|
||||
人物簡介
蓋保羅(Paolo GASPARRINI):現任歐萊雅(中國)總裁兼董事總經理,負責統管歐萊雅集團在中國的業務。1950年4月出生,意大利人。
蓋保羅畢業於意大利PADOVA大學醫藥化學專業,獲醫學博士學位。在加入歐萊雅前,他曾先後在意大利醫藥化學公司、意大利JOHNSON WAX公司和BEECHAM集團任職。
1987年,蓋保羅出任歐萊雅(意大利)分公司高檔化妝品部總經理,開始其在歐萊雅集團的職業生涯。1990年,蓋保羅被任命為歐萊雅(巴西)總裁。在巴西國內嚴重通貨膨脹的不利環境中,蓋保羅帶領團隊實現逆市飛揚,在短短六年內,使巴西分公司的銷售額在集團內的排名從他上任之初的第29名躍昇至第9名,此舉讓蓋保羅在整個歐萊雅集團內聲名鵲起。
1996年,蓋保羅被任命為歐萊雅中國公司總裁,第一次來到遙遠的東方,開發中國這個『全球最具潛力的市場』。
盡管在進入中國市場的時間上不佔優勢,但在蓋保羅的領導下,歐萊雅在中國從零開始,迅速踏上了騰飛和超越之路。
與此同時,蓋保羅本人先後在中國榮獲『2004年中國日用化工市場年度風雲人物』、『蘇州市榮譽市民』、上海市『白玉蘭獎』等多項榮譽,成為馳騁在中國市場上的商界英雄。
從十年前第一次踏上中國土地的無所適從,到今日回想起當年情景時的『不可置信』,蓋保羅的臉上始終洋溢著意大利人特有的熱誠和坦率的微笑。作為全球知名化妝品巨頭企業———法國歐萊雅集團中國區的首任也是截至目前惟一的一任總裁,在他每每談起『給消費者以不同的選擇權利,以表達自己對於美的哲學和理念』的歐萊雅座右銘時,總會不由自主地加上『以更好符合中國市場為出發點『的考量前提。
2006年,歐萊雅(中國)的營業額達到4.2億歐元,這使得歐萊雅(中國)在歐萊雅集團內部的排名上昇到第八位。蓋保羅欣喜地表示:『截至2006年,我們已經連續6年實現了銷售的兩位數增長,目前依然保持著良好的上昇態勢;2007年上半年銷售已經完成了30%以上的增長。我們的使命是,希望歐萊雅能夠成為中國的第一大化妝品公司。』
正如蓋保羅所描繪的那樣,十年前歐萊雅向中國市場的進軍既是一次巨大的探險之旅,同時也是一次收獲頗豐的開拓之旅。
懷揣『世紀夢想『踏上中國
與許多行業的跨國領頭羊相比,歐萊雅可謂是中國市場的『遲來者』。1996年末,帶著『讓每一位中國女性擁有一支歐萊雅的脣膏』的『世紀夢想』,蓋保羅來到中國。在此之前,作為一名意大利的醫學博士,蓋保羅曾先後在歐萊雅的意大利、巴西等國分公司工作。在接受采訪時,他幽默地打趣自己的經歷就是典型的歐萊雅用人標准———多元化、全球化與本地化。
談起自己在歐萊雅的發展,自豪的神態寫在蓋保羅的臉上。蓋保羅十分肯定自己在歐萊雅的發展,並願意以此來激勵歐萊雅的中國員工。蓋保羅說,歐萊雅給了他機會,而他也用努力來回報歐萊雅。歐萊雅需要他的時候,他隨時報到。蓋保羅喜歡接受挑戰,喜歡歐萊雅對『來自歐洲的、優雅的、典雅的』美麗詮釋以及企業的文化與工作氣氛,每次接受挑戰與任務時,他從來不提條件。
