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『十年一劍』
記者:首先請您先介紹一下泰康人壽發展的歷程?
王獻良總經理:泰康人壽保險股份有限公司系1996年8月22日經中國人民銀行總行批准成立的全國性、股份制人壽保險公司。在全國設立了天津、北京、上海、湖北、山東、廣東等32家分公司,181家中心支公司,成功完成全國性經營網絡的搭建。截至2006年底,泰康人壽資產總額為867.20億元,保費突破200億元,累計為1300萬客戶提供保險服務。今年一季度,泰康人壽總規模保費達到89.6億元,同比增長41%。公司四條業務線全面飄紅,實現歷史性飛躍。在泰康人壽統一組織的一季度『開泰杯』業務競賽中,個險業務強勢起步,創造了多項歷史新紀錄:新契約標准保費同比增長57%。其中,3月份全系統實現標保43523萬元,創造歷史最高月度紀錄。同時,個險人力已上昇到13萬人左右,持證率比去年提高23%,各項指標均大有提高。截止到6月30日,泰康人壽在國內壽險業排位第四名,這個業績從去年同期相比增長了42%,比行業整體的增長率高出22個百分點。
記者:泰康人壽很多外資股東比如說瑞士豐泰、日本軟庫、還有新政泰達,這些公司對泰康人壽經營理念、發展戰略有什麼影響?
王獻良總經理:目前,泰康人壽共有21家股東,其中外資股東包括瑞士豐泰人壽保險公司、新政泰達投資有限公司和日本軟庫銀行集團等著名國際金融企業。引進這些公司在公司控股之初用意非常明顯,除了引進戰略資本,提高公司的營運能力之外,像引進瑞士豐泰這樣的公司它們是因為他們在整個行業領域內不僅是在歐洲,而且在全世界范圍內也屬於經營技術先進,歷史悠久,業績優秀的公司。引進這樣的投資者對公司的經營和管理會帶來非常大的幫助。由於這些公司的參與,對公司重大的經營管理決策都會發生重要的作用,比如公司治理結構、風險管控、業務發展、開拓市場等等。這些與泰康人壽的『專業化、規范化、國際化』的發展戰略,穩健經營、開拓創新的經營理念都是分不開的。
超前理念清晰定位
記者:保險行業的競爭日趨激烈之下,泰康人壽的市場品牌定位是什麼?
王獻良總經理:泰康人壽從成立之初秉承專業化、規范化、國際化的理念。公司定位是要融入21世紀白領階層的生活,通過中產階級、白領階層融入21世紀的大眾生活。公司成立之初把中產階級作為核心客戶之一,但是,隨著時間的推移,我們覺得整個服務范圍、服務領域也在隨著市場的變化,隨著市場需求的變化而變化,現在提供的產品也是全方位的產品。從市場定位這個角度來說,泰康人壽的產品也在不斷地推陳出新。從品牌定位角度來談,泰康人壽一直以專業化來經營壽險,在前十年泰康人壽有一個目標願景就是將泰康人壽建設成為一家最具親和力、最受市場青睞的大型保險金融服務集團。
隨著市場的變遷,隨著泰康人壽抓住了前些年的歷史發展機遇,成為了我們市場上排位比較靠前的大公司之後,結合現在整個金融市場由過去的分業經營、專業經營現在向集團化經營,甚至是金融混合經營的發展趨勢來講,泰康人壽下一個十年的發展戰略就是將泰康人壽建設成為一個最受市場青睞的、大型的、專業化的保險金融服務集團,把保險服務金融集團作為未來的願景和目標。泰康人壽在品牌定位方面有自己的一些獨特的東西,比方說我們董事長提出來現代人『三大件』說,即汽車、住房和保險。新三大件中保險是一種生活方式,就像開車一樣。我們泰康創造一種新理念,也是和其他公司不一樣的地方,就是創造青春、時尚,亮麗的新生活,把保險作為生活方式和理念融入到生活當中。
保險不同於其他的產品,它買的就是人的一種安全感和保障,所以把保險作為一種生活方式這樣一種理念在業內泰康人壽董事長首次提出來,包括保險的新三大件的理念,從這個角度來講就是泰康人壽的品牌特色。另外,在產品方面有一個代表泰康公司品牌形象的口號叫做『一張保單保全家』,也是泰康人壽的最大特色,在業內有很高的知名度。
籌劃濱海大市場
記者:年初中國保監會把天津濱海新區列入保險改革試驗區、不僅有利於濱海新區保險市場的快速發展,也將有益於天津保險產品服務創新、綜合經營創新等方面取得突破。基於天津保險的總體態勢,2007年度,泰康人壽天津分公司在產品服務創新、綜合經營創新方面有哪些戰略規劃?
王獻良總經理:濱海新區的開發開放作為整個國家的大事,一直受到全世界的關注,金融行業在天津濱海新區的開發開放過程當中又有獨到的優勢。濱海新區是中國金融綜合改革的配套試驗區,保監會在今年也下發了文件,把濱海新區作為保險綜合配套改革的試驗區,為天津保險業的發展營造了一個非常好的政策環境。
自從天津濱海成為保險改革試驗區以後,泰康人壽上到董事長,下到分公司對這件事情非常的重視,年內正在籌備濱海支公司,總部也希望在濱海新區試驗一些保險的新型產品。比如說從銷售渠道、銷售方式上,總公司為了擴展濱海的銷售渠道,提昇在濱海的影響力,給了一些政策與資源方面的支持,希望積極投身於濱海新區的開發開放。今年泰康要拿到養老金年金公司牌照,在國內是第五家。目前年金市場尚且處在一個起步的階段,但濱海新區擁有世界500強中的200餘家公司,將來為豐田、摩托摩拉等知名國際企業提供一些高品質的員工福利計劃,提供國家許可的年金服務將是我們下一步工作的重點。借年金條款的推出泰康人壽將大有作為。(記者陳劍)
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