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一波未平,一波又起。遭遇『裁員門』與門戶網站大打口水戰稍有平息之後,百度遭到了其競價用戶『點擊欺詐』的指控。
8月4日中午12時,數名自稱北京中北衛科癌癥醫學研究院等單位代表的抗議者在百度北京總部樓抗議百度『惡意點擊欺詐』,稱其欺詐行為共騙取他們300多萬元。抗議者稱,中北衛科癌癥醫學研究院自2003年1月4日起在百度公司購買競價排名產品,最近一年多以來,所購買產品的關鍵詞點擊量呈幾十倍增長,致成本銳昇。為此,中北衛科通過第三方機構對流量監測發現,超過70%的無效點擊都是來自cpro.baidu.com。此網站是百度公司的『主題推廣服務』網頁。而搜索競價排名是按點擊次數付費(一次點擊至少0.3元),此舉已構成了嚴重的點擊欺詐行為。抗議者已經把第三方的流量統計通過北京第二公證處進行了公證。
由於事發突然,事件之後就是雙休日,記者尚未從抗議者處了解更多信息。百度公司發言人將此事件認定為『該事件背後有人操縱,我們將保留對北京中北衛科癌癥醫學研究院以及幕後主使人采取法律行動的一切權力』。
盡管此消息對百度極為不利,但是百度搜索並未對此事件在搜索結果中進行屏蔽。當記者在搜索『點擊欺詐』的時候,甚至向記者提示『您要找的是不是:百度點擊欺詐』。
此前,Google也曾因涉嫌點擊欺詐,而被用戶投訴,最終不得不以9000萬美元平息怒火。而中國版本的『百度欺詐門』事件如何發展,本報將繼續關注,並在第一時間給予報道。
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