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由天津市企業聯合會、企業家協會、天津市河西區人民政府主辦,環渤海金岸(天津)集團股份有限公司承辦的『企業責任競爭力與可持續發展』論壇於4月15日在環渤海建材大廈舉行。天津市企業聯合會、企業家協會會長牟懷善、國務院國有資產監督管理委員會研究室副主任楚序平、全國整頓和規范市場秩序領導小組辦公室處長王勝利、中消協投訴部主任邱建國、天津市河西區政府副區長江洺及企業界代表、專家學者共聚天津,就企業社會責任與市場經濟秩序,企業社會責任與精神文明建設,企業社會責任與構建和諧社會的積極意義等議題進行深入探討。此次論壇也是2008年河西商務商貿節的重頭戲。
本次論壇旨在落實科學發展觀,加快經濟發展方式轉變,落實市委、市政府關於『解放思想、乾事創業、科學發展』大討論的要求,了解中國企業在履行社會責任方面的現狀與問題,傾聽企業經營者對於企業社會責任的認識與感受,探索企業實施責任競爭力戰略與可持續發展之間的關系,及實踐社會責任的有效途徑。論壇也吸引了中國建材報、天津日報、今晚報、天津電視臺、每日新報、城市快報、天津電臺等媒體參會報道。
主題演講
天津市河西區政府副區長江洺:
營造良好發展環境
深化企業責任意識
本次論壇上,天津市河西區政府副區長江洺介紹了該區在為企業營造良好發展環境、深化企業責任意識方面的工作思路——規劃、環境、服務。江洺具體解釋道,『我們堅持規劃的先導作用,指導功能區內產業有序發展;注重功能區的硬件環境改善,完善功能區的基礎設施,為企業發展創造良好外部環境;此外,加快功能區軟件環境建設,打造服務型政府,為企業提供優質、高效的服務。』
在河西區打造小白樓商務中心區,友誼路金融服務區、解放南路商貿物流經濟帶、國際社區等八大功能區的建設過程中處處體現政府為企業營造良好發展環境的良苦用心。江洺舉例說,『在建設解放南路商貿物流經濟帶的過程中,我們根據功能區的建設規劃,積極引進符合地區發展特色的建材和汽車等產業,適當放寬市場准入條件和經營環境,放寬注冊資本的限制條件,加大產業引導力度和服務力度。有力促進了該地區企業又好又快發展,培育了企業的良好社會責任意識。』
此外,江洺還表示,深化社會責任意識也是企業發展的自覺要求。他說,『實踐證明,一個企業如果以國家為先、信譽為重,熱心公益、回報社會就能夠在社會公眾中樹立良好的企業形象和社會信譽。從而大大降低交易成本,提高核心競爭力。』
國務院國有資產監督管理委員會
研究室副主任楚序平:
承擔社會責任
社會發展過程中的必然
說起社會責任,人們都還記得,過去國有企業曾經擔負了大量的『社會責任』,到目前為止,國務院國資委履行出資人職責的中央企業每年支付在企業辦社會方面的開支近490億元,在推進市場化改革的大趨勢下,怎麼又出現『社會責任』這樣的話題呢?
