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拓展培訓,被視為一種現代人和現代組織全新的學習方法和訓練方式,是素質培養的重要手段。推動這一朝陽行業規范發展,對熔煉團隊精神、增強凝聚力和向心力,增進社會和諧具有積極而深遠的意義。為了盡快規范天津的拓展培訓行業,天津市定向拓展協會攜手天津日報《經濟周刊》於3月27日上午舉辦了『拓展培訓行業規范勢在必行』主題沙龍。本次主題沙龍,旨在推動本市拓展培訓行業健康發展,尋求規范市場、建立行業標准的新思路。使拓展培訓能夠真正為天津市的經濟建設、濱海新區的開發開放、北京奧運會的成功舉辦貢獻力量。圍繞著拓展培訓行業發展現狀和趨勢、建立健全行業規范、打造整體品牌、加快行業發展等問題嘉賓們進行了深入探討。
出席嘉賓
張金方 天津市定向拓展協會會長
謝德龍 天津市體育局副局長天津市奧足辦主任
王潤生 共青團天津市委員會副書記
王學富 天津市社會團體管理局常務副局長
吳寅秋 天津開發區保稅區工會副主席
李文勇 天津西青開發區工委副書記
孫濤 天津南開大學行政管理學院MPA副主任
張建忠 天士力集團副總裁
楊同明 中遠散貨運輸有限公司紀委書記
李永強 中石化天津分公司培訓中心主任
趙劍鋒 寶潔公司技術兼運營經理
陳學斌 天津市定向拓展協會秘書長
拓展培訓 朝陽行業
《經濟周刊》:首先非常歡迎大家在百忙之中來到天津日報社,出席由天津日報《經濟周刊》和天津市定向拓展協會共同主辦的『拓展培訓行業規范勢在必行』主題沙龍。這次活動邀請到行業協會主管單位有關負責人、行業協會負責人、專家學者和企事業單位代表。首先請各位談談,拓展訓練作為一種現代人和現代組織全新的學習方法和訓練方式,為什麼會受到廣泛歡迎,日漸風行。
張金方:由衷地感謝天津日報《經濟周刊》為我們搭建這樣一個宣傳交流的平臺。起源於二戰時期的體驗式拓展培訓1995年被引入中國,在短短12年間行業迅速發展,越來越多的企業接納和認同了拓展培訓,同時,隨著國家公務員隊伍的擴大和加強黨執政能力建設政策的出臺,拓展培訓也逐漸被中央國家機關各大部委所采用,成為新公務員上崗之前的必修培訓課程。在高校,拓展培訓也成為提高青少年素質,培養高素質人纔的有效手段。企業、國家機關、學校等對拓展培訓的認可,加大了拓展培訓的市場需求,從而使加入體驗式培訓這條跑道的培訓機構越來越多。據不完全統計,目前國內各種拓展培訓公司或稱為管理諮詢公司的已超過千家,相關的從業人員超過三萬人,受訓企業達到近萬家,受訓人員達數百萬。
謝德龍拓展訓練旨在培養團隊精神,提高個人素質。無論是事業成功,或是個人成功都離不開這兩條。這非常切合國家發展的需要。我國現代化建設急需有團隊精神的復合型人纔。拓展訓練在我國及天津肯定會有很大的發展前景。
王潤生:拓展訓練是一項提高青少年綜合素質的有效途徑。通過訓練可以使他們思維的方式、創新的能力不斷提高。增強同學之間的交流、鍛煉身體、加強合作意識。這都是目前青少年應該增強的地方。
王學富:定向拓展發展前景廣闊,但發展過程中也會出現這樣或那樣的問題。天津市定向拓展協會也應該發揮協會的職能作用,積極投入到規范天津拓展行業市場的工作之中。使天津的拓展培訓行業朝著一個規范健康的方向發展,使之成為推動天津經濟建設適應濱海新區發展需求的強勁動力。
