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隨著中國經濟崛起以及國民富裕程度提高,中國居民的境內與出境旅游市場更凸顯為盈利增長潛力巨大的產業。記者了解到,國家旅游局最近宣布鼓勵國際資本廣泛進入中國的旅游業,以加速國內旅游業的產業昇級,向建立『旅游強國』目標靠近。來自業界的信息則顯示,高利潤的高端旅游正成為各方覬覦與竭力發展的新領域。而對於即將開放的出境游市場,廣東旅游企業將面臨什麼樣的機遇與挑戰?
-新聞背景
國家旅游局:鼓勵外資進入
中國國家旅游局局長邵琪偉日前在北京舉行的第十屆世界旅游旅行大會圓桌會議上透露,中國將放寬旅游市場准入標准,在試點的基礎上,逐步對外資旅行社開放中國團隊出境旅游業務。國家旅游局正力爭今年出臺《外資旅行社經營中國團隊出境游管理辦法》,以此來進一步規范旅游市場秩序,在法規指導下推動這項業務的發展與合作。
邵琪偉指出,中國鼓勵國際資本廣泛進入旅游裝備制造業、旅游傳媒業和旅游教育培訓業。海洋游輪、旅游直昇飛機、高水平旅游房車,以及探險旅游、高原旅游、海洋旅游等富人與中產階級愛好的特色旅游裝備的制造,都是中國有意提昇的產業領域。他形容說,中國對上述現代旅游裝備的制造能力『還很不夠』,『水平很落後』。
-解讀
『高端定制』成為新增長點加速國內旅游行業產業昇級
各種信號反映出中國新富階級對旅游的想象與要求,已不再限於尋訪古跡,『到此一游』的傳統模式或批量化的旅行產品,他們不吝於付出高成本進行個性化的『高端定制』旅游消費。
業內人士表示,邵琪偉的一番話可以被理解為《國務院關於加快發展旅游業的意見》的具體措施。大力發展旅游業,在去年底已成為中央的重要發展目標之一。國務院去年12月發布的《關於加快發展旅游業的意見》表明,要把旅游業培育成國民經濟的『戰略性支柱產業』和人民群眾更加滿意的現代服務業。中國力爭在2020年,使旅游產業規模、質量、效益基本達到世界旅游強國水平。
廣東中旅出境游公司總經理艾啟洪告訴記者,中國旅游市場上大規模『定制』的時代已經來臨,要求獨一無二旅游體驗的消費人群已經形成。廣東旅游市場正將目光瞄向中高端旅游市場的開發發展。他表示,外資的進入有利於促進旅游行業的良性競爭,提高國內旅游業的整體管理水平,國內旅行社只專注於組團業務和傳統的『三大塊』———國內游、入境游、出境游是不夠的,在旅游細分市場和高端旅游產品上與國外仍存在著較大差距,傳統的旅行社要轉型,必須要拓寬產業鏈,積極轉變經營思路,消費者也能得到更多出游選擇。
外資進入齊分出境游『蛋糕』配套環境是否跟得上成關鍵
新近的數據調查則顯示,這一兩年中國境內與出境旅游發展更為迅猛。2009年國內旅游達19億人次,入境過夜人次5000萬,另有4766萬人次客源出境,中國已成為亞洲最大的旅游客源國。今年一季度,中國境內旅游人數增長8%,達6億1000萬人次,國內旅游收入人民幣3430億元,顯著增長了20%。這個數字在未來幾年還會繼續快速增長,世界旅游旅行大會的預測,未來5年至10年之後,僅中國境內旅游就將達28億人次,入境旅游達1億人次左右,出境旅游達到或超過1億人次。
業內人士表示,中國目前是全世界旅游業增長速度最快的地區之一。經國家統計局核定,2009年廣東地區人均GDP達40748元,折合接近6000美元,說明廣東有機會走在全國前列,率先實現旅游產業的昇級換代,拓展高端旅游市場,但是有機會並不代表產業一定能成功發展,軟硬件配套設施能否跟上是關鍵。