國務院國有資產監督管理委員會研究室副主任楚序平認為,這個話題的出現是社會發展過程中的必然,『企業社會責任話題的興起和我國經濟社會發展到現在這樣一個階段,企業成長到這樣一個階段,改革發展到這樣一個層次有著密切關系。』楚序平對天津企業聯合會、企業家協會和政府相關機構對企業社會責任的關注表示贊賞。
據楚序平介紹,『中國企業平均壽命為3.2年,就是從注冊成立到關閉破產的存續期全中國企業平均起來3.2年。改革開放以來我們看到,一些八十年代、九十年代曾經非常輝煌的公司在一夜之間轟然倒下,這也說明一個深刻道理,就是一個企業如果沒有可持續發展的能力,如果沒有經歷社會責任的歷練,做百年老店是不可能的。』
作為理論研究專家,楚序平還詳細介紹了何為『社會責任』,他說,『所謂社會責任就是一個企業在追求經濟利益的同時,還要有三個層次的追求:第一個就是必盡之責,包括法律責任和經濟責任;第二個是應盡之責,這主要是道德要求,包括商業道德、商業倫理、商業文明、行業規范;第三個是願盡之責,比如慈善責任、社會公益事業。』
中消協投訴部主任邱建國:
企業社會責任
與消費環境
中消協2008年的主題是『消費與責任』。論壇上,中消協投訴部的主任邱建國圍繞著『企業社會責任與消費環境』發表了主題演講。
邱建國認為,企業作為保護消費者利益的第一責任主體,只有企業的產品和服務做好了,消費者權益保障纔能從源頭上得到落實,企業纔能實現其社會價值。他說,『實質上企業履行社會責任過程也是實現其社會價值的過程,更是獲取社會資源的過程。』
邱建國認為,『在激烈的市場競爭中,對於企業來講,最典型、稀缺的資源就是廣大消費者對品牌的信賴和忠誠度,聰明的企業應當充分認識到,消費者不是企業的對手,企業應當團結廣大消費者去戰勝自己的對手,從而實現企業的健康、和諧和可持續發展,這纔是合理的競爭策略。』
『能力有多大,責任就有多大,責任有多大,事業就有多大』,邱建國說,『在經濟全球化,市場競爭越發激烈的大形勢下,企業將逐漸進入洗牌階段,企業要發展,不僅要重視經濟層面的因素,而且還必須從更廣大的消費者利益和社會利益的層面來考慮問題,強化企業的社會責任,關注企業的社會效益,只有通過履行社會責任,營造內和外順的氛圍,塑造和展現有益於消費者,有益於社會,有益於環境,有益於子孫後代的正面形象纔能取得社會公信,纔能取得市場的信賴,纔能更具市場競爭力,纔能實現可持續發展。』
天津WTO諮詢服務中心
秘書長袁震宇:
企業社會責任
與競爭力
『在經濟全球化深入發展的大背景下,隨著中國加入WTO和經濟快速發展,以及構建和諧社會戰略的提出,關於企業社會責任的話題日益受到關注』,天津WTO諮詢服務中心秘書長袁震宇認為。『此外,由於新修訂的《公司法》對企業履行社會責任的明確規定,也使履行企業社會責任不僅僅是對企業商業道德和良知的呼吁,而是成為法律對企業發展的制度約束,這是我國企業必須面對的實踐和挑戰』,他在演講中提到。
『所有這些,都意味著從國際發展趨勢到黨中央戰略,從國家經濟發展方式轉變到企業競爭能力提昇,從社會公眾的期待到法律制度的約束,都將企業社會責任建設提到了時代的前沿,推上了發展的重要議程』,袁震宇講到。
袁震宇認為企業社會責任有著豐富和深刻的內容。他說,『企業社會責任是企業應該承擔的以利益相關者為對象,包括經濟責任、政治責任、法律責任和道德責任在內的一種綜合責任。』
『從理念和內容方面理解,企業社會責任是企業遵循共同理想、管理道德、商業倫理和生態化經營的行為規范。從實踐和行動的層面理解,企業社會責任的履行不是企業家一時的行為,是企業構建「和諧利益關聯體」,形成企業發展「和諧生態圈」的持續的理性行為』,袁震宇認為。
瑞士盧森公司中國地區
董事總經理陸珂:
資源型企業的
環保責任
瑞士盧森公司中國地區董事總經理陸珂就『資源型企業的環保責任』發表演講。他首先介紹了其所在公司的情況。『瑞士盧森公司成立於1966年,位於瑞士盧森地區,擁有員工550多名,年營業額近40億元人民幣。工廠每年使用木材超過70萬噸,主要產品有強化木地板、家居板等,是全球第一家獲得FSC(世界森林管理委員會)認證的密度板生產企業。』
『森林資源的可持續性經營談起來容易,做起來很難,制訂統一標准也很困難,許多國家和非政府機構一直在探索,最終,FSC作出了國際森林認證,這是國際上最權威的認證』,陸珂介紹。
據介紹,國際森林認證提供了一種全新的市場模式。生產者知道原料來自可持續性經營的森林銷售商,消費者自願購買具有認證標志的產品。在瑞士的建材超市,木制品沒有FSC認證是不允許銷售的。
『作為全球第一家獲得FSC認證的瑞士地板制造企業,我們購買有FSC認證的木材價格會貴一些,這是否會影響企業的競爭力與發展呢?事實作出了回答。十多年前,我們在瑞士有十五六個競爭對手,現在我們是瑞士唯一一家木地板、復合地板制造企業。』陸珂說。
沙龍對話
主持人:天津電視臺主持人楊帆
嘉賓:
全國整頓和規范市場秩序領導小組辦公室處長王勝利
天津市企業聯合會、企業家協會副會長劉遠征
天津財經大學工商管理研究中心主任、博士生導師、管理學首席教授羅永泰
天津市企業聯合會、企業家協會副會長、環渤海金岸集團總裁李慶雲
天津渤海化工集團公司總經理助理劉振軍
主持人:今天相關政府主管部門負責人、企業界代表、專家學者共聚天津,參加這樣一個高規格的論壇,請問論壇的主辦方、組織者,召開這樣一個論壇的現實意義是什麼?
