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針對當前市場反應,經與會員銀行協商同意,4月6日中國銀行業協會自律工作委員會常務委員會決議,要求各會員銀行於本月20日之前,開始停止向持卡人收取人民幣銀行卡境內ATM跨行查詢費用。具體停止日期由各行根據各自系統調整所需時間自行決定。
ATM跨行查詢業務涉及到發卡行、收單行和銀聯,銀行開展此項業務,為持卡人提供便捷服務的背後,確實存在佔用ATM系統資源,影響各銀行加大ATM設備投入積極性的問題。對銀行卡跨行查詢收取一定的費用,是商業銀行根據經營成本變化采取的一種市場化經營方式,與目前的《價格法》和《商業銀行服務管理暫行辦法》並無抵觸。
近期,根據市場反映,經過中國銀行業協會自律工作委員會協調,各家商業銀行堅持『以客戶為中心』的角度出發,考慮到當前還有相當多的中低收入群體,為減輕持卡人負擔,服務社會大眾,表示願意承擔相應的社會責任和義務,同意免費向持卡人提供人民幣銀行卡境內ATM跨行查詢服務。至於持卡人查詢涉及的各銀行ATM投入成本問題,由各銀行之間按市場原則自行協商解決。
各商業銀行均表示,隨著經濟的持續發展和銀行業改革的深化,商業銀行將不斷根據客戶需求,開發更豐富的金融產品,提供更高質量的銀行服務,以實際行動回報社會和廣大金融消費者。
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現在的銀行,收費問題不應僅侷限於一項質疑,應該全面進行檢察合法性。今天,我到中國工商銀行去辦理繳款時,在向銀行工作人員索取代收款(費)憑證(回單)時,盡被告之要我拿錢買,纔會給我。我說,以前我辦理好幾次,也沒有說要拿錢買,銀行工作人員卻說,以前那是送給你的。我很不解,我去銀行繳款,拿單填寫,難道單還要自己拿錢買嗎???
刷卡消費是社會進步的舉措,爲什麼商家會拒絕?關鍵在於銀聯從中收取了高額的手續費。銀聯憑什麼從中收取2%?既加重消費者的負擔也加重商家的負擔,形成典型的霸王條款