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昨日有消息稱,由於部分型號等離子電視使用一年左右即出現黑屏、畫面模糊、閃爍停頓、偶爾伴有異常焦糊味等現象,韓國三星電子不得不承認,該公司在等離子電視技術上的確存在缺陷。
針對此問題,記者昨日下午致電三星電子中國公司,該公司公關部相關人士向記者表示,這件事其實就是三星電子澳大利亞事件的延續。今年5月份,三星電子4個型號液晶電視和兩個型號等離子電視在澳大利亞被停售。隨後,三星電子對電視在澳大利亞遭停售一事做出回應稱,這些電視『內置的數字電視接收模塊與當地數字電視信號不兼容』。即便如此,當時三星電子不承認產品存在缺陷,並稱不會在全球其他地方停售。
但三星電子中國公司公關部相關人士表示,中國公司正在與總部進行溝通,但由於沒有得到相關文件,具體還不了解總部是否已承認部分產品存在缺陷。
據悉,三星電子已開始在澳大利亞登門為用戶免費維修,但拒絕召回,如還有更多的用戶抱怨該問題,該公司將考慮把免費質保期從一年延長至兩年。
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