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今年熱門電影《在雲端》的結尾讓人記憶猶新:主人公給美國航空公司打了一個電話,用自己積累的裡程為家人兌換了2張機票。不過,在現實中,只打一個電話就能輕松使用自己積分的情況並不多見。臨近年底,一些銀行卡、航空卡還是消費卡的積分都快到期,但要真兌換起來,又有無數障礙。
消費14萬纔能換張機票『我的積分都5000公裡了,怎麼還兌不上一張機票?』拿著航空公司的裡程明細單,張先生有點不解:兩年前辦了一張銀行和航空聯名信用卡,本以為消費換的裡程夠了就可以兌換機票,誰知卻被客服告知,首次兌換機票積分裡程必須達到1萬公裡,纔可以兌換一張1700公裡以內國內航班機票。
張先生這纔明白,平時用銀行卡消費積累的裡程,並非實際裡程,還要根據航空公司的規定將銀行卡裡的裡程兌換成實際距離。他諮詢了周圍同事,也很少有人明白這個規定。
記者了解到,目前工、農、中、建、交行、招商等多家銀行都推出了各自的航空聯名信用卡,要累積1公裡裡程,一般需要消費14元至18元。根據南航裡程兌換規則,會員裡程賬戶首次累積達到1萬公裡裡程纔具備兌換免費機票的資格。按照最低消費14元積累1公裡裡程計算,也就是說,要兌換一張從北京到廈門的機票,最低也要花上14萬纔行。而多數消費者平時沒有這麼大手筆花銷,可能沒等湊夠數額,積分早就過期清零。
換2000元禮品得刷42年卡『我一直覺得這張卡消費頻率還挺高的,誰知這點兒積分根本換不到什麼想要的東西。』車小姐看著銀行寄來的積分禮單,覺得自己的希望落空了。
銀行業內人士告訴記者,目前國內銀行卡基本實行的是『刷卡消費1元=0.0020元禮品』的標准。以一個普通持卡者來說,即使每月刷卡2000元,要想兌換2000元的禮品至少需要42年時間;這還沒有考慮CPI上昇等多種因素。
不過,網上流傳的一些『銀行卡積分增值』辦法挺有效果;最關鍵的就是要經常關注發卡行推出的各種優惠活動:銀行和商戶聯合推出的加倍積分活動,能數倍提高刷卡後積分返還比例;此外,定時推出的餐券、電影票兌換等比較劃算。一些『卡友』還建議,可以根據自己的消費習慣申請信用卡,例如『空中飛人』可有目的地申請航空公司聯名信用卡,積分可兌換裡程或酒店優惠。
今年積分先為明年『買單』積分原本是商家回饋給顧客的優惠,但記者發現,有些商家在積分兌禮上設置『障礙』,令消費者很不愉快。『我今年初辦的美容卡,一年下來消費了1萬多元。辦卡的時候美容院承諾積分可以兌換護膚品,可我還得先交5000元的預存金。』顧女士告訴記者,要想把自己的積分換成護膚品,她得先與美容院簽合同,保證明年消費超過15000元,還要繳付5000元的『會員昇級預存金』。雖說這5000元可以衝抵明年的美容項目,但顧女士還是有被『綁架消費』的感覺。
記者發現,這種『要兌今年積分,先為明年買單』的捆綁式積分,在美容院、美發店和健身中心裡比較常見。『我們也是為了抓住顧客。』某著名健身中心負責人表示,他們的積分可以兌換私教課時、運動服、運動器材和護膚品等,但必須先續約成為會員並繳付明年費用。
換『雞肋』禮品 也得費盡周折積分無疑是為了更多促進消費,但有時商家拿出的兌換商品卻顯得那麼沒誠意。臨近年末,在網上論壇裡抱怨消費積分的大有人在。
網友ylee888在論壇上說,商場年底積分一大把,最後只能兌換一床被子。回家一看被子都開線了,被裡也髒乎乎的,怕是黑心棉,這床被子誰也不敢用。有網友表示,在購物網站積了一年的積分,去年可兌換的禮品只有電水壺和保溫杯,今年還是這兩樣,『這也太沒有誠意了』。在一個化妝品網站一年消費了好幾千元的杜小姐告訴記者,她的積分額度可以兌換一個品牌旅行7小件,但這個商品好幾個月一直處於缺貨狀態。眼看年內到期,只好兌換了幾件不值錢的小樣。
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