《經濟周刊》:拓展訓練在天津得到了長足的發展,也有很大的發展空間。受到了機關企事業單位、學校等的青睞,並且應用范圍還在不斷擴大。天津經濟建設、濱海新區開發開放、北京奧運會的成功都需要大量的復合型人纔,拓展訓練市場需求巨大。
李文勇:拓展訓練能讓陌生人在短時間裡結成團隊。西青開發區組織了多次拓展訓練。在拓展中我們實行混編,把開發區工作人員和企業人員編在一個隊裡,例如工商、稅務、環保、公安交警,與區內企業管理人共同組隊參加拓展訓練。這樣加強了企業和管理機關人員之間的溝通。通過拓展平臺,大家對西青開發區是一個大家庭有了共識和歸屬感。
謝德龍天津是2008北京奧運會的協辦城市,需要大量的志願者。志願者是展示國家水平、城市水平和中國人精神風貌的一個窗口。目前志願者報名十分踴躍,但如何培訓這支志願大軍成為目前我們亟待解決的問題。拓展訓練作為能提高綜合素質的培訓途徑是個不錯的選擇。
王潤生:開展青少年拓展培訓是天津共青團組織貫徹黨的十六大提出的全面建設小康社會實現人的全面發展的重要工作項目是落實全國人纔工作會議精神圍繞人纔強國、人纔強市戰略,從源頭開始服務黨培養大批優秀青少年人纔的一項具體措施。
吳寅秋天津開發區保稅區是濱海新區的重要組成部分,經濟的發展使勞動力成本優勢向勞動力素質優勢轉化成為必然。同時,區域的和諧、社會的發展也需要大量高素質的人纔、高績效的團隊做支橕。拓展訓練這種獨特的培訓形式極具思想性、挑戰性和趣味性,是一種現代人和現代組織全新的學習方法和培訓形式,非常適合在不同文化撞擊與融合的開放前沿地區實施。
陳學斌:1997年拓展培訓進入天津市場,經過10年的發展,從起初不被人了解的新型培訓模式到現在成為廣泛熟知的培訓課程,企業對於拓展培訓的認知階段已經初步完成。隨著天津濱海新區開發開放步伐的加快,加之天津有幸成為2008年奧運會的協辦城市,天津迎來人纔需求的高峰期,拓展培訓前景無限。濱海新區的開發開放,眾多外資企業、合資企業等落戶津門,加之近幾年天津各企業用於員工的培訓費用在逐年增加,企業對於員工的培訓模式也在逐年變化;2008年奧運會在北京舉辦,天津作為協辦城市對高績效團隊、高素質人纔需求也將加大;同時拓展培訓在政府機關對公務員上崗之前培訓中的運用和學校提高青少年素質教育中的應用都成為天津拓展培訓行業發展的一個大好契機。
孫濤:近年來,拓展訓練作為一種行之有效的手段,開始被引入公共管理領域如MPA(公共管理碩士)教育中。其原因在於,MPA專業學位教育是應用型而非學術型的通纔教育。拓展訓練在公共管理教育中的重要作用有很多。比如,有利於培養領導決策能力,提高團隊協作能力。能夠培養挑戰自我、應對危機的能力,還可以有利於提高執行能力。如拓展訓練中常用的『穿越電網』、『孤島求生』、『逃生牆』等項目,不僅有利於啟發學員樹立謀略意識和大局意識,培養戰略思維能力和科學決策能力,而且可以培養學員的團隊意識、合作精神、溝通能力、說服能力、協作能力,創造信任、團結的氣氛,有效利用組織內資源和技能,增強團隊的責任感和凝聚力。
素質教育『必修課』 培養復合型人纔有效途徑
《經濟周刊》:拓展訓練作為一種現代人和現代組織全新的學習方法和訓練方式,是素質培養的重要手段。當前,濱海新區開發開放需要大量高素質人纔,更需要高績效、和諧團隊作為支橕。在座的企業都是行業中的龍頭企業,注重培訓是否將拓展訓練列為職工素質培訓的『必修課』?
