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新聞由頭
2007年7月9日,位於天津市中心商業區的津匯廣場2座內,一派熱烈、歡慶的氣氛,恆安標准人壽總公司在這裡舉辦了隆重而典雅的搬遷慶典儀式。公司租用該寫字樓3個樓層逾4200平方米的面積,於日前正式入駐辦公。據悉,此次租賃的面積創下了天津甲級寫字樓租賃市場上單筆交易最大的記錄。2006年恆安標准人壽還成功冠名天津地鐵1號線最核心的營口道站。
恆安標准人壽保險有限公司於2003年12月創立,總部設在天津,注冊資本金13.02億元人民幣,由世界500強英國標准人壽和天津泰達投資控股有限公司共同創立。恆安標准人壽在國內首推職員制的營銷模式,堅持立足天津、輻射全國的發展戰略,目前已經在天津、北京、江蘇、山東等省市開展業務。2007年恆安標准人壽進入快速發展期,計劃到2010年在全國范圍內的分支機構能夠達到25家左右,5年內要進入合資壽險公司的前五名。
老總訪談
誠信鑄品牌
《經濟周刊》:營口道地鐵站是地鐵1號線最核心的地鐵站,津匯廣場也是天津頂級寫字樓,兩者的地點正好匯合,請問恆安標准人壽冠名地鐵站及遷址津匯,初衷是什麼?帶來了怎樣的效應?
胡麗雲:冠名營口道地鐵站,是為了彰顯公司社會責任感,展現恆安標准人壽的發展氣魄,也是我們品牌推廣的一個創新舉措。津匯廣場地區是天津的商貿中心區,人流最大的地區之一,希望借勢周邊商業設施,使恆安標准人壽成為地標。2006年6月天津地鐵1號線正式運行,恆安標准人壽借此全民關注的事件,成功為營口道站冠名。地鐵是城市的血脈,承載了天津一個階段的政治、經濟、交通、文化和歷史。恆安標准人壽的總部設在天津,隨著天津的發展,公司也不斷發展壯大,冠名地鐵站,就是希望引導市民尋找和發現天津的地鐵文化、城市發展文化,激發市民熱愛城市的熱情,為共建和諧社會而努力。此舉也彰顯了公司的社會責任感和引領時代的氣魄,成功提昇了恆安標准人壽的品牌價值。
《經濟周刊》:2006年年底,中國需履行加入WTO的承諾,全面開放中國保險業。作為中英合資的壽險公司怎樣取得競爭優勢?
胡麗雲:恆安標准人壽是一家中西合璧的保險公司,我們可以汲取中英雙方的優勢。由於英國的保險起源早,有幾百年的歷史,所以英國人的保險意識很強。我們要把英國好的經營理念和產品帶到中國來。在英國,有獨立的保險經紀人、金融理財顧問,為客戶人生各個階段設計方案,從出生到受教育、成家、養老都包含在內。恆安標准人壽利用英國標准人壽在壽險領域的先進經驗,結合中國市場的特點,積極開發新型保險產品。同時,『職員制』的專業理財顧問以客戶需求為導向,根據客戶的實際需求,依據客戶的家庭責任、資產結構、收入情況及職業生涯發展等諸多因素協助客戶確定合理的生活方式與財務安排。
《經濟周刊》:投保容易理賠難是投保人投保時的顧慮,您如何讓投保人打消這個顧慮?
胡麗雲:誠信是保險業的生命,我們深知保險業的競爭就是誠信的競爭。所以恆安標准人壽首推『職員制』營銷模式,開發了我們獨特的客戶服務系統。通過理財顧問以及客服部門等業務環節與客戶保持密切的溝通,解決信息不對稱問題,讓客戶明明白白買保險。目前我們能夠做到單單有回訪,贏得了消費者良好的口碑。
《經濟周刊》:恆安標准人壽最有特色的是『職員制』,銷售人員都有『三險一金』?恆安標准人壽為什麼要首推這種『職員制』的營銷模式?
