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網絡『掃黃風暴』尚未平息,關於『網絡黑社會』的爭論又起。
據央視報道,網絡上存在一個利用發帖等方式制造熱點謀利的產業鏈,大大小小的所謂『網絡公關公司』收錢制造輿論聲勢,而他們旗下的 『五毛黨』(意指被授意發帖傳播指定輿論的人群,他們每帖能獲利五毛錢)號稱有著『10萬水軍』的規模。這些公司的業務十分博雜,不僅為企業提供品牌炒作等服務,也能按客戶指令進行密集發帖,詆毀、誹謗競爭對手,甚至控制輿論,因此被稱呼『網絡黑社會』。
『網絡黑社會』的出現及存在究竟是源於怎樣的倫理與邏輯?欲行治理,須先界定其存在、活動的領域、方式,並劃清其與真實網絡輿情的區分限度。
龐大水軍的力量
互聯網的力量早已毋庸置疑。據中國互聯網絡信息中心統計,目前中國網民數量規模已達3.38億人,普及率達22.6%,超過全球平均水平。在WEB2.0大行其道之時,人與人的網上信息傳播更直接、更迅捷,范圍更廣闊,互聯網也就成了最大的公共輿論空間。
2009年中,號稱互聯網輿論炒作最佳案例的『賈君鵬事件』堪稱一個經典的案例。《魔獸世界》易主讓500萬玩家陷於空虛、無聊與不滿,一條『賈君鵬,你媽媽喊你回家吃飯』的帖子橫空出世,僅僅數小時便傳遍了整個網絡,引發了無數網民恣意發泄自己的情緒。
據知情人士稱,這是一場精心的策劃。帖子出現初期,策劃方發動『水軍』跟進了數萬回帖。在此之後,已經被煽動起來的網民自行將其推向了傳播的高潮——寂寞的玩家們引發了中國互聯網領域最為壯觀的一次 『集體無意識狂歡』。到底是誰在背後策劃了這一切,似乎已並不重要。
灰色商業游戲
從誕生土壤和發生機制上看,『網絡黑社會』其實是一場灰色商業價值與互聯網媒介的倫理游戲。
在新經濟一日千裡的發展車輪下,互聯網的傳播影響力日益強大,這種強大的媒介能力,在缺乏鑒別機制的情況下,自然會和商業利益互拋媚眼。所以,有了數千家大大小小、良莠不齊的網絡公關公司,有了浩浩蕩蕩的『十萬水軍』。
《每日經濟新聞》記者以『槍手應聘者』、公關客戶等多種身份及途徑與『網絡黑公關』以及『水軍成員』接觸了解到,這一行業早已具相當規模,一個回帖0.3元的價格能瞬間招致數千 『槍手』,10萬回帖1萬元回報的誘惑可以使得相關利益方所需要的 『輿論導向』一夜之前灑滿整個網絡。
不過,由於背離了正常的商業倫理,『水軍們』被冠上了『網絡黑社會』的稱號。墮落為金錢主義乃至網絡黑社會淫威之下的 『五毛黨』,實際劫持了『網絡輿情』的正義之名。但『網絡黑社會』所刻意制造的輿論,無論從影響面和影響力程度看,都無法代表真正意義上的廣泛民意。
『網絡反黑』啟示
『網絡黑社會』該如何劃定界限,如何避免其綁架、抹殺真正的網間民意?這是意義更為深遠的命題。
12月21日,中國社科院社會學研究所、社會科學文獻出版社聯合發布2010年 《社會藍皮書》。藍皮書指出,2009年影響力較大的社會熱點事件有30%是由網絡爆料而引發公眾關注的。
這樣的事例不勝枚舉,南京周久耕『天價煙』事件、河南民工『開胸驗肺』事件,『躲貓貓』事件……這些事件中正義的最終彰顯,無不經由廣大網民的推動。
藍皮書指出,網上的爆料,由傳統媒體接手深入采訪和評論,提昇了可信度,更能引起政府重視;而傳統媒體對社會不良現象的批評報道,經互聯網的放大,也迅速凝聚民意,產生強大的輿論壓力。
這是一個新舊媒體間互動與彼此成就的過程,媒介的傳播價值也於其中產生並不斷放大。在不少傳播業內人士看來,這或許能夠給『網絡反黑』提供一些啟示。
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