1990年2月,蓋保羅在意大利分公司任香水部總經理3年後,被歐萊雅總部任命為歐萊雅巴西公司總裁。赴任時恰逢巴西惡性通貨膨脹,巴西政府先後采取了異常激進的措施,將社會上的貨幣總量減少80%,歐萊雅巴西公司帳戶上的資金在2天內從750萬美元銳減到150萬美元。之後,巴西政府又突然宣布凍結所有商品的市場零售價格,而原材料的價格卻不在凍結之列,兩頭的擠壓讓蓋保羅及他的公司面臨危機。在這種非常時刻,歐萊雅巴西公司還是在蓋保羅帶領下生存了下來。談起這段往事,蓋保羅無比自豪地說:『我在巴西的那場危機中沒有裁減過一名僱員。』
直到1994年,巴西的通貨膨脹纔得到抑制。此後,歐萊雅巴西公司的業績扶搖直上,1996年銷售額達到2億4千萬美元,在歐萊雅全球分公司中的排名由蓋保羅上任時的第29名飆昇到第9名。至此,蓋保羅成為歐萊雅集團的一員『猛將』,並再次被總部委以重任,而這一次,是由CEO親自欽點,把開發全球最富潛力的市場———中國的機遇賜給了蓋保羅。
第一次來到中國,蓋保羅稱其為『一種全新的挑戰』。他既不通曉中國的語言,也不了解這兒的文化和周圍的環境,一切都是新的。盡管對新的市場知之甚少,但好在多年來在商業上累積的經驗使他快速找到了業務的突破口,『無論是產品的生產、還是營銷,從本質上說在哪裡都是一樣的。』1996年底,歐萊雅把在蘇州投資設廠作為其在中國布下的第一顆棋子。對此,蓋保羅表示:『我們從第一天起就打算在中國長遠發展。』1997年初,蓋保羅在上海市中心並不起眼的阿波羅大廈建立了歐萊雅中國總部,最初的員工僅15名。可以說,憑借『詩人』般的思維與創新工作方式,和『農民』的實乾精神,蓋保羅帶領下的歐萊雅中國一步一個腳印,編織著屬於自己的未來夢想。
到目前為止,歐萊雅中國的正式員工已達到3000多人,加上通過分銷商、經銷商直接或間接為歐萊雅工作的人員,歐萊雅在中國共創造了7000多個就業機會,歐萊雅中國也因此被國內外媒體數次評為『最佳僱主』和『大學生畢業後最想工作的公司』。
欣賞並尊重美的多元性
『剛來中國時我們就和蘇州醫學院建立了緊密的合作關系,他們給了我們許多真知灼見。』對於蓋保羅來說,打造中國市場必須建立在與中國消費者保持緊密關系的基礎之上。為此,2005年9月歐萊雅在浦東設立了研發中心,讓歐萊雅的品牌能夠更好地了解中國消費者,並針對他們開發出更適合他們的產品。『「羽西」、「卡尼爾」,包括「美寶蓮」等品牌產品都是在中國研發或制造的,為的是完全滿足中國消費者的需求』。作為一個非常有志向的公司老板,蓋保羅絲毫不掩飾自己對於成功的熱切期望,談到未來將要進一步開拓的中國市場,蓋保羅坦言,中國地域遼闊,市場潛力巨大,希望進一步提昇中國公司對集團的貢獻。『同時,我們也希望以自己的努力和專長,推動中國化妝品市場和美麗行業的發展。』
目前歐萊雅是中國市場上第二大化妝品公司,但在眾多細分市場上,歐萊雅已經成為不折不扣的行業領袖。
在談及歐萊雅中國未來將如何實現中國化妝品第一大公司的目標時,蓋保羅仍然習慣性地以他擅長的『商業智慧』作為制訂周詳戰略的第一步。『很基礎也很重要的是,我們要保持目前在中國取得成功的同時,更進一步提昇我們的銷售情況。』為了使這一牽動十六大品牌未來發展的龐大計劃得以實現,蓋保羅細細闡述了他考慮多年的市場深耕理論。
第一,進一步取得市場份額。如何做到?蓋保羅認為,基於歐萊雅對於美的理念和哲學的獨特理解,公司從不試圖在某一市場或全球推廣一種美的模式,相反則是推崇美的模式多樣化,即相應的多品牌戰略給消費者以更多的選擇權利,由此也進一步完善歐萊雅旗下的品牌架構。『我們的品牌組合使得我們的產品能夠最大范圍地覆蓋到所有的消費群體。』