該業內人士指出,例如海洋郵輪產業,上工程建設不難,廣東的人均GDP也顯示了人群具備了消費郵輪旅游的能力,但是能否吸引更多資本和企業進入這個產業,還要看相關的政府條文和規定是否配套,稅費如何計算、繳交,消費人群是否足夠成熟等等因素。因此高端旅游設施的消費環境將成為廣東旅游業能否率先突破的關鍵。
-專家
合資旅行社可能率先進入
知名專家、中國社會科學院旅游研究中心特約研究員劉思敏博士表示,國家旅游局力爭今年出臺《外資旅行社經營中國團隊出境游管理辦法》,意味著外資在未來一段時間內,將有序進入中國旅游業的各個領域,但短期內全面開放的可能性不大,或許還需要通過相關的審批程序,目前經營中國公民出境旅游的旅行社都是基於審批制的特許經營。不過從行業發展來看,外資的全面進入只是遲早的事情,中國旅游企業加速轉型昇級勢在必行。
實際上此前國家已經允許外資進入旅游業,但是限定經營入境接待和國內游,而出境游業務的開放,將使得那些合資旅行社可能率先有機會在華組織出境游業務。然而,從國內國際的情況來看,外資旅行社在出境游和國內游領域都不會是強項,中國的旅行社多年來在國外開設了很多分支社,試圖在客源國直接招徠客源,效果都不理想。通常這些分支社實際上不得不與客源地的旅行社合作。因此在開放出境游業務的同時,國內旅游企業所面臨的形勢實際上是機遇大於挑戰,實力強勁的旅行社可以全面與外資旅游集團強強聯合,一方面做大出境業務規模,更重要的是,通過聯合,學習更多先進的管理經驗,加速昇級。
廣東旅行社需要未雨綢繆
外資進入中國經營出境業務,廣東旅游業將會受到哪些影響?劉思敏指出,廣東毗鄰港澳臺,由於地緣相近、文化相同、信息開放的緣故,將會最先受到衝擊。外資(含境外與國外)中的外國資本難在中國旅游業中大展拳腳,首先是感情與信任因素,旅行社是做人的工作,本地旅行社與居民更貼近;其次在招徠方面,招客需要深入社區和民眾,對網絡化要求較高,成本很大,如果不能形成規模優勢是不合算的。但是港澳臺資與美國、歐洲等外資不同,他們更貼近華南地區,尤其是香港,在地緣上基本不存在問題,因此他們最有可能率先進入廣東地區,開展港澳臺業務。
臺灣游、港澳游市場由於其地緣、文化的相似性,加上客源的規模和目的地的集中,可能對大陸的旅行社影響最大,尤其是廣東,毗鄰港澳,是一個旅游大區域,彼此越來越熟悉,人們訂車訂房可能直接找香港的旅行社。劉思敏指出,臺灣游、港澳游是特殊的出境游,實質是國內游,港澳旅行社獲得內地公民出境游經營許可之後,憑借其從業經驗、資金優勢、品牌優勢,很容易在珠三角鋪開網絡,行成規模化經營。他們還可能利用長期組織港澳居民赴歐美、日本等國家和地區旅游形成的接待優勢、成本優勢,成為內地公民赴這些遠程、成熟目的地旅游的組團社,對現有的中國公民出境旅游組團社構成強有力的競爭。臺灣旅行社也是如此,由於臺灣每年進入內地旅游人數眾多,出境業務的開放,使得臺灣旅行社很容易形成雙向的客源互動。劉思敏提示,外資的開放最有可能率先開放港澳臺資的進入,屆時廣東旅游市場將面臨新的調整和融合,廣東本土企業須未雨綢繆。(蔡華鋒通訊員鍾山實習生趙曉娜)
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