李慶雲:我們企業經過十幾年發展深深體會到,如果一個企業不盡社會責任,別提可持續發展,根本無法生存。剛纔國資委的楚主任講了全國企業平均壽命3.2年,我很吃驚,沒想到這麼短的壽命。環渤海本身是服務型企業,面對整個社會,面對廣大消費者,如果我們不去盡社會責任,不去行大義,就很難得到美譽,沒有美譽就沒有企業利益。所以在今年環渤海成立十一周年之際,我們跟企業聯合會和企業家協會研究,做一次論壇,提昇企業社會責任。在實踐中,我們確實體會到這一點,也實踐了這一點,就是以人為本、以德為尚、以義為先的價值觀。一旦有機會,我就想跟社會,跟同行們、跟員工們大聲疾呼,一定要盡好一個企業的社會責任,只有盡好了企業的社會責任,把企業的效益建立在社會效益的基礎上,企業纔能可持續發展,這是我提倡做這次論壇的初衷。
主持人:今天參會的各界人士,包括企業界、學術界人士,在聽完論壇後一定有很多不同的感觸、啟發和收獲?
羅永泰:我今天非常高興看到政府機關代表對大家觀點的贊同和支持。企業的社會責任可能更多的來自政府層面的推動。企業社會責任應該由政府建立考評體系,對法律層面、道德層面、能力層面上的優秀企業和成熟企業進行表彰,獲得政府的支持,同樣對於不負責任的企業給予相應曝光,或給予一定處罰。
劉振軍:我參加今天的論壇感觸很深,對演講嘉賓說的一句話印象尤深,『能力有多大,責任就有多大,責任有多大,事業就有多大』。我想我們會一如既往地承擔更大的社會責任,乾更大的事業。
李慶雲:經過制度創新、經營創新和管理創新,我們感覺在企業責任感方面必須要進行創新。我們企業這幾年也把公益事業作為企業的一個項目來開發,比如說我們把慈善助困、慈善助學、慈善助殘作為企業項目來開發。剛纔說政府應該給什麼支持,我覺得政府支持首先需要企業家的呼聲,我在此建議,由企業聯合會、企業家協會所有成員單位發起一個倡議,企業不但要有年終的財務報告,還要有年終的企業責任報告,只有這樣社會大環境纔會更加進步。
主持人:這是您提出的新命題,各位是什麼態度呢?
