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國內最大的人力資源服務商前程無懮(NASDAQ: JOBS)近日發布『2010中國最佳人力資源典范企業』僱主品牌報告。本屆評選以『關注青年員工』為主題,評選出在新的人口結構下, 100家在人力資源戰略規劃、薪酬管理、績效考評、員工培訓等方面表現卓越的中國企業。包括49家外商獨資企業、15家合資企業、18家民營企業和18家國有企業榮登榜單。
在典范企業,『僱主品牌』作為人纔管理的一項戰略,有專人負責推廣,企業文化則成為僱主品牌的核心內涵。目前,僱主品牌推廣還比較集中在高校,但是越來越多的企業開始在上下游客戶和供應商中展示僱主品牌。
典范企業80/90後離職率
盡管行業不同,但2010典范企業的員工流失率均控制在12%以內,遠低於前程無懮『2009年中國19個行業的員工離職率平均為15.9%』的調查結果。其中管理職位的流失率最低,其次為技術職位,基層員工的流失率最高。年齡上,80/90後員工的離職率最高,但是比前程無懮『2009年中國19個行業的80後員工離職率平均為24.3%』要低得多。
典范企業的員工平均主動離職率為8: 1。前程無懮『2008年中國19個行業的主動離職率平均為16.3: 1』。2010典范企業評價自己在人纔吸引和保留的能力時,認為企業文化的作用最大,企業的產品和服務品牌對人纔的吸引也相當緊要,而薪酬列在第四位,通過僱主品牌實現企業降低人纔管理成本的目標。
2010典范企業在文化建設中,普遍強調商業倫理和社會責任。這一方面有利於吸引優秀、合適的目標人纔,另一方面也影響到客戶對企業產品和服務的消費行為。
由於網絡時代的一大特征是品牌消費,僱主品牌的傳播對人纔的流向影響重大。在大多數典范企業裡,有專人負責僱主品牌的推廣,其主要活動面向高校學生,這與典范企業主要通過招募大學畢業生充實基層崗位、並從中培養企業未來領導人的策略契合。
影響僱主品牌的因素僱主品牌關注內部滿意度。多數典范企業持續進行一年一度的員工滿意度調查,並將員工滿意度作為人力資源管理者的業績目標。
由於2010年初發生多起員工關系方面的重大新聞事件,2010典范企業已經意識到企業的生產和采購行為會影響到下游供應商的員工關系、進而影響到采購方的僱主形象,正設法在上游客戶和下游供應商方打造健康、負責和以人為本的僱主形象。