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天津國家軟件出口基地成立於2003年11月,是國家發改委、信產部、商務部批准成立的六個國家級軟件出口基地之一。從環內的老基地,遷到環外的新基地,經過幾年的發展,出口基地成為天津軟件企業最集中、軟件人纔最集中、軟件出口企業最集中的區域,體現了巨大的『集聚效應』。目前入駐出口基地的軟件企業有三百多家,其中有六十多家從事軟件出口外包和BPO服務的企業,其客戶集中在日本、美國、英國等國家和港、澳、臺地區,天津軟件出口企業以優質的產品與服務在國際市場上贏得了良好的口碑。在軟件出口份額不斷擴大的基礎上,為促進天津軟件企業在軟件出口、軟件外包領域不斷開拓,快速發展,今年上半年,天津軟件出口基地配合商務委組織策劃了『2005年軟件出口十佳評選活動』,該活動已經塵埃落定,南開創元、大宇宙信息、英業達集團、飛思卡爾強芯等企業榜上有名。就天津軟件出口的現狀、企業規模、出口企業競爭力所在、未來天津軟件出口趨勢等問題,記者走訪了相關人士。
軟件出口新機遇
數據顯示,2005年本市軟件銷售收入總量為108億元人民幣,軟件出口6.83億美元,比上年增長超過40%,『電子信息產業作為本市第一支柱產業,近年來一直保持著較高的增長速度,產業規模逐步擴大,軟件出口增勢強勁。』天津華苑軟件園建設發展有限公司總經理馬其慧說,信息化飛速發展的今天,軟件業已經成為迅速崛起並極具潛力的產業,軟件出口則成為國家軟件業與國際化接軌的重要體現,發達國家『白領』工作轉移為天津的軟件發展帶來了新的機遇。
據介紹,天津之所以將軟件產業作為重點發展產業的原因是:第一,軟件業是電子信息產業的核心產業,也是帶動其他產業的基礎產業,其滲透作用不可小覷,金融、電子商務、電子政務、城市信息化、企業ERP等都離不開軟件產業;第二,軟件也是無煙產業,投入少,無污染,少耗能,是新型工業化發展的需要;第三,吸納人纔的需要,軟件業是高智力人纔密集型產業,能夠在一個地方形成人纔聚集效應,促進當地人纔結構的提昇,中國目前在校生和應屆畢業生數量龐大,軟件業是容納這些高智力人纔的載體;第四,濱海新區發展的需要。國家將濱海新區開發開放納入國家總體發展規劃,濱海新區迎來了歷史性的發展機遇,建設國際化的生態宜居城市,不能再重復高投入、高污染的工業化道路,要用信息化武裝現代制造業。
據介紹,2005年,天津軟件銷售收入位居全國前十名之列,根據估算,天津軟件出口額在國內排名第五。近幾年,軟件市場國際化程度加強,天津軟件產業顯現出軟件出口和軟件外包的良好發展態勢,對日出口佔出口總量的59%,對歐美出口佔20%,形成以出口日本和美國為主,覆蓋加、意、韓、新加坡、港、澳、臺等十多個國家和地區的地域特色,軟件出口也成為天津軟件業發展的一個特色。
『對走向國際市場的軟件企業來說,做軟件出口業務能夠促使企業和團隊快速成熟和健康發展。』天津華苑軟件園建設發展有限公司總經理馬其慧說,在軟件業的國際化、標准化的大環境下,企業要先『打工』,後創新,只有先學會國際軟件產業的游戲規則,纔能在不久的將來發揮出自主知識產權產品的競爭優勢。她分析了天津軟件企業的情況,目前天津共有軟件企業500家,從業人員近3萬人,軟件出口型企業60家,其中對日出口企業31家,對歐美出口企業22家,在做純軟件產品的企業中,48家年收入上千萬元,名列前茅的幾家全是規模較大的出口型企業,列入國家規劃重點布局的四家企業中,三家是軟件出口企業。