劉遠征:作為天津市企業聯合會和企業家協會,這些年我們一直在致力於推動企業社會責任不斷成長,和天津企業承擔社會責任意識不斷推行,剛纔李總提出要以企業家協會和企業聯合會名義向全市企業家發出一個倡議,我們非常支持,我們也會把這項倡議倡導到天津市所有企業中去。
王勝利:從事整規工作有16字方針,『行政執法、行業自律、群眾參與、輿論監督』,實際上大家都生活在這個社會當中,每一個人,每一個市場主體都有責任,一個事情沒弄好不光是政府的責任,也不一定全是企業的責任,如果大家都有一種共同的家園的概念,大家都參與這個家園的建設,參與這個社會的建設,社會就會更加美好。如果天津市企業聯合會、企業家協會倡導天津市企業能做成這件事情是非常有意義的,也會給全國其他地方的企業聯合會、企業家協會起到示范作用。
訪談
天津市企業聯合會、企業家協會副會長
環渤海金岸集團總裁李慶雲:
踐行社會責任
促環渤海可持續發展
是財富不是負擔
究竟承擔社會責任是企業的現實負擔,還是潛在財富?對此可能存在不同觀點,環渤海金岸集團十幾年來的實踐已經找到了自己的答案。『我們認為一個對自己前途命運負責任的企業,必然要加強企業社會責任研究,牢固樹立社會責任理念,履行社會責任』,作為論壇的倡議者和承辦方,天津市企業聯合會、企業家協會副會長、環渤海金岸集團總裁李慶雲對企業社會責任有獨到的理解。他接受本報專訪時說,環渤海成立十一年來,始終堅持把促進企業發展與社會、資源、環境相協調納入企業發展戰略,做一個守法紀、重倫理、行公益、促和諧的優秀企業公民。用企業實際行動體現科學發展觀、體現構建和諧社會的內涵。
環渤海的社會責任觀
李慶雲說,『環渤海金岸集團作為服務業大型批發市場,對企業社會責任的理解來源於實踐,反過來又指導新的經營實踐。』他告訴記者,『環渤海』以『德行並重、以義取利』為企業履行公民責任的宗旨,將『利益』變為『義利』。主要有以下幾點體會:
第一、創新業態,定位在社會需求。『環渤海』由家居建材向汽車後服務業發展,90年代中期國家產業政策調整,以改善人民生活安居、住宅產業作為國家支柱產業,進而拉動了對建築裝修材料需求。面對工程和家居兩大領域的需求,我們把承辦『全國建材會』的優良資源,與國有虧損企業的存量資產相結合,於1997年創建了環渤海建材中心批發市場。
1998年被國內貿易部確定納為國家區域型批發市場。
1999年被國家經貿委確定為國家重點聯系市場。
根據天津市濱海新區的發展戰略,為了滿足濱海新區對建材的需求,於2000年在濱海新區創建了『環渤海家居購物廣場』。
進入20世紀,隨著人民生活水平的提高,私家車的保有量猛增,為了滿足購車後的需求,於2006年又接手一個虧損企業創建了『環渤海汽車城』。
隨著濱海新區開發開放的步伐加快,為了滿足新區現代化大都市的需求,今年又在津南區創建了『環渤海國際石材交易中心』。
以上幾個業態的創建都是建立在國家產業改革需求,城市載體需求,工程及百姓家庭需求等社會需求的基礎上,環渤海人認為最大化地滿足社會需求而創建企業、管理企業是企業責任的基本內容。
第二、把社會責任落實在經營標准中,以制度杠杆撬動市場規范化建設。
鑒於建材流通行業的特點,建築裝飾材料由生產資料領域擴展到消費資料領域,消費者對建材商品缺乏認知,假冒偽劣隨之出現,『環渤海』自覺依法經營、誠實經營,履行企業最基本的社會責任。1998年市場招商未滿就與商戶簽訂《共建無假貨市場協議》,制定准入制度,確立了『淘汰制』。1999年國家規范批發市場,『環渤海』在全國率先擎起打假大旗,被國家內貿部確定為『全國無假貨示范市場』。隨之以『誠信創造滿意』為理念,在全國率先推出了『市場先行負責制』,每年拿出百萬元作為先行賠付基金,同時,將管理制度、市場理念、經營規范編成『商戶手冊』發給入駐客商,成立售後服務中心,定期評選『文明商戶』,設意見箱,接受消費者監督。同年『環渤海』被評為『全國文明市場』。
第三、安置就業是企業重要的社會責任。11年來,環渤海始終把發展機會建立在盤活存量資產,創造再就業的基礎上。把舉辦全國建材展銷會的有效資源與國有資產存量進行嫁接,連續盤活了三個國有虧損企業。計劃經濟向市場轉軌過程中,國有企業遇到很多不適應,在重組企業過程中,環渤海不是采取『一賣了之』,而是把職工作為珍貴的財富,創造就業崗位,強身造血,讓職工共建共享發展成果。不但自身改制成功,而且目前環渤海旗下八個專業企業共吸納上萬名勞動者在此就業,企業效益由過去的虧損至今年利潤5000多萬元,職工年收入以20%幅度遞增,已連續多年成為河西區利稅大戶。同時,培育了年收入千萬元以上、百萬元以上的經營商戶上千家。拉動周邊相關行業共同發展,實現了環渤海『興一方經濟,富一方百姓』的創業初衷。
