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新華網北京2月12日電(記者吳雨、劉琳)中國建設銀行12日表示,該行2010年信用卡累計超2700萬張,消費交易額突破4000億元,業務收入65億元,同比增長明顯。
建行信用卡中心相關負責人介紹,2010年建行信用卡累計客戶數2300餘萬戶,貸款餘額超550億元。信用卡分期付款業務快速增長,實現交易額超150億元、業務收入9億元。其中,汽車分期業務交易額超100億元,分期業務的高成長性、高貢獻度日益顯現。
據介紹,2010年建行先後推出芭比美麗信用卡、卓越信用卡、歐洲旅行卡等新產品,創新多種信用卡個性化服務功能。百貨卡、財政公務卡、汽車卡等重點產品發卡規模進一步擴大,累計發卡均超過200萬張。建行金卡及以上等級客戶達1100餘萬戶,活動客戶戶均消費額達3萬元、戶均貸款餘額超4000元。白金卡及以上等級發卡100萬張,高端產品比例高於同業。
此外,去年建行還推出動態客戶服務自助語音菜單,通過新增設立爭議處理、風險業務、分期業務、粵語服務等服務專線,為客戶提供差別化、專業化服務。