張建忠:我們公司經過拓展訓練的人員已達到500至600人,管理層幾乎都參加過拓展訓練,范圍還在不斷擴大。
李永強:從2000年開始,天津石化培訓中心在高層管理人員培訓中首先引入拓展訓練。由於效果不錯,逐漸在各層次的管理人員、專業技術人員及技能操作人員的培訓中陸續鋪開。
楊同明:近兩年,我們公司在提高員工素質、增強員工對企業的文化認同上選擇了拓展培訓這種新型的培訓方式。通過情景式教學讓員工在參與活動的過程中去體驗、去交流、去感悟、去反思,對培養團隊精神,發掘員工潛力,增強企業凝聚力具有重要意義。
趙劍鋒:很多國外的企業和組織都采用拓展訓練來提高組織和團隊的能力,我公司在5年前開始第一次的拓展訓練,以後又連續組織多次。
《經濟周刊》:拓展培訓作為一種體驗式的培訓,確實有它獨到魅力,我們《經濟周刊》團隊在2004、2005年參加了兩次拓展培訓,觸動很大,好像有一句話是這樣說的,『不參加拓展培訓就不知道人生成敗』,在座的企業在具體實踐中對拓展訓練有哪些切身體會?
李永強:實踐證明,拓展訓練是素質培訓的有效方式。首先,在員工態度類培訓中,它能彌補傳統培訓模式的不足。學習者通過具體情景中的活動獲得體驗與心靈感悟,從而促使學習者的觀念和態度發生改變,並讓他們將這些潛能運用到實際工作中,帶來個人和組織績效的提昇。其次,拓展訓練是學習管理知識和管理藝術的高效途徑。拓展訓練課程可以針對企業的需求,根據企業內部存在的問題精心設計。它能夠整合企業管理的理論精華,並將其巧妙地融入各個項目的實施過程中,讓學習者在快樂的體驗中領悟、檢驗並提昇管理技能。再次,拓展訓練有利於培養企業員工的團隊精神。拓展訓練項目一般是以團隊的形式完成的。它通過各種精心設計的活動,使團隊成員在解決問題、應對挑戰和相互交流的過程中,實現『激發潛能,熔煉團隊』的目的。
張建忠:在拓展培訓過程中,專業培訓、理論培訓解決不了的企業發展中遇到的問題得到了有效地解決,其中包括怎樣處理好民主與集中,自由與紀律,團結協作與創新,包括大局意識與個性的關系。並且把知識趣味性和挑戰性融合進去,能從中悟出很多人生道理和人生哲學,幫助員工處理好紀律與自由的關系。
趙劍鋒:這種訓練可以促進團隊成員之間的相互了解,使大家認識到自己和他人的優勢和不足,認識到人員性格和技能的多樣性。通過培訓,每個參與者都認識到了自己的優勢和弱點,在工作中充分發揮自己的優勢,彌補弱點,提高了自己的工作業績。同時,他們也清楚地認識到了團隊的最大成功是發揮所有隊員的優勢,他們能夠主動地幫助他人完成團隊的共同目標,從而提高了團隊的有效性和效率。
《經濟周刊》:除企業培養員工素質外,拓展訓練在青少年素質教育、奧運會志願者培訓等領域也有相應的需求?
王潤生:天津市團市委是天津共青團的領導機關,對青少年進行素質教育是我們的一項重要職責。我們認為,提高青少年素質手段是多方面的,而拓展訓練是其中非常重要的組成部分,隨著城市獨生子女的增多,昇學就業壓力的加大,青少年通過實際鍛煉的機會越來越少,這樣就造成了青少年出現缺乏自信、缺少責任感、團隊協作能力減弱等現象出現。拓展訓練會使師生間的交流增加,改變思維方式、提高創新能力。所以拓展訓練作為學校教育之外的教育很有意義今後共青團組織作為領導機關在這方面會加強工作。
謝德龍:我們對奧運志願者的培訓大體從三方面著手,一是基礎培訓,二是專業培訓,三是素質培訓。我們培訓的重點是擁有一種積極向上的態度、擁有團隊精神。拓展訓練與我們對奧運志願者培訓的要求相契合。
規避風險 行業亟待規范
《經濟周刊》:剛纔大家展望了拓展培訓美好的前景,也列舉了拓展培訓的若乾功能,作為朝陽產業,拓展培訓行業在發展過程中是否也遇到一些問題?
