|
||||
12月14日,花旗銀行(中國)有限公司(以下簡稱『花旗中國』)在天津的第一家『智能銀行』正式揭幕。這是花旗在天津的第三家、國內第32家零售網點。該支行位於天津金融核心區的友誼路,旨在為客戶提供全新的銀行服務體驗。
花旗(中國)董事長兼首席執行官歐兆倫表示:『深化在中國核心城市的網點布局一直是花旗在華業務成長的重要戰略之一。自從2003年花旗在天津開設第一家分行以來,業務發展蒸蒸日上,天津正日益成為中國華北重要的金融和商業中心,我們對於花旗在天津的成長充滿信心。』
全新『智能銀行』特色
天津友誼路新支行是一家全功能的零售網點,提供以下特色服務:
行內Wi-Fi互聯網全覆蓋——該分行是一家能夠全面使用Wi-Fi的網點,客戶在該網點內能夠隨時隨地使用移動設備上網(筆記本電腦、手機、PDA等)
『花旗服務瀏覽器』——行內配備多臺觸屏電腦,提供互動觸屏,讓客戶只需輕輕一『觸』,就能輕輕松松瀏覽花旗最新產品和服務信息,相關花旗新聞,以及其他最新資訊。同時它還提供掌上服務,這包括詳細介紹花旗銀行產品、服務、市場前景、新聞評論、音頻和視頻等的電子手冊。這些設備避免了使用紙質材料,有助於天津支行的環保
花旗操作平臺——該平臺能保證客戶自主完成其日常銀行業務需要。客戶可以安全、方便地進行各種交易服務
花旗助手——『花旗助手』交互式視頻會議服務使客戶能通過視頻電話,獲得花旗銀行專家遠程提供的專家意見和諮詢
無線耳機——該分行為員工配備無線耳機,方便員工在任何工作狀態與客戶聯系和溝通。同時,在行內為客人免費提供手機供使用
互聯網端點——提供專用免費的創新技術互聯網端點,方便客戶上網瀏覽,了解花旗中國新一代網上銀行服務,享受增強的網絡安全功能、更便捷的在線支付和轉帳功能。全球賬戶(『Global View of Accounts』)使客戶能在多個國家登錄花旗賬戶,通過用戶友好界面,享受全套提醒/短信的銀行服務,現代化外觀的服務平臺提供完美的用戶體驗
產品和服務
與花旗銀行在中國的其他零售網點一樣,新網點提供花旗叡智理財服務和花旗貴賓理財服務。花旗叡智理財服務只需客戶綜合帳戶總額日平均餘額達人民幣8萬元(或等值外幣),即可享受一系列全方位的財富管理服務,包括存款、取款和投資產品(優利賬戶、結構性投資賬戶和代客境外理財產品)、自動取款機和借記卡服務,並有豐富的保險產品可供選擇。客戶也可通過多功能電子渠道獲得銀行服務,諸如網上銀行、手機銀行、全天候電話銀行和傳真銀行服務。
該網點同時設有花旗貴賓服務中心,提供先進的財富管理服務。花旗貴賓理財服務需客戶的綜合帳戶總額日平均餘額達人民幣50萬元(或等值外幣),特色服務包括:
每位客戶將獲得由專屬客戶經理及產品專員團隊提供的服務
個性化的銀行產品和服務
尊享全球研究報告、市場前景、最新的金融動態和專用信息渠道等服務
享有如花旗貴賓金融需求分析等工具服務
會員獎項和專屬特權
花旗貴賓客戶也能尊享花旗貴賓全球認可、全球花旗貴賓中心、海外賬戶開立推薦、高達1萬美金的海外應急現金、海外花旗貴賓優惠外匯利率和費用、全球免費家庭連接服務熱線和花旗貴賓國際SOS醫療保健服務等。
花旗銀行天津友誼路支行共有26位服務專員。該支行座落於天津市河西區友誼路1號中孚大廈101-201室。
關於花旗
花旗集團是全球領先的金融服務公司,在全球超過160個國家和市場擁有兩億客戶帳戶。通過花旗公司和花旗控股,花旗集團為個人、公司、政府和機構客戶提供廣泛的金融產品和服務,包括個人銀行及信貸、公司銀行與投資銀行、證券經紀和財富管理。更多信息可參見花旗集團官方網站:www.citigroup.com or www.citi.com。
關於花旗中國
花旗在中國的歷史可追溯至1902年5月,是首家在中國開業的美國銀行。2007年4月,花旗成為首批注冊成為本地法人銀行的國際國際銀行之一。花旗銀行(中國)有限公司為美國花旗銀行有限公司全資所有。目前,花旗中國在在華國際國際銀行中處領先地位,分別在北京、上海、廣州、深圳、天津、成都、杭州、大連、重慶和貴陽擁有10家分行,32家零售銀行網點。花旗集團在全球超過160個國家和市場開展業務,是在中國最具有全球性的國際國際銀行。