第四、回報社會是企業應盡的責任和義務。環渤海積極參與社會公益事業,以慈善文化興業育人。環渤海每年把參與社會慈善助困活動寫入企業報告,把慈善助困、慈善助學、慈善助殘作為企業項目來開發。每年元旦與市慈協共同舉辦『扶貧助困慈善活動』,以仁愛之心啟動新年的工作;每年8月份舉辦慈善助學活動、中秋節舉辦慈善助殘活動,不但企業捐款,職工和進駐商戶也積極踴躍。
倡導踐行社會責任
環渤海『以人為本,德為尚;以愛為核,義為先』的價值觀和由這種價值觀生成的企業操守,給環渤海帶來了實實在在的發展。
李慶雲認為,『追求利潤最大化直到今天仍是企業基本特性,實現了利潤就要擴大再生產,擴大再生產還要再發展,企業發展的最終是為了什麼?它必然要還原到社會,因此企業必須從發展戰略上,注重構築與消費者、投資者、員工、政府和社會其他利益相關方的和諧共生關系。我們只求利人,不獨求利,計天下之大利,卻是財源滾滾,其中蘊含的道理看似矛盾卻又有著高度的辯證統一。有人預言,將來企業的社會責任報告和財務報告可能融合一體。投資者不僅關注傳統指標,而且越來越關注價值創造的指標。一個公司如何纔能獲得新的市場,創造新的產品,要判斷這些必須要關注企業社會責任。』
李慶雲在接受記者采訪時建議,由天津企業聯合會、企業家協會向所有成員單位發出倡議:踐行社會責任,發布企業社會責任報告,自覺接受社會監督。
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一、幾大國際組織對企業社會責任的定義:
聯合國:在《全球契約》中要求跨國公司重視人權、勞工標准、環境保護和反腐敗,以克服全球化進程帶來的負面影響。歐盟:把社會責任定義為『公司在自願的基礎上把對社會和環境的關切整合到它們的經營運作以及它們與其利益相關者的互動中』。世界銀行:企業社會責任是企業與關鍵利益相關者的關系、價值觀、遵紀守法以及尊重人、社區和環境有關的政策和實踐的集合,是企業為改善利益相關者的生活質量而貢獻於可持續發展的一種承諾。世界經濟論壇:作為企業公民的社會責任包括四個方面:一是好的公司治理和道德標准,二是對人的責任,三是對環境的責任,四是對社會發展的廣義貢獻。國際標准化組織:社會責任是指一個組織在開展任何活動時都要負責任地考慮對社會和環境的影響,其活動應當滿足社會和可持續發展的需要,符合社會道德標准,不與法律和政府間協議相抵觸,且全面貫穿到該組織開展的活動之中。
二、美國《財富》雜志對企業社會責任評估的得分來自四方面——戰略、治理、參與和影響
戰略:評估企業把重要的社會、環境和范圍更廣的經濟問題納入其商業決策的程度。
治理:研究企業在完成非財政目標方面對高管和董事會成員進行約束的方法是否適當。參與:看企業對僱員、運營地的社區、行動組織和其他利益相關者的訴求的反應如何。
影響:考慮企業的公眾爭議和以每美元利潤計算的碳排放量——企業是否有效地避免對環境、社會和市場造成負面影響。
三、中國國務院國資委不久前發布了《關於中央企業履行社會責任的指導意見》,中央企業履行社會責任可以概括為三個方面:
第一,法律規范的自覺遵守。國家制定的環境保護、資源節約、安全生產、職工權益保障、消費者權益保護、市場經濟秩序等法律規范,全社會都應該共同遵守,這是經濟社會健康穩定協調發展的基本保障。自覺遵守法律規范,是中央企業必須履行的社會責任,是必盡責任。
第二,企業價值的充分體現。企業的價值體現在多個方面,對股東要給予回報,對消費者要提供優質的產品和服務,對職工要創造更好的勞動、生活和發展條件,對自然環境要給予更好的保護,對國家和社會要創造財富、提供就業崗位、繳納稅收等等。充分體現企業價值,是中央企業基本的社會責任,是應盡責任。
第三,道德倫理的高尚追求。講操守、重品行,保持高尚的道德倫理追求,是中華民族的傳統美德。企業在遵守法律規范、體現企業價值的基礎上,還應該對社會承擔更大的義務,要有善心、有善意、有善舉,熱心參與社會公益事業。模范實踐對道德倫理的高尚追求,是中央企業在自願基礎上履行的社會責任,是願盡責任。(常微 張峪 祁小龍)
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