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在上班路上,小劉閑來無事掏出手機,隨便登錄某個WAP網站,點擊一條體育新聞,津津有味地閱讀起來。但他可能並不知道,從登錄網站的那一刻起,他的每一次點擊便都處於別人的『監控』之下——某個軟件正在悄悄記錄他閱讀的每一條信息,經過數據分析對他的愛好和身份進行判斷,而所有這些資料最終將落在廣告商手中,成為今後向小劉發布手機廣告的指標。
用戶:廣告商憑啥『偷窺』我上網
對於從事手機增值業務的白先生來說,手機廣告商通過專用軟件『監控』用戶的上網行為,已是司空見慣的事情。『和傳統廣告相比,手機廣告的最大優勢,是能夠根據用戶的愛好,向其提供個性化的廣告,從而幫助商家更精確地尋找消費者。』而先決條件,便是掌握用戶使用手機的上網習慣,從而判斷其興趣愛好。
聽說自己的手機上網行為可能被某個軟件監控,用戶王小姐的直覺反應便是『不寒而栗』。『就好像我在逛街,有個人總是跟在身後觀察我,然後再推銷商品。』她認為自己無法接受廣告商的這種行為。另一位用戶趙先生的態度相對緩和:『我用手機上網只是瀏覽新聞,如果不會多收我錢,廣告商監控也無所謂。』但他也認為,這種行為似乎欠妥,至少對自己不尊重。
廣告商:收集信息無關個人隱私
盡管用戶對手機上網行為被監控有異議,但在作為監控者的廣告商看來,這種行為似乎與個人隱私扯不上關系。涉足手機廣告業務不久的分眾傳媒方面承認,廣告商確實擁有海量數據庫,其中包含用戶的喜好特征、上網習慣等信息。但在收集信息時,其技術只能夠獲知用戶的手機號碼、手機型號和閱讀的網頁內容等,並不會知曉用戶的真實身份等真正的個人隱私。
知名手機增值服務商(SP)空中網的有關人士也表示,目前用戶對手機廣告與『垃圾短信』這兩個概念有所混淆,SP或廣告商不會強迫推銷手機廣告,通常是采取用戶自行訂制或插入手機網頁等方式進行發布,既不會像垃圾短信那樣威脅用戶的隱私,也不會造成額外的費用支出。但還是有用戶認為,哪些信息屬於個人隱私是因人而異的事情,廣告商在未告知用戶的情況下收集任何信息,都侵犯了自己的權益。
業內人士:用標准防止手機廣告『學壞』
來自艾瑞市場諮詢的最新報告稱,隨著手機上網用戶量穩步增長,今年中國手機廣告市場規模將達5億元,到2010年則有望達到18億元。但業內人士卻心存隱懮。有SP負責人士表示,手機廣告剛剛起步,還不會出現目前在互聯網上推銷廣告的『流氓軟件』,但今後不排除有急功近利的廣告商,會采取類似『流氓』手段,屆時其所收集的信息,恐怕就真會威脅用戶的個人隱私了。一些手機廣告商則表示,防止手機廣告『學壞』,應該盡快制定行業統一標准,對廣告商的經營行為進行規范。『例如收集哪些信息屬於合法行為,通過何種渠道向用戶發布廣告纔不違規,甚至每天發布的廣告量控制在多少纔不會引起用戶反感,都應該進行界定。』據了解,目前相關部門正在就規范手機廣告的經營行為制定政策,並有望於下月底有個明確的說法。
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