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部分大超市可退鹽便利店日雜店等小店一般不接受退鹽
連日來,東莞鹽業總公司、物價、經信、衛生等部門相繼出面闢謠,東莞搶購食鹽潮逐漸平息,食鹽銷量已基本穩定。部分市民因為食鹽購買太多,要求商家『退鹽』。記者采訪了解到,部分大超市對於已出售的食鹽承諾可以退貨,不過,也有一些大型超市和商店表示,按超市食品管理的規定,若無質量問題的不予退貨。
部分超市憑小票可退鹽記者了解到,目前東莞大部分大型超市都有『售出商品7天內可以無理由退換貨』的條款,但對於食品則是售出後無質量問題一般不予以退換。不過,由於這次搶鹽風波『比較特殊』,部分大超市都『破例』為消費者退貨。
嘉榮東泰店的客服人員介紹,該店對於食品退換貨的政策一般是一經售出,如果無質量問題不能退換。但是對於食鹽,該超市『破例』進行退換貨處理:消費者只要帶上7天內的購物小票,包裝沒有破損就可以進行退貨。
記者隨後在吉之島花園店了解到,食鹽只要未拆開包裝,不影響再次銷售,15天內無條件退貨。
但是,也有一些大超市表示『不予退貨』。沃爾瑪鴻福路店的一名客服人員說,『我們這裡是自選超市,你當時買多少都是自己決定的,現在沒有質量問題我們不給退。』同樣,在家樂福鴻福店,『退鹽』要求也同樣遭到了拒絕。
隨後,記者還走訪了不少便利店和小商店,這些商家都表示不提供退鹽服務。
消費者嫌麻煩多不退鹽記者采訪了解到,雖然有些市民之前搶買了很多鹽,但不少人都因為『嫌麻煩』而選擇不退鹽。
南城的王小姐17日在超市買了4包鹽,『家裡本來還有2包,又買了4包,夠我們家吃半年多了。』但是,因為食鹽本身就便宜,又是生活必需品,王小姐從未有過要拿去超市退的念頭,『4包鹽一共不到10塊錢,專程跑一趟去退貨太麻煩了。』(記者代希奎)