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每次第三方支付企業對於收費方式的一個微小改動,就會撥動網商敏感的神經。昨日,中國最大的第三方支付企業支付寶公司宣布將於2009年1月1日起,對站內大額交易量用戶收取一定比例的服務費用,但是保證將繼續對普通用戶免費。
昨日凌晨,支付寶發布『關於變更《支付寶服務協議》的公告』,宣布對在支付寶網站(www.alipay.com.cn)上使用『我要收款』、『我要付款』功能,及通過『阿裡旺旺』使用『AA收款』功能的支付寶用戶,按照支付寶賬戶的類型提供一個自然月5000元的免費交易流量,對實際交易金額超過該免費交易流量的,收取一定比例的服務費用。這是支付寶首次對內部用戶收取費用。
支付寶方面一再強調,本次收費不包括直接在淘寶網選購商品、生成訂單,並使用支付寶擔保交易方式完成付款的交易,對普通用戶不會產生影響。根據支付寶方面提供的數據,作為收費對象的大額交易量用戶佔支付寶用戶總數不到0.01%。
支付寶公關負責人陳亮表示:『此次對站內大額用戶收費並非因為企業受經濟大環境因素影響。支付寶的收費模式是3年前就制定的戰略,不存在臨時改變的問題。因此普通用戶不必過分敏感。』同時陳亮對記者強調:『第三方支付行業需要一個健康的運營模式,收費就是探索整個行業模式的一種嘗試。』
盡管大部分第三方支付企業都聲稱不會跟隨支付寶的行為,但是業內分析人士表示,這很可能觸發各家第三方支付企業擴大收費的行為。獨立分析師秦川對記者表示:『實際上所有的支付企業都對用戶收費,都希望擴大收入來源,只是收費的方式不一樣。所有第三方支付企業在收費方面都會遵循一個基本原則,就是避免對普通用戶收費。畢竟這個市場纔剛剛起步。』
支付寶在收費問題上的行動向來是行業的風向標,早在2007年4月支付寶就對外宣布對站外商戶實行收費,不過由於對普通用戶幾乎沒有影響,因此大多數人認為支付寶一直在免費。此番對站內大額交易用戶的收費行為必然會引發其他的第三方支付企業以某種方式跟進。
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