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消費者供圖:致嬰兒便秘的惠氏奶粉
消費者供圖:致嬰兒便秘的惠氏奶粉
消費者供圖:摳出來的小孩大便
消費者供圖:醫院開的小孩的診斷書
近日,有消費者向本網反映,惠氏奶粉出現令嬰兒便秘的現象,並且其表示:『一些家長也告訴我們他們的小孩喝惠氏奶粉也出現便秘,他們馬上扔掉惠氏奶粉。』
消費者:用惠氏奶粉,孩子兩次便秘
2010年6月18日深圳的劉先生向網反映:『我剛出生的小孩喝了惠氏奶粉後,出現非常嚴重的便秘,四天沒出便,臉色難看,象中毒,還沒回家就住院。出院後,我們以為是嬰兒自身的問題,繼續喂惠氏奶粉,結果又連續四天沒出便。到深圳北大醫院看醫生,醫生說問題嚴重,沒有醫學辦法治療,只能用手伸進去摳,結果王護士從嬰兒的腸子裡摳出六顆比蠶豆還大的奶粉塊,醫生要我們停止喝惠氏奶粉,說惠氏奶粉有問題,在醫院裡,有些家長告訴我們他們的小孩喝惠氏奶粉也出現便秘,他們馬上扔掉惠氏奶粉。』
劉先生氣憤的說:『我反映給惠氏深圳公司,他們的一位林小姐告訴我出現這種事情只能認倒霉。』
惠氏:出現便秘原因多,可能是其它原因
6月18日,根據消費者提供的深圳惠氏的林小姐,但電話一直無人接聽,於是編輯打了惠氏奶粉400的全國電話,他們表示:『孩子出現便秘原因是很多的,可能和小孩的飲水有關系。』
針對消費者提出的還有其他的家長反映小孩用惠氏奶粉的問題,惠氏奶粉北京的接線員並沒有給予正面的回答只是表示:『由於這個消費者是深圳的,所以我們會把轉到深圳公司,如果有什麼消息會和您聯系。』
消費者:我現在不敢用惠氏奶粉了,孩子沒有再出現便秘現象
消費者劉先生向編輯反映:『我現在不敢用惠氏奶粉了,自從不用後,孩子沒有再出現便秘的情況。』
企業至今沒有聯系消費者,致嬰兒便秘事件無解決
6月23日,劉先生表示:『惠氏那邊一直沒有聯系我。』
氣憤之餘劉先生告訴廣大消費者:『因為惠氏奶粉問題,害苦我們和小孩,我們也學到治療的方法,願意告訴有困難的人』
由於惠氏沒有聯系消費者,也沒有給本網任何信息,對於惠氏奶粉導致嬰兒嚴重便秘的問題沒有進展,消費者和本網將敬待企業的回應。
進展
消費者向本網投訴惠氏奶粉導致他家小孩嚴重的便秘的事件,至今惠氏公司還沒有聯系消費者,所以究竟是什麼原因導致小孩便秘,還沒有最後的定論。
消費者無奈表示:『惠氏還沒聯系我』
6月28日本網編輯再次聯系消費者,劉先生嘆氣表示:『哎,惠氏至今還沒聯系我』,於是,劉先生向本網提供了孩子醫院的診斷書、所買的導致孩子便秘的惠氏奶粉以及醫生摳出來的孩子不正常的大便。
劉先生說:『雖然診斷書的字跡看不懂,但當時醫生是說孩子的便秘肯定是吃的問題,不是人奶就是奶粉,可孩子剛出生不久,我老婆還沒有人奶,所以就是奶粉的問題。』
消費者期待惠氏的解釋
由於以前和惠氏深圳公司聯系過沒有得到滿意的答復,劉先生希望能夠通過本網得到惠氏的注意,從而得到合理的解釋。
至發稿,消費者以及本網還沒有收到惠氏的信息反饋。