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近日,剛搬進市中心某小區准備裝修的黃先生在向鄰居取經時,長了見識。『買空調千萬要問清楚廠家安裝有沒有抽真空,去年我家買的這臺無氟變頻空調就是因為沒有抽真空,安裝師傅也沒說必須抽真空,結果空調夏天開了不涼快,冬天開了也不暖和,而且太耗電了,我們都不敢用了,真是再也不敢相信這樣的企業了』。因為鄰居在買空調時吃了虧,原本也打算買臺無氟變頻空調的黃先生便多長了個心眼。
日前,伴隨由海爾起草制定的無氟變頻空調安裝服務規范的發布,『抽真空』成為業內熱議的焦點,而有沒有『抽真空』也成為消費者購買無氟變頻空調的首要標准。有關專家也表示,由於無氟變頻空調的技術特性,安裝專業與否在很大程度上左右了消費者的購買行動。
專家:專業的安裝纔能抓住消費者的心
實際上,『抽真空』在業內並不是什麼新鮮技術,它是無氟變頻空調安裝過程中最基礎也是最關鍵的一步。而目前很多品牌或是緣於不專業,或是緣於對用戶的不負責任,在上門實際安裝過程中仍舊按照普通空調安裝方法操作。記者在『315消費電子投訴網』一份空調投訴播報中就曾發現,排名前五位的投訴中就有『安裝問題』,而且是消費者專門針對無氟變頻空調未進行抽真空的投訴。
『要想抓住消費者的心,首先安裝工藝要過硬』,有關專家解釋,由於無氟變頻空調采用混合制冷劑,簡單的內氣排空很可能改變制冷劑成分比例,直接影響空調制冷、制熱性能,造成能耗更高。一旦排空不規范,系統內存有空氣,就會氧化腐蝕整個系統,直接影響空調整體的性能,造成制冷、制熱差、能耗高,甚至對壓縮機造成慢性損傷,引起空調故障。
而在海爾起草並制定的無氟變頻空調安裝服務規范中就對無氟變頻空調安裝服務的專業設備、安裝工藝等均提出了明確規范,特別是對抽真空這一專業安裝工藝步驟進行了詳細標注。有媒體就評價說,『海爾的這一舉動非常具有前瞻性,將大大加快無氟變頻空調的普及,滿足更多消費者對舒適環境的需求。』
消費者:看得見的保證纔讓人放心
『看得見的保證,我們購買起來也更放心』,在海爾空調專櫃,王女士的一番話引起了記者的注意。原來,這位王女士一直盤算著要給家裡買臺目前最領先的無氟變頻空調,跑了好幾個商場,對比了幾個品牌的產品價格及功能後,大致有了目標,但心裡總感覺不踏實。『有的說必須抽真空,有的說沒有必要』,王女士很困惑,『空調是個大件,馬虎不得』。可是在看了鄰居家海爾無氟變頻空調的安裝全過程後,王女士不光心裡踏實了也拿定了主意。據有關調研數據顯示,目前有近一半的消費者對『無氟變頻空調安裝需要抽真空』有一定的了解,這其中超過80%的消費者都認為,抽真空比不抽真空,更讓人放心購買和使用。
而據記者了解,目前海爾是唯一一家保證現場100%采用抽真空專業安裝工藝進行安裝的企業。專業的安裝也為它贏得了無數消費者的青睞。來自中怡康最新月度監測報告顯示,目前海爾無氟變頻空調高居所有品牌所有產品最暢銷型號總排行榜第一名。
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