一石激起千層浪。
隨着國美、永樂與蘇寧上週末最新一場家電價格戰的打響,中國家電市場上掀起了陣陣狂飆。原本平淡的家電市場在8月份迎來了一個前所未有的高峯,出現了原本“金九銀十”纔有的旺銷場面,提前釋放了巨大的消費能量。作爲此次全國家電大戰的發起者,蘇寧、國美、永樂都宣稱銷量大增,成爲整個市場中最大的贏家。
據瞭解,蘇寧上週末的銷售比去年同期增長了150%以上,環比增長了110%,而整個家電市場的增幅預計也在80%以上。“我們銷量比平時多了4倍以上。”永樂一位內部人士告訴記者,和其口徑一致的是,上海國美電器有限公司的常書寧則表示:“銷售得非常好”。
彩電、空調熱銷
國美、永樂與蘇寧的價格戰,大大刺激了消費者的熱情。而其中空調和彩電成爲最爲暢銷的產品。作爲婚慶家裝市場的老大,這一階段的彩電促銷當仁不讓。國內外各大彩電品牌也敏銳地抓住這一戰機,利用各種2007新款平板電視和價格促銷拉動彩電市場的全面啓動。從蘇寧的SAP系統可以看到,彩電整體的銷售增長幅度超過平均增長幅度50%,平板電視的銷量(金額)更是佔到了彩電整體的75%,成爲蘇寧的主戰武器。
由於連續三四天的高溫,再加上價格戰的誘惑,使得各大家電連鎖店的空調商場人滿爲患。而在這種天氣帶來的商機面前,各大商家的表現和取得的效果也截然不同。蘇寧表示,其在空調行業強大的銷售能力和編布全國的銷售體系第一波抓住了各大空調廠商今年最後的促銷資源,30萬臺空調尾貨清倉甩賣。與此同時,市場反應能力較弱的商家則貨源嚴重吃緊,採取服務外包,在淡季減少了服務安裝量的商家則只能眼睜睜地看着商機的流失。
從記者瞭解到的情況來看,蘇寧的新會員數量僅僅兩天就新增50萬,而這也被蘇寧稱爲本次“大惠戰”的最大成果。蘇寧表示,這將使蘇寧的消費者研究具備更廣泛的信息基礎,能夠集中資源向上遊廠商定製適銷機型,並獲得更大的讓利空間。
據瞭解,此次蘇寧就向3年內沒有購買過彩電的會員以短信的形式通知了部分特價平板電視信息,向只有一臺空調購買記錄的會員則以服務回訪的方式以諮詢近期的空調採購需求等,這些類似的舉措都獲得了消費者的積極響應,反饋諮詢率達到了50%以上,而構成了再次消費的比率也達到了近10%,形成銷售5000多萬。
上海是焦點
毫無疑問,上海是國美、永樂與蘇寧“大會戰”的中心城市。國美併購永樂,就是試圖控制上海這個大市場,因爲永樂佔據着上海連鎖家電市場的50%以上的市場份額。同樣,蘇寧應對國美的挑戰,也是以加速上海門店的數量和建設上海總部爲重點。
這次價格戰發起後,蘇寧就單獨把上海作爲惟一以城市爲單位作戰的焦點區域。據瞭解,從上週五蘇寧促銷廣告見報後,上海蘇寧的客戶服務熱線,一天之內就接到近2萬個客戶諮詢電話,預示了週末的火爆。上週六上海的30多個蘇寧門店開門營業時,商場立刻被洶涌的人流所塞滿。
上海蘇寧執行總裁凌國勝表示,對於本週井噴的銷售早有預料,此次以集團軍的方式作戰,上海蘇寧得以儲備了充足的貨源,並爭取到了各大品牌廠家的全力支持,爲籌建上海總部,從南京也獲得了大量的人力支持,確保旺銷後臺管理體系高負荷運作。更難能可貴的是,面對比上週翻番的銷售業績,上海蘇寧的服務體系繼夏季空調旺季後再次受到檢驗,領先的服務承諾和服務質量也再次體現了其強大的實力。
業內人士表示,從上週末的情況來看,國美、永樂與蘇寧的價格大戰確實形成了中國家電市場前所未有的銷售高潮,這也使得普通大衆受益匪淺。但對家電生產企業來說,這無疑是一種沉重的壓力。
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