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針對14家商業銀行開通跨行通存通兌業務,但手續費較高的問題,上海市消費者權益保護委員會日前呼吁,各商業銀行應降低收費標准,把『好事做好』。
19日起,央行在全國范圍內開通小額支付系統跨行通存通兌業務,首批14家商業銀行當日即開通此項業務。然而,有消費者認為跨行通存通兌的『手續麻煩,收費過高』。相關銀行回應稱,收費由使用央行小額支付系統的費用、商業銀行自身系統維護費用、網點建設成本及客戶流失成本等組成。
上海市消保委認為,『跨行通存通兌』是件好事,是便民措施,但到了商業銀行卻『變了味』。跨行通存通兌的收費不合理,比現行自動取款機跨行提現的手續費高出許多。目前,對於本地自動取款機跨行提現業務,有的銀行每筆收取2元手續費,有的銀行則不收;而本地跨行通存通兌業務,許多商業銀行要收取高達1%的手續費,這明顯違背了此項業務推出的初衷。
上海市消保委因此建議,央行應協調各商業銀行降低收費標准,把『好事做好』,真正讓消費者享受便利。商業銀行支付給央行的系統使用費不應轉嫁給消費者,商業銀行之間的代理業務費用也不應由消費者來承擔。
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