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細心的壽險客戶也許會發現,投保人保費遭詐騙或挪用致使保障無從認定的現象時有發生。今後,只要認准了保險公司的『零現金』服務,就能最大限度避免保費、保險金遭挪用。
記者從中國平安集團旗下平安人壽了解到,進入3月份以來,憑借業內領先的多元化渠道平臺,該公司在全國范圍內正式推行收付費『零現金』服務,成為最早在該行業推行此項服務的保險公司之一。
針對『零現金』一說,平安人壽表示,公司在承保、保全、理賠業務活動中,原則上將采用銀行、電話、網絡轉帳等方式收取保險費、給付保險金;確需現金繳納或領取的,需由保險消費者本人到人身保險機構營業網點辦理。與傳統模式相比,收付費『零現金』不僅通過提供快捷、方便的收付費渠道保障了客戶資金安全,而且將有效加強公司的合規經營,防范化解收付費環節的資金風險。
據悉,近年來,隨著壽險業的迅速發展,個別地區發生了營銷員詐騙、挪用投保人保費的案件,暴露出某些壽險公司內控制度上的漏洞,營銷員經手現金是其中一個關鍵的風險隱患。為此,中國保監會於2008年底發布了《關於加強人身保險收付費相關環節風險管理的通知》。
根據保監會通知要求,平安人壽迅速成立了收付費『零現金』政策推廣項目組,通過完善收付費平臺搭建、優化服務流程等具體措施,成為業內最早實現了『零現金』的服務保險公司之一。
據了解,截至目前,平安人壽已建立支持四大國有銀行和郵儲的銀行轉賬合作平臺,並建立了較完善的電話交費、網上交費和手機短信交費平臺,在同業中處於領先地位。
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