第二,完善渠道。歐萊雅擁有目前化妝品公司中最為完備的渠道體系。從百貨商店、大賣場、超市、連鎖店、化妝品專賣店到發廊、藥店等,基本達到有消費的地方就有歐萊雅產品的目標,從而令產品能夠更便於消費者購買。
第三,從價格上形成從低到高的差異化組合。消費者根據自己不同的購買能力來進行選擇,從頂端的『郝蓮娜』、『蘭蔻』逐步過渡到中間的品牌『巴黎歐萊雅』直至塔基的品牌『美寶蓮』和『卡尼爾』。『套用一句廣告詞:總有一款適合您。』蓋保羅開玩笑地說,『此外,即便在同一個細分市場上我們也給消費者不同選擇的權利。』蓋保羅補充道:『我們始終不忘消費者選擇的權利,從市場發展的趨勢看,這也順應了消費者對美的越來越個性化的追求和需求。』
收購就像一個拼圖游戲
由於近期『大寶』收購案再度引發人們對於外資並購話題的關注,歐萊雅三年前收購『小護士』和『羽西』品牌後的品牌融合問題也順理成章地成為本次專訪的重要內容之一。
談到這兩項收購,蓋保羅認為,歐萊雅的『收購哲學』決定了公司不會為短期的銷售而收購一個品牌。之所以要收購一個品牌是為了讓歐萊雅的品牌組合和整個商業策略更加完整。『套用歐萊雅全球總裁的一句話,「收購就像一個拼圖游戲,在拼圖中希望拿到的那塊是你目前所沒有的,而只有這樣,你的拼圖纔能越來越完整———相對應的是你的品牌纔會越來越完整」』。
蓋保羅表示,自己曾從一些媒體上聽說到『跨國公司從中國收購一個品牌是為了消滅這個品牌,或是減少一個對手』的說法,對此他感到不可思議。他鄭重表示,『我們收購一個品牌不是為了增加短期的銷售,而是看好這個品牌的長遠發展,以及由於這個品牌的加入使我們在中國整體的發展更加完善。我們希望通過收購產生一種「協同效應」,合力使得這個品牌連同其他品牌一起發展。』
三年前之所以選擇收購『小護士』,蓋保羅稱,『小護士』是中國市場上的大眾知名品牌,她充實了歐萊雅在中國的品牌金字塔的塔基。此外,作為一個本土品牌,她給歐萊雅在深度分銷方面提供了一個非常有效的經驗。『從這個意義上來說,「小護士」是我們了解中國大眾分銷市場的一所學校,她讓我們更好地了解中國大眾化妝品市場。』
而對於『羽西』的收購,體現的則是歐萊雅『欣賞並尊重美的多元性』的哲學。眼下,歐萊雅中國已正式提出將『羽西』變成一個全球品牌的思路:首先在中國把市場進一步做大、做強,然後再逐步擴展到亞太區,最終將『羽西』打造成一個全球化妝品市場上代表中國美、東方美的品牌。
訪談中,蓋保羅多次談到『多元化』和『平衡』的重要性。誠然,對於一位在生命中有六分之一時間都必須天天思索『中國』問題的異鄉人,如何在未來的三至五年內帶領中國公司確立市場領導者的位置,如何在領導歐萊雅業務的同時,兼顧事業和生活的方方面面,也許最佳的答案就體現在『多元化』和『平衡』的選擇上。在采訪的過程中,蓋保羅時不時看一眼陳列在辦公室內眾多他所心愛的照片,因為它們見證了這個意大利人在中國的十個春秋和征程。他坦言,正是平衡的結果,使得他能有更多的時間和精力以及更好的的心情,繼續他在中國的『世紀夢想』。
請您文明上網、理性發言並遵守相關規定,在註冊後發表評論。 | ||||