胡麗雲:恆安標准人壽在國內首推職員制的營銷模式,旨在把『職員制』建成一套吸引、發掘、培養、留存專業銷售人纔的系統,培養職業壽險和理財規劃師,秉承『以客戶需求為導向』的理念,讓每一個擁有夢想的家庭體驗到專業的壽險和理財規劃服務。職員制讓銷售人員更有認同感、歸屬感,可以讓他們在一個踏踏實實的平臺上進行職業發展。銷售人員的個人利益和公司利益通過『職員制』聯系得更加緊密,這種模式更有利於公司長遠發展。
抓住濱海機遇
創新發展
《經濟周刊》:天津濱海新區被確定為國家保險改革試驗區,會為恆安標准人壽帶來怎樣的機遇與挑戰?
胡麗雲:作為一家總部設在天津的保險公司,自成立之日以來,恆安標准人壽一直致力於為濱海新區、為天津的金融發展做出貢獻,為濱海新區及天津保險市場的日趨成熟不斷努力。濱海新區的發展不僅是恆安標准人壽的機遇,更是整個金融保險業的機遇。前不久在英國召開的第二季度恆安標准人壽的董事會上,我們用業績和規劃向投資方展現了恆安標准人壽的巨大發展空間和美好前景,公司是不會錯過濱海新區金融開發開放這個歷史性機遇的。
《經濟周刊》:按照《國務院關於保險業改革發展的若乾意見》強調的『提高保險資金運用水平,支持國民經濟建設』的要求,恆安標准人壽如何探索將濱海新區『金融改革和創新試點』、『保險改革試驗區』的政策優勢與保險資金運用相結合?
胡麗雲:政策不是等來的,是爭取來的,機遇更是爭取來的。目前,恆安標准人壽正在積極地學習國務院關於進一步促進濱海新區開發開放的政策,研究怎樣用好政策,搶抓機遇,在當前開發開放的大好形勢下有所收獲、進步和創新。英方股東英國標准人壽也派人給予大力幫助,以形成一套在濱海新區發展的具體可行的方案。從公司整體發展而言,恆安標准人壽會將自己在投資、產品和運營方面的優勢充分運用到濱海新區,根據濱海新區的特殊性,加快保險產品和服務的創新步伐,在為濱海新區服務的同時大力發展自己的業務。
《經濟周刊》:近期有什麼創新舉動嗎?
胡麗雲:『職員制』理財顧問營銷模式、精湛的產品研發技術以及公正、公平、注重解決實際問題的公司文化成為恆安標准人壽的核心戰略優勢。同時,恆安標准人壽利用英國標准人壽在壽險領域的先進經驗,結合中國市場的特點,積極開發新型保險產品,並推出多項創新舉措。2004年8月,恆安標准人壽在天津推出國內第一款累積式分紅保險,集中了中國保險市場上投資分紅類產品的優點,一經推出便受到了客戶的廣泛歡迎;2004年9月,恆安標准人壽再次率先在天津市場推出首張通俗化保單,為天津的保單通俗化進程進行了有益的嘗試。目前,我們正開發為中小企業服務的產品,今年年底有望推向市場。
競爭合作
做大保險蛋糕
《經濟周刊》:面對競爭激烈的保險市場,恆安標准人壽在提供服務以及產品設計方面會有什麼樣的創新來拓展業務,擴大經營領域,搶佔一席之地?
胡麗雲:2007年恆安標准人壽將進入快速發展期。一方面,雄厚的注冊資本金表現出股東對公司發展的支持,也增強了公司的抗風險能力;另一方面,相信公司經營層在2007年會帶領公司進入穩步快速的發展狀態,同時,創新的職員制營銷模式、不可模擬的產品研發優勢等都將幫助恆安標准人壽的發展全面加速。到2010年,恆安標准人壽將在全國開設25家左右的分支機構,在立足穩健發展、開業一家成功一家的同時,進一步加快發展步伐,力爭五年內進入合資壽險公司前五名。
《經濟周刊》:人壽保險競爭激烈,恆安標准人壽如何在一群先行者中突圍?
胡麗雲:合資壽險公司要想在中國的市場上取得成功就必需試圖為客戶提供更多不同方面的產品。目前中國的儲蓄率非常高,已經達到了46%的水平,但人均保費水平不高,與發達國家差距很大。所以保險業的發展空間是巨大的。面對市場,同業之間有競爭但更應該有合作,我們願意與業界同仁一起,在競爭和合作中共同把市場做大,為保險行業創建一個嶄新的未來。
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