陳學斌:近幾年天津的拓展培訓行業逐漸走向成熟期,也預示著其進入了激烈的競爭期。行業存在的問題也就突顯出來。縱觀天津培訓行業,從1997年到現在已有超過50家的相關培訓機構出現。巨大的市場需求,導致許多人在利益的驅動下進入拓展培訓行業,目前拓展培訓市場極為混亂:兩三個人攢在一起成立的皮包公司比比皆是;部分旅游公司、會議服務公司看到有利可圖,也加入到拓展培訓市場的競爭之中;部分旅游景區、賓館為了創收,在沒有專業人員的參與下,建起部分設施,打出拓展培訓的幌子;部分戶外用品經銷商、戶外俱樂部也通過組織拓展培訓銷售自己的產品……由於沒有市場規范,從事拓展培訓的公司和個人缺乏交流溝通,大部分是關起門來做自己的事,把盈利放到首位,自己訂自己的標准,從而出現了很多課程相同、價格不同,價格相同、質量不同,培訓師相同、培訓公司不同的情況,整個拓展培訓市場呈現出了混亂的局面,如無序競爭、從業人員水平參差不齊、出現人身意外情況參訓單位投訴無門、培訓事故頻繁發生,甚至出現傷亡事件等,給整個拓展培訓行業帶來了不小的負面影響,使得企業對於拓展培訓也有了新的看法:既想通過拓展培訓達到培訓需求,又苦於面對魚龍混雜的培訓市場,如何尋找到一家正規的培訓機構而煩惱。所以說,要整頓規范市場,勢在必行。
張建忠:最近幾年企業參加過不少拓展訓練,但有些培訓機構層次比較低,活動內容很膚淺,因此,2005年以後我們減少了類似培訓。我們還是希望行業內部能夠建立一套完整的制度,並希望創新培訓模式。
李文勇:通過幾年的實踐,我也感受到了拓展行業不很規范,我們遇到過這樣的培訓公司,開始時覺得還挺正規,有規范的資料,有公司網址,但當被要求考察培訓基地時,卻總推脫,後來我們發現原來基地是他租來的,讓我們很有受欺詐的感覺。拓展培訓是有風險的,很多項目設施不全或保護不當,很容易出事故,所以說這個行業必須要規范。
趙劍鋒:現在拓展培訓機構眾多,作為企業,有時很難判斷組織者的水平高低,從而影響我們的選擇和培訓質量。如果能夠有統一的行業認證方式,企業就可以吃個定心丸,依靠認證來尋找高素質的培訓者。
李永強:在與拓展培訓機構合作的過程中,我們也感到行業內水平參差不齊,我們覺得在拓展培訓行業規范方面做一些工作很有必要,比如說對教練資質的認定,對新的培訓項目的開發等。
《經濟周刊》:作為全國首家省級協會,天津市定向拓展協會如何在天津拓展培訓行業發展的進程中起到推動作用?
陳學斌:我們准備從幾個方面推動本市拓展培訓行業的發展:加強行業間溝通,定期舉辦『拓展培訓行業交流會』,共同探討市場現狀,拓展發展新思路;組織專家學者及業內權威人士為拓展培訓探尋理論基礎,為從業機構提供有力支橕;與政府相關部門合作制定切實可行的『拓展培訓行業標准』,並敦促各培訓企業共同遵守;根據現有從業人員的具體情況,對照行業的基本要求,制定『拓展培訓從業人員標准』,進行資格認證;借鑒國外的先進經驗結合國情和本市的實際情況制定出『拓展培訓基地設施的標准規范』;借鑒國外先進的培訓技術和理念,引進國內優秀品牌,與現有的培訓品牌有效整合;與國內其他省市協會合作,搭建信息交流、互相學習的平臺,為我市的優秀品牌輸出提供有形載體;定期舉辦拓展培訓行業與參訓企業之間的交流座談會,通過加強企業需求方與培訓行業的交流與溝通,共同促進拓展行業健康、規范、有序、和諧發展。
張金方:天津市定向拓展協會僅憑一己之力很難徹底改變目前混亂的市場現狀,在此希望政府部門和社會各界能夠建言獻策,以盡快出臺相應的行業標准和管理規范,使拓展培訓行業朝著良性的方向發展,成為推動天津經濟建設發展的強勁動力。
整合資源 樹立行業品牌
《經濟周刊》:看來市場期待從事拓展行業的企業應當有針對性的推出一些好的產品,不斷創新,樹立行業品牌化形象,並對協會的發展寄予厚望。對此,企業對自身的需求對拓展行業的發展有哪些建議?
