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近日,陽光人壽正式推出了增值服務項目??『住院探視』,此項目推出伊始就受到了客戶的一致好評。
該項目服務對象為,通過個險、銀保或電銷渠道投保陽光人壽重疾或醫療險,且出險後住院並主動報案的被保險人。在接到客戶報案信息後,公司會在一個工作日內與客戶取得聯系,進行電話訪問,並在尊重客戶個人意願的前提下與客戶約定探訪時間。探訪時,陽光人壽不僅備有溫馨的探視禮品和慰問卡,同時也會為客戶提供專業的健康知識和理賠手續講解,解除客戶對後續理賠手續的擔懮,使客戶切實感受到陽光的透明理賠與暖心服務。
本項服務的推出,充分體現了陽光對廣大客戶的人性化關懷。陽光人壽除了履行好作為保險主體應盡的賠付責任外,還將投入更多的人力、物力,打造最具品質的服務品牌,樹立構建和諧社會的良好企業公民形象。
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