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——2009年無懮指數年終盤點纔市篇
2009年是共體時艱的一年,於個人於企業,都不平凡。在政府的救市刺激下經濟回暖,但日後的經濟形勢是否一路向好,誰都不敢預測。隨著2009年下半年企業招聘需求的月月攀昇,平靜的表象下必有湧動……
纔市:企業招聘需求年尾放量非一線城市表現積極穩定
企業招聘需求:上半年走出低谷下半年回溫飆昇
2009年職場招聘的回復速度要比我們想象得快。據國內權威人力資源服務公司前程無懮(www.51job.com)的數據庫統計顯示,2009年伊始,1月份的企業招聘需求就跌到了谷底,同比下降幅度幾乎達到了50%,僅為6萬餘個有效職位數。根據前程無懮薪酬調查部2009年2月《金融危機對企業招聘的影響》的調查報告指出,金融危機下企業招聘人數急劇下降,超過1/4企業已暫停招聘。好在人纔市場的『療傷期』比眾人想象得要短,自傳統的金三月拉開招聘需求後,2009年第二季度前程無懮的網上職位發布數企穩,有效職位數重新站上80萬個大關。雖同比降幅仍在2成以上,但2009年下半年回溫向上的趨勢明顯,到了2009年9月前程無懮的網上職位發布數已重回到100萬大關。並且不同於往年12月的收市走低,2009年12月前程無懮網上職位發布數飆昇突破至11萬,希望為2010年定下一個良好的基調(見圖1)。
圖1:2009年1-12月全國纔市有效職位數比較圖
數據來源:51job
一線城市需求尚未放量上海深圳受影響較大
雖然從絕對數值來看,京滬廣深仍引領全國大部分職位需求,但在綜合比照全年走勢以及往年招聘量,我們發現一線城市的人纔需求收緊幅度比非一線城市要強烈。京滬廣深四大城市在2009年的企業招聘量同比均有所下降。上海和北京在2009年一季度網上發布職位數同比的降幅都在30%以上,而廣州和深圳的降幅更是超過5成。雖然從下半年開始,大多數城市的招聘需求都開始回暖反彈,但同比來看,北京的招聘需求只是持平,上海和深圳均有明顯下降,廣州則從下半年開始發力反彈。
從企業性質分布來看,上海和深圳歷年來外商獨資企業招聘需求均要佔到2成以上,上海合資/合作企業的平均招聘需求也高於12%,而這兩個城市的民企招聘需求份額則比北京和廣州均要低。即便外企在中國的業務受經濟危機的影響不大,但受累於全球總部招聘政策暫緩、凍結的掣肘,外企以及合資/合作企業在2009年上半年招聘需求均大幅縮水,其中外商獨資歐美企業的網上發布職位數銳減;而且與往年相比,外企員工的離職率在2009年也大幅下降,更造成外企職位的空缺減少,這對上海和深圳的人纔市場需求無疑是一大打擊,而深圳下跌慘烈的原因更與深圳電子加工制造業抱團西移不無關系。雖然大多數外企在財年過後,自2009年7—8月重又開啟招聘需求,但對於企業招聘仍持謹慎態度,且招聘流程更趨復雜,報備總部申請審查,選纔標准也『更上層樓』,更加強第三方背景調查,時間上近一步拉長,職位量的開放上增長較為緩慢。
求職者去非一線城市意願上昇
在2009年裡非一線城市的招聘需求頗有亮眼之處,大多數城市的需求穩中有昇。隨著長三角在『速度』上的提昇,長三角經濟圈的表現頗為搶眼,杭州、寧波的企業職位需求節節攀高,尤其是杭州,民企的招聘需求幾乎佔到半壁江山,而杭州的大型民企和有實力的民企成為招聘主力,各院校、醫院等的招聘需求也逐年趨穩。南京雖然在2009年10月後招聘需求出現了連續兩個月的回落,但和2008年相比,同比增長幅度也不小。2009年正值中國新加坡合作—蘇州工業園區成立15周年,縱觀蘇州2009年全年的招聘需求趨勢上昇,但蘇州外商獨資企業的招聘需求幾近3成,因此受外企招聘的謹慎放量影響,蘇州的同比增長幅度不如長三角的其他城市,但趨於穩定。