張建忠:這次天津日報和拓展協會共同主辦這樣一個沙龍,對拓展行業的宣傳、培育,包括今後的發展,有非常積極的作用。針對如何把活動搞好來吸引企業,我提幾點建議:1、現在品牌比較雜,我們在協會的指導下一定要有一個好的品牌。2、以拓展訓練為載體注入更多的文化內涵。一部分拓展項目的訓練層次比較低,內容較單一,所以我覺得應當賦予拓展項目一定的文化內涵並且適當地推陳出新,使員工每年在參與拓展訓練的過程中有新的或更深層次的收獲,使拓展訓練保持旺盛的生命力。現在搞市場運作就一定要和市場的需求結合,不斷創造更新的培訓模式,加快濱海新區的開發開放也為拓展行業的發展提供了機遇,我們就應當抓住這個機會。
李文勇:通過這幾年的實踐,我也感受到了這個行業存在的不規范,對拓展行業的健康快速發展我也談談自己的幾點建議:1、行業協會要擔當起規范行業的重任,協會著手制定入行標准,有一個基本的資質保障。2、加強宣傳,這種運動應當成為全民健身的內容,但是現在可能各級領導對此了解不多,對各級領導的宣傳是非常重要的,是一種新的理念的移植。3、行業應當加強對教練隊伍自身的培訓和提高。這是一個非常有潛力的行業,作為企業這也是非常受歡迎的,希望協會盡快規范市場,讓企業能夠放心參加。
趙劍峰:目前拓展行業訓練組織者眾多,又沒有級別標准可以判斷拓展企業的優劣,讓我們企業在選擇時無所適從。如果能夠有一個權威的標准認證就好了,我們可以依靠認證來尋找高素質的培訓者。我們將繼續利用拓展訓練這種寓教於樂的培訓方式來提高組織的能力。我們真誠地希望拓展訓練和企業一起越走越好。
楊同明:隨著和諧社會、和諧企業建設的深入,樹立『共建共享』的和諧理念,建立富有企業特色的和諧文化,開展有針對性的拓展培訓將成為一個重要而有效的載體。我想通過此次沙龍活動,結合公司近兩年來開展拓展培訓活動的經驗,對拓展行業協會和培訓機構分別提一點希望。一方面,希望拓展協會,積極發揮行業組織在培訓機構與企業之間的橋梁作用,通過行業規范為企業推薦有實力、有品牌、有保障的培訓機構。另一方面,希望培訓機構更加深入地了解參訓企業的文化背景、行業特點、市場需求,設計出更具特色、更有針對性的培訓課程。
《經濟周刊》:看來大家都認為拓展訓練行業規范、有序、健康的發展需要盡快建立標准,逐步引導市場走向成熟。
王學富:行業協會的成立對於整頓規范行業市場,加強行業間交流,促進行業發展有著積極、重要的作用。作為行業組織天津定向拓展協會也應該發揮協會的職能作用,積極投入到規范天津拓展行業市場的工作之中。使天津的拓展培訓行業朝著一個規范健康的方向發展,使之為天津經濟建設和濱海新區發展的人纔培訓加油。
王潤生:希望天津定向拓展協會進一步打造核心競爭力,進一步完善與市場經濟發展要求和共青團組織特點相適應的培訓機制和管理機制。要加強科研創新能力,堅持理論與實踐相結合,探索一整套成熟的培訓模式,形成獨具特色的理論研究成果,實現可持續發展。要積極完善教育培訓功能,體現團屬陣地校外教育的高水平,善於拓展服務功能、提昇服務品質、推動定向拓展培訓事業協調發展。
張金方:我認為定向拓展工作的當務之急是規范市場、建立合理的競爭秩序。這方面協會的作用還需加強。當然協會也需要轉型,即從具體操作型向管理型轉變,更充分地發揮協會的資源優勢和龍頭作用。但行業的規范光靠協會有限的工作人員不行,需要全社會的共同支持,發揮優勢,資源共享,強強聯合,所謂眾人拾柴火焰高,使本市的拓展培訓朝著規范化、合理化、有秩序的正確方向發展。
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