說到做軟件出口對企業的市場開拓、隊伍建設等方面的拉動作用,天津南開創元信息技術有限公司的人力資源總監李春蘭深有感觸:『培養一支訓練有素的隊伍需要一種環境,與日本和歐美等國家相比,國內軟件行業剛剛起步,還沒有形成規模化的軟件生產管理模式。』她說南開創元有員工500人,可以算是軟件出口基地規模較大的企業,主要做對日軟件外包項目,企業將自己推到國際競爭的大市場,反而比在國內市場做業務成長得更快,『在多年的與國外客戶的業務交流中,我們逐漸向對方學習了項目管理經驗和管理模式,現在企業不再是只能承擔初級的程序編輯外包項目,更多的是參與到詳細設計的層次中。』
『國際市場對我們出口產品的質量、納期等指標都有嚴格的要求,這就要求企業建立起完善的質量管理體系,培養作戰能力強的隊伍,另外在國際化、規范化的軟件環境下做產品,也有利於我們推動自主知識產權產品的研發和市場的開拓。』天津長虹立川科技發展有限公司總經理龍雲認為,對於中小型軟件企業來講,走出口之路,對於企業的團隊建設以及市場開拓都有拉動作用。
軟件出口天津模式
坐落在天津華苑軟件園內的天津國家軟件出口基地是國家發改委、信息產業部、商務部2003年批准建設的六大國家軟件出口基地之一,同時也是科技部批准的國家火炬計劃軟件產業基地和國家863軟件專業孵化器。從此,天津邁入國家軟件產業重點支持與優先發展的城市之一。軟件出口成為天津軟件產業發展的特色。
在談到天津國家軟件出口基地的職能定位時,馬其慧提到了三點:一是企業和政府溝通的橋梁和紐帶;二是為企業提供精致化和專業化服務的中介機構;三是做帶動軟件出口的龍頭。在濱海新區加快開發開放的歷史機遇面前,天津國家軟件出口基地應該成為『東北亞軟件與信息服務中心』,立足京津,背靠三北,瞄准日、韓、俄等東北亞國家和地區,跨海跟進歐美等國家,成為國內軟件外包與信息服務業最集中的地區之一。
『天津有發展軟件產業的優勢。』她說。第一,區位優勢明顯。緊鄰北京是其重要的門戶。『一小時經濟圈』將兩地緊緊聯系在一起,可以與北京實現資源共享。第二,產業基礎雄厚。天津是中國近代工業的發祥地,綜合經濟實力名列全國第三,擁有六大支柱產業。電子信息產業是天津第一支柱產業。第三,投資環境優越。在天津的世界500強企業有106家,投資項目300多個,平均規模4000萬美元。天津市IT產業外資投資到位率居全國第一,IT企業平均利潤率高達10%以上,居全國第一。第四,人力資源充足。第五,政府的強力支持和政策的大力度傾斜。
天津軟件出口基地以培育骨乾企業、擴大軟件出口和招大商、引大資為中心,已經在一定程度上突顯了其『集聚效應』,目前入駐出口基地的軟件企業有300多家,其中有60多家從事軟件出口外包和BPO服務,曙光機項目、索浪公司Sorun、百竹娛樂、上海倍多、PremierBPO、博彥科技等公司已經落戶天津國家軟件出口基地,一批有影響的國際、國內IT企業也有落戶意向,目前正在商務談判,同時也吸引了南開創元、普極科技、天大求實、英貝特、華源金卡、空中猛?等天津本地較大規模公司遷入新的基地。出口基地影響日漸擴大,已成為全市軟件企業最集中、軟件人纔最集中、軟件出口企業最集中的地區。
營造天津軟件產業的國際化環境和培養、引進國際化人纔是天津國家軟件出口基地的基礎。『軟件產業從出生就應該是國際化的。天津軟件出口要發展,就必須具備國際化、專業化的適合軟件生存和發展的環境,』馬其慧說為基地內的企業營造一種與國際環境接軌的氛圍是很重要的,她分析了天津的軟件出口企業的特點:天津大大小小的做過或有意向涉足軟件出口的企業有62家,主要分為兩個類型:一種是純外企;另一種是由留學生創辦的企業,『做軟件出口項目的人基本上都有過接觸國際軟件市場的經歷,他們了解國際軟件市場的游戲規則。我們的工作就是要為國外投資企業營造親切的國際軟件環境,並為國內出口型軟件企業提供與國際市場對接的機會與氛圍,打造天津軟件出口業務鏈,實現與國外軟件發包大企業對接,整體提昇天津軟件出口能力。』