天津市在環渤海灣經濟的刺激帶動下,2009年的招聘需求有顯著提昇,在前程無懮上網上發布職位數上全年均有良好攀昇表現。昆明、鄭州、福州三個城市從2008年的招聘需求數據表現來看就未受到金融危機太大的衝擊,進入2009年,昆明的網上有效職位數更是在平穩中發力上揚,而福州和鄭州雖然從全年走勢看略有下挫,但同比職位數增長仍較明顯。東莞、合肥、武漢走勢平穩。重慶、成都、西安、濟南、大連、沈陽在2009年後勢不足,職位需求下降,但和2008年相比,同比仍有所增長。
2009年年中前程無懮的『個人跳槽意願』調查結果顯示,選擇非一線城市的求職者比例為24%;到年末,願意選擇去非一線城市的求職者比例上昇為31%。2009年5月開始一線城市的房價再次回昇,到年底更是瘋漲達到一個工薪階層難以企及的數字,在一線城市拼命打工仍難以『安居』的生活狀態讓不少求職者感到寒心。而即便上海在2009年6月17日實行了外來人口持居住證轉戶口的政策,但一線城市的『居轉戶』並沒有那麼好拿。於是,有些求職者選擇退回到非一線城市。洲際酒店集團大中華區人力資源副總裁伍淑儀女士在接受前程無懮的采訪中曾表示:『二、三線城市得益於良性的國內需求和政府出臺的大量刺激性政策,發展勢頭保持強勁。有許多二三線城市在近年間的大規模基礎設施建設中得益匪淺,提高了交通便利性,在出口導向轉內需市場的政策轉移中找到了增長點,因此受經濟危機影響並不明顯。』這也讓求職者轉戰非一線城市有了更大的信心。
追求職業穩定感國企事業單位成首選
從企業性質來看,2009年一季度招聘需求一度陷入冰點時,唯有民企和國企/上市公司職位需求量連月增長,全年招聘需求均穩步攀昇。國家鼓勵民營企業發展的政策推動了民營企業求纔的步伐,其主要需求集中在銷售類、市場類、IT類和生產運營以及物流類職位。而外企代表處的招聘需求從2008年第三季度起『關閘』現象就尤為明顯,至今仍未恢復,更有不少外企代表處在金融風暴中黯然關閉。據前程無懮薪酬調查部的數據顯示,2009年國企招聘新員工中應屆生的比例最高,達到了整個招聘計劃的38.6%左右,而以往最受大學生歡迎的外商獨資企業2009年針對大學生的招聘比例僅為16.5%。
國企、事業單位成了求職者,尤其是應屆生趨之若鶩的目標。長三角一家業內技術領先、擁有全球專利的高科技企業的創始人就曾向筆者抱怨,往年全國重點大學對口專業的優秀應屆生很願意來到他們企業,因為他們企業站在全球技術前沿,能學到很多東西,即便企業不大,但發展前景廣闊,非常誘人。但2009年對口專業的大型國企也加入了校園招聘行列搶人,應屆生們為求捧得個長年穩定的金飯碗,紛紛湧向國企,寧願在國企裡做基層,也不想接觸世界上最先進的技術,和企業一起闖一闖。對此,這位海歸創始人很是疑惑和遺憾。但在這樣一個經濟局勢不明朗、保障機制並不健全的環境下,愈來愈多的求職者在找工作時首先追求的是『職業穩定感』,薪水和發展居於次要考量因素。公務員的『金飯碗』,國企和事業單位在經濟危機時的『抗跌』能力,都讓諸多求職者擠破了頭也要求個『穩』。2009年這樣的新聞層出不窮:諸多大學生競爭『村官』;上海和南京市殯儀館的崗位受到大學生追捧;蘇州市公安局招聘社區協管員,引來諸多應聘女性,甚至還出現了研究生的身影;一年激烈程度勝似一年的公務員招考……可見『求穩』是當下諸多求職者的心態。
薪資:預計2010年主動離職率上昇調薪幅度也將上昇
2010年預計主動離職率上昇
