|
||||
日前銀率網發布2010年度銀行評測報告。報告顯示,三成多用戶表示曾被銀行誤導,誤導率排名前三的銀行分別為郵政儲蓄銀行(31.94%)、建設銀行(20.10%)和招商銀行(18.84%)。
報告指出,有31.57%的被訪用戶表示其在銀行有過被誤導的經歷,較2009年的22.20%有明顯上昇。從容易發生誤導現象的產品和服務來看,有被誤導經歷的受訪用戶中,41.90%的用戶表示其在購買理財產品時容易受到誤導,31.38%的用戶表示其在辦理存取款等常規業務時容易受到誤導,而在辦理黃金、貴賓理財、個人貸款等業務時,表示容易受到誤導的用戶比例較少。用戶反映較為集中的容易受到誤導的業務有網上銀行、手機銀行、開卡等。
發生誤導現象最為頻繁的是誤導用戶購買不合適的保險產品,其次是銀行理財產品和基金產品,誤導行為最多的是誇大產品收益,佔比為24.11%;其次是忽略、隱瞞產品風險,佔比為23.47%;而誤導客戶買保險,佔比為16.96%。見習記者程思思
請您文明上網、理性發言並遵守相關規定,在註冊後發表評論。 | ||||