不只是簡單孵化
天津新技術產業園區把發展軟件產業列為園區產業發展重點。幾年來已經累計投入近6億元人民幣建設軟件園。2005年年底,基地從環內搬遷到了環外,軟件園的環境和形象有了極大的提昇,通過環境建設及網絡基礎設施平臺建設,基地投資環境和軟件開發環境上了一個大臺階。良好的辦公環境和一流的硬件條件帶來的是整個基地商業生態環境和人文環境的提昇。隨著濱海新區的開發開放,華苑軟件園和泰達軟件園的建設與招商呈現出良好局面。
根據規劃,天津國家軟件出口基地分三期工程:一期也就是原有的位於環內的華苑軟件園,目前已經建成,入住企業近300家;二期、三期都位於環外,其中二期佔地面積200畝,建築面積20萬平方米,從2005年年底開始陸續投入使用,到目前為止,基本建成。由於一期已經不能滿足軟件產業發展的需要,天津國家軟件出口基地從環內搬遷到了環外。
『圈地蓋房只是出口基地發展的「第一步」。除了硬件條件,我們還要建立天津軟件出口協同開發和管理平臺,科學提昇基地的管理水平,從軟件和技術上保障軟件出口基地的發展。』天津華苑軟件園建設發展有限公司副總經理陶文源告訴記者。
據陶文源介紹,2006年上半年,出口基地建設的重點是天津國家軟件出口基地公共技術服務平臺,也稱為綜合管理信息系統,其作用是一方面溝通與國內外軟件企業、軟件產業主管部門的聯系;另一方面通過技術上、業務上和商務環境的對接,實現技術資源、業務資源、人力資源儲備和出口基地設施資源的共享。這個平臺包括『兩門戶』、『三體系』、『四平臺』、『五中心』。『「二」、「三」、「四」、「五」共同架構起出口基地的公共技術服務平臺,我們為企業提供的技術支持以及服務支橕,都是通過這個平臺實現輻射作用的。』
由於基地內部分軟件企業實力有限,直接面對國際化軟件巨頭談合作往往面臨一些困難。為此,基地在幫助入駐企業與跨國公司溝通上做了很多嘗試,展示推廣對方的培訓資源、技術資源以及最新的產品,並為企業員工的再培訓提供了機會,促進雙方建立良好的合作關系。目前,基地牽頭已經與IBM合作建立linux技術實驗室,並與思科聯合創辦思科網絡技術學院,海泰發展公司與微軟合作建立了微軟技術中心。
針對軟件產業發展著力要解決人纔這個關鍵性的難題,園區積極促進與國際企業和各大高校與軟件企業之間聯姻,幫助建立合作辦學機構和培養軟件後備人纔。據介紹,基地與國家發改委、微軟合作,連續兩年承辦了微軟網上在線『高級項目管理』及『高級軟件架構師』免費培訓,目前已發放了250張學員卡,共有100多人通過了測試。另外,與IBM公司合作開展技術講座,在基地開展有關軟件質量管理等系列培訓,目前已經舉辦兩次,累計40人次,企業反應較好。CISCO公司網絡學院已經開始正式運作,目前招生3個班,學員100人左右。『現在高校培養的軟件人纔實際的軟件開發經驗不足,培養模式和企業實際需要脫節,幫助企業與高校建立培訓基地是我們今後要大力開展的工作。』陶文源說。
招商引資也是基地今年的『重頭戲』,引進大的項目和軟件企業入駐出口基地可以產生聚集效應。據介紹,在國家發改委主持下,印度塔塔諮詢服務公司、北京中關村軟件園發展有限責任公司、天津華苑軟件園建設發展有限公司和大用軟件有限責任公司共同發起成立一家合資的軟件公司,微軟作為戰略投資人參與此項目,這家公司將成為中國歐美軟件外包的旗艦企業。在天津將設立分支機構。『中印合資項目』經過反復磋商和談判,至2006年7月24日,中印各股東共同簽署《發起人協議》和公司《章程》。至此,商業談判基本結束,進入公司注冊階段。