前程無懮薪酬調查部日前發布的《2009企業離職與調薪調研報告》顯示,2009年離職率較2007、2008相比,出現明顯下滑,為15.9%,比2008年下降了7.2個百分點,降幅超過30%。因受到經濟形勢、企業招聘等外界大環境的影響,2009年『臥槽』族增多,據前程無懮的調查,超過3成的受訪者表示2009年自己並未跳槽。
但這只是表面下的平靜。根據前程無懮所做的『個人跳槽意願』調查結果來看,求職者的跳槽意願並未減弱。2009年3月份有70%的受訪者表明有意願跳槽,6月份這個比例上昇到77%,而到了年底這個比例再次上昇,高達85%的受訪者表示會在2010年嘗試跳槽。根據前程無懮的調查結果,2009年的跳槽族裡有相當部分是『平跳』(25%)和『轉崗』(40%),而這部分人表示2009年的跳槽有些是迫不得已,有些是為換環境、提昇技能而尋求轉機,在2010年這部分人依然會尋找更好的跳槽機會。
根據前程無懮薪酬調查部發布的《2009企業離職與調薪調研報告》顯示,37.9%的人員在公司服務1—3年後會選擇離職。此類人群對於公司的各項工作流程都已相對熟悉,具備一定的專業技能,經過考察培養,可以成為企業發展的堅實基礎。處於這個時間段的人員離職,會造成企業工作流程銜接度不夠,容易在工作執行上產生困難。而離職率最高的三大職能是業務銷售、技術研發、生產工程,2009年離職比例分別為29.9%、26.6%和18.5%。
德勤管理諮詢(上海)有限公司合伙人王大威先生在前程無懮舉辦的『2009年人力資本論壇』上指出,在經濟復蘇時候的離職率通常都會比之前競爭激烈的時候離職率更高。核心人纔的短缺無論經濟好壞時都存在,而核心人纔始終是人纔市場上所稀缺的。若企業在這之前沒有對核心員工進行價值鑒定,沒有保留核心員工的話,當經濟復蘇時,核心員工跳槽的機會就更多了,此時企業再想到留人,則為時已晚。
王大威先生指出,從德勤所做的調研來看,就崗位方面而言中國短缺的人纔:一是有整合營銷、傳播和策劃的復合型人纔;二是通曉金融和IT兩大領域的人纔;三是高管;還有就是語言能力較強的人纔。而這些人也是在人纔市場上最為搶手、離職率較高的。
2010年企業加薪幅度上昇非一線城市有驚喜
根據前程無懮薪酬調查部日前發布的《2009企業離職與調薪調研報告》顯示,受外部經濟的影響,2009年企業調薪幅度僅為5.1%,比起2008年跌幅高達57%。雖然2010年經濟形勢整體預期仍不明朗,但令人欣慰的是,企業2010年的調薪預期幅度和2009年相比卻上漲了2.7個百分點,達到7.8%。
從企業性質方面來看,2009年國企以8.9%的薪資漲幅穩居首位,而外商獨資歐美企業2009年的調薪比例受打擊最大,僅為3.2%。預計2010年,國企的漲薪幅度仍被看好,將勢不可擋地居於第一位,民企預計將排在第二,外商獨資企業的調薪幅度雖然仍不被看好,但預計將昇至6%以上。
2008、2009二年,非一線城市的調薪幅度都領先於一線城市,而預計2010年,該趨勢仍不會改變,甚至會呈現漲幅差距進一步拉大的態勢。長三角地區和北京以外的環渤海地區是非一線城市中最受青睞的,尤其是隨著天津濱海新區的開發,天津將成為就業市場上的又一個亮點。而西部城市中,成渝兩地的企業會在薪酬上逐漸縮小和一線城市的差距。
由『阿凡達指數』更熱盼年終獎企業手緊個人思動
2010年元旦過後,《阿凡達》成了全國熱議的話題,從一票難求,到IMAX版依據市場需求臨時漲價的傳聞,大家漸漸地發現國內的電影票價格高得離譜,於是紛紛在網上貼出各地區的『阿凡達』票價,更有高人仿照英國雜志《經濟學人》算『巨無霸指數』的方法,創造出『阿凡達指數』——即將各地的正場票價和各地每小時實際收入相結合,得出在各地要看IMAX-3D版《阿凡達》需要工作的時間。這一比之下更覺自己的收入可憐——一天的工資收入還抵不上一張阿凡達的票價,心酸!
