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日前,7天連鎖酒店集團在北京的所有分店不再配置一次性用品,房價也相應進行下調。這是經濟型酒店首次在北京試水『裸房』。記者調查發現,經濟型酒店開始嘗試取消一次性用品的同時,北京的星級酒店則遲遲邁不開腳步。
對於越來越多自帶物品入住的旅客,許多星級酒店表示,不能因此減免房費。
『裸房』可自行購買用品
7天連鎖亮馬河酒店前臺告訴記者,由於不提供『6小件』,199元的會員價已經降到187元。『6小件』包括一次性牙刷、牙膏、香皂、梳子、拖鞋、浴帽等,對於沒有攜帶洗漱用品的住客,可以在前臺自費購買生活用品包,包括6元的簡易裝和12元的標准裝,客人也可以根據需要單件購買。
7天是首個嘗試取消『6小件』的經濟型酒店,而其他經濟型酒店還處於觀望之中。速8、漢庭等酒店都表示近期沒有取消『6小件』計劃。
記者了解到,雖然沒有明確取消,但一些經濟型酒店卻嘗試鼓勵環保消費。比如,桔子酒店用多次使用的大瓶裝沐浴用品代替一次性小瓶;如家對自帶一次性用品的會員獎勵積分。
北京星級酒店暫難取消
經濟型酒店開始取消『6小件』,但北京的星級酒店卻很難執行。『我們飯店一直提供一次性用品。』記者昨天諮詢了多家三星級以上酒店,均被告知房費含一次性用品。
2005年,曾經有13家飯店加入『綠色聯盟』取消了在房間擺放『6小件』,結果遭遇入住客人強烈反對,最終不到半年就重新恢復了提供全套一次性物品。
位於建國門附近一家星級酒店告訴記者,執行難的原因之一就是客人不理解,經濟型酒店還可以看成是為了節省入住成本,而一家四星、五星級飯店入住後衛生間什麼都不擺客人會十分不滿。這種『裸房』也和星級飯店的身份不符。
自帶洗漱用品一點不省錢
『我自帶物品,給酒店省錢了,為什麼不能減房費?』經常出差的銷售經理陳小姐有自己一套住店行囊,毛巾、牙膏、沐浴液、拖鞋都是自帶打包,每次拿起來就走。但住過許多酒店,從來都沒能因為自帶物品享受過減免房費。她告訴記者,許多酒店的一次性用品質量並不好,身邊很多朋友也都習慣自帶物品,酒店應該對這些客人減免部分房費。畢竟,房費裡包含『6小件』的成本。
對此,記者諮詢多家北京酒店,九成以上的酒店表示不能因為自帶洗漱用品而降低房費,少數一兩家酒店表示可憑沒有拆封的物品換取會員卡積分,但對於非會員就沒有任何優惠措施了。
飯店不應該『一刀切』
記者了解到,『六小件』是從國外引進的做法,在為顧客提供方便的同時,也存在著嚴重的浪費現象。以香皂為例,一塊淨重30克的香皂,客人每次只使用約1/5左右。小支牙膏每次也不過能使用三分之一就扔掉了。統計顯示,牙刷在第二天的更換率是80%,拖鞋是50%。在國外,很多星級飯店也不提供拖鞋、牙刷等一次性物品。
『客人肯定不理解。』一位飯店業內人士表示,客人的生活習慣不同,一旦取消了很多客人不認為是環保,還會認為是酒店『摳門』。另外,取消之舉又不是強制執行,先吃螃蟹的酒店無疑面臨流失客源的危險。
對此,有不少經常出差的旅客建議,飯店完全可以給客人更多選擇權力,一次性物品可以保留,但可按照實際使用件數收費。或者,飯店只提供『裸房』,收取『裸房』價格,客人需要什麼就買什麼,不造成其他浪費。
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