詢費都取消了，本行查詢費其實原本就沒有。