於是,『年末焦慮癥』加上不平衡的心理,以及對現狀的不安,對未來的不定……大家對年終獎更加熱盼,暗藏著的跳槽的心又開始蠢蠢欲動。
企業方面,雖然2009年從二季度開始經濟形勢轉好,但企業年終獎的總體水平甚至稍微低於去年。效益較好的企業很少有提高年終獎的打算;而剛從金融危機中恢復的企業,對經濟形勢仍持觀望態度,更傾向於用『全面薪酬』作為激勵手段,並不想全面施惠於員工,而會加強考核,以浮動績效獎金激勵一部分成績突出的關鍵員工。
企業是現實的,求職者也是理智的。根據前程無懮『個人跳槽意願』調查顯示,7成受訪者對於2009年年終獎的預期都比較悲觀,35%的受訪者預計和2008年相比『基本持平』,25%的受訪者預計會下降,僅有28%的受訪者樂觀地表示會『上昇』,更有12%的受訪者表示『無所謂』,抱持著只要能拿到錢就好的想法。
求職者雖理智,但不代表無動於衷。根據前程無懮『個人跳槽意願』調查顯示,去年3月和6月『對目前薪資福利不滿』的受訪者比例僅為3成,到年底『對目前薪資福利不滿』的受訪者比例上昇,超過了5成。而當被問及『挑選公司最為看重的因素』時,和去年年中的調查數據相比,『薪資福利』上昇了,以62%的比例與『公司規模、運營及發展狀況』齊平,同時注重『工作環境、地理位置』這個硬環境條件的受訪者比例也在直線上昇,達到38%,選擇『公司知名度』仍為各選項比例中最低。
企業遭受經濟危機時宣揚『共體時艱』,員工可以理解。但若這個『共體時艱』沒有個盡頭,且企業進一步加大工作量、加重考核、加強考勤,員工便會『身在曹營心在漢』,謀求更好的發展了。房價在瘋漲、油價在狂漲、現在就連電影票價也漲到了一個天價,在這樣的生活壓力下,如果企業還是不肯給出真金白銀,或是能讓員工『買賬』的激勵手段,2010年的離職率趨高將成必然趨勢。
行業:抗跌回溫各有起伏展望文化體育娛樂產業
據國內權威人力資源服務公司前程無懮(www.51job.com)的數據庫統計顯示,2009年1—12月網上發布職位數最多的top10熱門行業排名如下(見圖2)。
圖2:2009年1月—12月top10行業網上發布職位數走勢圖:
數據來源:51job
『抗跌』行業:快消、制藥/生物工程、教育/培訓
快消、制藥/生物工程在『冰點』的第一季度招聘需求受影響較小,均顯示出『抗跌』的特質。而教育/培訓行業也顯示出了充分的行業穩定性,2009年整年的企業招聘需求都很穩定。
亮點:快速消費品
2009年8月起快速消費品行業就取代專業服務行業,一躍成為各行業網上職位發布數的第一高,並一直保持到年底。在大多數行業的招聘需求跌倒谷底的2009年第一季度,唯有快消行業需求比較穩定。快消行業的需求穩定是意料之中,它是與民生最為相關的行業之一。一些快消行業的公司在2009年的招聘人數未受經濟危機影響,與往年相比不減反增,增長幅度由5%至20%不等。而根據前程無懮薪酬調查部日前發布的《2009企業離職與調薪調研報告》顯示,快消行業在本次經濟危機中成為一方綠洲,職位需求上漲較快,企業人員流動頻繁,離職率高達22.5%。2009年年初一些業內巨頭因總部下令節省人力成本,低調裁員換血,據業內人士透露,因為制度流程的規范,一些被裁的高級營銷人纔既拿到了豐厚的補償,而且隨即被二線品牌挖去委以重任。擁有豐富銷售經驗及穩固客戶渠道的銷售人纔更是高價難求。銷售部門經理、銷售渠道經理等崗位的年薪增長速度極快,增長幅度達到了近37%。
『回溫』行業:服裝紡織、廣告、房地產、汽車及零配件行業
服裝和紡織業在2009年第一季度也受到不小衝擊,但自第二季度起就開始回溫,之後職位需求走勢穩定,維持在行業第七位。據業內人士透露,自2008年聖誕節之前,就有不少服裝和紡織品企業就遭遇到了出口嚴重退單的局面,但好在國內的需求拉動了服裝和紡織業的需求,尤其是網購熱潮,消化了相當一大批『出口轉內銷』的單子。市場營銷、面輔料人纔、第一線銷售人員、店長、物流人纔仍是服裝紡織業的重點需求人纔。
而汽車及零配件行業在2009年前4個月以來招聘需求一直處於低谷,但下半年開始需求回昇。據某外資汽車零部件行業的資深人士透露,『汽車及零配件行業的景氣度從去年下半年起來了,全國汽車銷量同比增加57%,很多汽車的型號需要預訂。工廠在招人,連之前一直疲軟的汽車電子工程師也在招了好些。』
