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近日,繼去年年底分管零售銀行的副行長劉寶瑞、信用卡中心總裁彭小軍辭職後,深發展再出人事變化。記者從深發展獲悉,新入主深發展信用卡中心僅兩月的總裁樑瑤蘭已於近日辭職,目前信用卡業務暫處無主真空,由副行長陳偉代管。
深發展相關人士告訴《證券日報》記者,樑瑤蘭離職爲個人原因,目前深發展銀行信用卡部門人員和業務狀態穩定。“我行對她在卡中心期間的工作表示感謝,對她的選擇表示尊重”,相關人士表示。
這已是平安團隊入主深發展之後信用卡部門在短短3月時間內的第二任總裁離職。去年11月,深發展信用卡原掌門彭小軍辭職。
對於深發展信用卡部門來說,他無疑是一個招牌式的人物。在當時國內信用卡業盈利普遍艱難的情況喜愛,深發展信用卡總裁彭小軍卻用事實解決了信用卡業盈利難題,上任深發展信用卡中心總裁一年內即實現了盈利,成爲國內3家實現信用卡業務盈利的銀行之一,併成爲髮卡量達300萬張就實現盈利的銀行之一。
截至到2010年3季度末,深發展信用卡有效卡量達到404.4萬張,較年初增長11.1%。信用卡貸款餘額達到67億元,較年初增長40.9%。
彭小軍離職後,原平安信用卡部副總樑瑤蘭被選入深發展信用卡部。兩個月後,樑瑤蘭亦選擇離開。
另外,有傳聞平深整合後的新信用卡部總部將定在上海,部分員工可能因爲不願離開深圳而選擇離開。不過,上述傳聞並未得到深發展方面證實。
“業務高管離開,確實在短時間影響人心,也有一些跳槽帶走主力員工的例子。”一家銀行信用卡中心副總對本報記者表示。
不過,上述人士表示,就此判定平安深發展整合首戰失利可能爲時過早。
“人事流動很正常,在公司已經確定了細緻的戰略規劃,業務模式成熟的情況下,個別員工的離開影響不會很大。”
2007年年初,當招行創下中國市場信用卡業務紀錄、最早負責一卡通和零售業務的副行長兼CFO陳偉轉投平安銀行時,業內也曾有對招行零售業務前景的擔憂,當時,追隨陳偉離開的是招行早期個人銀行部老總、後來信用卡中心副總樑瑤蘭。
不過,招行信用卡中心業績並沒有受到影響。數據顯示,2007年招行信用卡累計髮卡量與新增髮卡量翻倍。
實際上,整合之初,外界非常看好深發展與平安銀行的信用卡業務整合。深發展可以依託平安的客戶資源、尤其是龐大的壽險客戶羣,而平安銀行方面,也可與深發展優勢互補,提高服務質量。據瞭解,平安集團層面對其客戶大多會贈送平安銀行的信用卡,但受制於平安銀行網點有限等因素,目前尚有很多客戶無法覆蓋到。
中國平安三季報顯示,截至2010年9月末,平安銀行信用卡累計髮卡量超過550萬張,總交易金額持續提升。
穆迪曾發佈報告,稱按照兩行整合的規劃,平安銀行與深發展的信用卡中心將合併運作。在目前兩家銀行擁有的一兩千員工中,由於信用卡中心的崗位設置主要以業務量爲基礎,所以整合後兩家卡中心除了少數管理層崗位外,並不存在員工重疊的問題。
另外,深發展和平安銀行信用卡業務部門也在多年的發展中形成自己的特色,深發展信用卡中心強於產品創新,平安信用卡中心強於營銷,因此兩家卡中心整合後將真正實現優勢互補。
深發展去年12月29日發佈董事會決議公告,宣佈與“深發展—平安人壽聯名信用卡”項目有關的三筆關聯交易,拉開了信用卡部門整合的序幕。
深發展行長理查德·傑克遜曾表示,深發展零售銀行的發展方向是加強與平安集團的合作,而信用卡業務將是一個重點。他表示,平安銀行信用卡業務拓展中,約有65%是通過交叉銷售獲得。由於平安銀行信用卡業務佔比和總盤子都比較大,而深發展近來在信用卡業務做得也比較成功,信用卡業務合併後,將成爲銀行的一大亮點。
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