廣告也走出了第一季度的陰影,但仍未回復元氣。據上海知名4A廣告公司的資深員工透露,他們在2008年和2009年的加薪幅度均很小,且加薪也並未惠及整體員工,而只是為了留纔給部分關鍵員工加了薪,預計2010年在加薪上也不會有大手筆。2009年年初之時,由於受打擊較為嚴重,本來人纔流動頻繁的廣告業從業人員曾一度壓制自己的跳槽計劃,以便觀望。而目前,4A公司廣告人纔對於跳槽仍持謹慎觀望態度,客戶和創意人員流動性較大。
亮點:房地產開發
房地產開發的招聘需求在2009年上半年曾一度萎靡,但在下半年開始全國回溫,自8月後房地產開放的網上職位發布數就上昇到第四位,並在12月衝至第三。2009年房地產企業對於人纔的需求已經隨著行業洗牌發生新的變化。房地產開發人纔需求也將圍繞資本與專業這兩個關鍵詞。在高端方面,具有資本運作方面經驗的人纔,融資高手、上市公司財務總監、投資總監、熟悉融資、上市運作流程的高手等將成為開發商新寵;而基層職位的需求以營銷人纔、中介等居多;房地產設計管理人纔穩定,需求量並不大。
穩定行業:酒店業、餐飲業、批發/零售
批發/零售的網上職位發布數一路看漲,3月、4月、6月、7月以及12月同比增長都達到了2位數的百分比,而這幾個月也正值促銷的黃金時期。酒店業和餐飲業也因國內消費拉動,在2009年成為職位招聘穩中有昇的行業。
亮點:酒店業
據前程無懮網上職位發布數顯示,從2009年2月份開始,各大一二線城市酒店業的職位需求開始緩慢回昇,至2009年7月,多數城市需求回昇到了危機發生前的60%以上。尤其是一些非一線城市的表現令人鼓舞,回昇達到了90%以上。常熟福朋喜來登酒店蔣先生表示:『中國的酒店行業仍屬朝陽行業,危機並未阻止投資者對酒店的投資興趣,只是未來投資者會更理性地增加中國酒店的投資力度,這是一個行業趨勢。』
而通常一家酒店的開業,主要的職位需要集中在管理職位與前線服務類職位,尤以後者為重。『對於一家新開業的酒店而言,一般總監級以上管理職位的需求佔整個酒店崗位需求的7%~8%左右。』洲際酒店集團大中華區人力資源副總裁伍淑儀女士坦言,在前線服務類職位中最為緊缺的有二大類人纔:一類為技能級別較高的餐廚、服務等技能型人纔;另一類為具備較強補位意識的服務型人纔,這類人要能彌補酒店各個部門之間的服務空白點。
『冰點』行業:半導體、金融/投資/證券
電子技術/半導體/集成電路仍一蹶不振。自2007年半導體行業從巔峰跌落,尤其是在金融風暴後不斷在業內爆出公司該職能部門被收購、裁員等消息,有些業內人士難免產生悲觀情緒。金融/投資/證券則在2009年上半年遭受重擊,1月還在行業top10的第四位,2月份就下滑到第7位,3月跌至第十位,自4月就跌出了top10榜單。
2010年關注行業:文化體育娛樂業、出版業
自經濟危機來襲後,電影院和演出市場的生意倒是越來越紅火。美國更是早在上世紀20年代就得出了『經濟愈低迷,文化娛樂業就愈紅火』的規律。美國在經濟大蕭條時期好萊塢的娛樂業異軍突起;亞洲在金融危機影響下,韓國的網游業和影視業卻突飛猛進。2009年張藝謀的《圖蘭朵》在鳥巢賣出了8800元的天價,《圖蘭朵》的背後站著實力雄厚的風投IDG集團。據《商業周刊》報道,IDG創業投資基金創始合伙人熊曉鴿表示,文化產業會成為IDG未來兩年投資的重點之一,而未來他還會更多關注出版行業,尤其是數字出版行業的機會。
而美國體育娛樂的巨鱷AEG集團也於2008年在中國進行了一系列大手筆合作。北京的五棵松文化體育中心在奧運期間與NBA(中國)、美國安舒茨集團(AEG)簽訂協議,AEG具體負責北京奧林匹克籃球館在北京奧運會期間以及奧運後的日常運營。而2008年9月,AEG下屬香港安舒茨娛樂集團中國有限公司和上海東方明珠(集團)股份有限公司下屬上海東方明珠國際交流有限公司出資合作,共同經營發展上海世博演藝中心。
草莓、摩登兩大音樂節的創辦者沈黎暉也曾表示過對於國內舉辦音樂節的看好。
這個行業在策劃、營銷、市場、公關上均需要操作純熟的人纔。