另外,基地還積極組織企業參加各種有利於企業開拓市場和交流信息的展會和發布會,諸如:國家信息產業部主辦、天津市信息化領導小組辦公室承辦的『第四屆東北亞開源軟件峰會和高峰論壇』和在大連舉辦的『第四屆中國國際軟件和信息服務交易會』。
面向市場前沿創新發展
據介紹,2005年中國軟件出口總額為35.9億美元,僅佔484億美元總銷售收入的7.4%,而2005年,軟件出口『先行者』———印度,軟件外包出口總額234億美元,大約是中國的六倍,佔整個軟件產值的80%。
『我國與印度在軟件業上、在產業結構上是有差別的。』馬其慧分析道,我國跟印度的銷售結構不同,中國軟件企業出口比例不大,而印度卻是以外包出口為主,另外,我們軟件出口的產品以嵌入式為主,佔到出口軟件總量的一半。
談到天津軟件出口的現狀和存在的問題時,馬其慧介紹說,目前天津已經成為國家軟件產業重點支持與優先發展的城市之一,軟件出口成為天津軟件產業發展的特色。《天津市加快發展現代服務業實施綱要》提出,抓住發達國家『白領轉移』機遇,依托在津跨國公司對信息服務的需求,把天津建成國際化的軟件外包基地。
『目前天津軟件產業與國家軟件整體情況相同,存在規模小,缺乏骨乾企業,缺乏特色,軟件人纔結構失調等問題。』據介紹,印度前17家軟件公司的年產值超過了一億美元,而中國產值超過一億美元的企業寥寥無幾,『培育一批具有一定專業技術特色的軟件出口「小巨人」是我們的當務之急。』
在談到天津的軟件產業發展方向時,馬其慧說:『對於天津的軟件出口企業來說,抓住BPO(業務流程外包)、IT服務產業這些新的業務熱點,或許可以做出一篇特色文章來。』天津的手機產業在全國有著舉足輕重的地位,以摩托羅拉為代表的跨國公司形成了富有特色的IT產業鏈,天津在手機軟件人纔方面有優勢,圍繞手機軟件產業大有可為。同時,加強與摩托羅拉、三星、豐田、LG等跨國公司的業務合作,做好BPO,通過合作建立業務關系和更為廣泛的顧客群,在天津的優勢產業上做大文章,這或許可以為天津軟件業未來的發展指明一條道路。
天津華苑軟件園建設發展有限公司副總經理於利軍認為,出口基地的作用不僅在於服務,也有引導和示范功能。『出口基地應該作為軟件出口方面的龍頭來帶動這些企業的發展。』他介紹說,天津市委市政府對軟件出口非常重視,市領導先後多次視察軟件出口基地,市科委、市發改委給予了重要的支持,同時,基地開闢了軟件出口的綠色通道,積極協助商務委落實對2005年度軟件出口企業的出口補貼,今年上半年共有6家企業享受到出口補貼。鼓勵軟件企業通過合同登記、報關等通道實現軟件出口,並協助企業合同登記、報關。
據他介紹,為提高天津軟件業出口的整體水平,天津軟件出口的整體思路的核心是天津軟件出口業務鏈,即由市軟件產業發展領導小組推動,國家軟件出口基地公司作為齒輪,建立天津軟件出口的業務鏈條,帶動天津軟件出口快速前進。組織和建立以國家軟件出口基地公司為龍頭,眾多軟件出口企業參加的軟件出口企業聯盟,對外整合海外窗口、創立公司海外分支機構,對內整合、培育條件較好中小軟件出口企業,打造天津軟件出口業務鏈,實現與國外軟件發包大企業對接,整體提昇天津軟件出口實力。天津國家軟件出口基地還將積極推動軟件人纔的培訓,為軟件企業提供能與國際接軌的軟件人纔隊伍,與重點招商相呼應,推動天津軟件出口產業的快速發展。
基地管理者和企業的共識是,解決天津軟件業存在的問題要依靠軟件企業自身加強自主創新,還需要出口基地通過一系列技術服務保障等措施來扶助。不但企業自身要努力創新,學會從一個打工者到一個老板的角色轉換,基地作為管理和服務部門也應該不斷創新,充實先進的管理理念,從宏觀上把握產業發展方向,從微觀上做好管理服務。為此他們制定了詳細的計劃。據悉,公司上半年已經完成了基地的開發和建設,下半年將以試運行和驗收為目標,在出口基地建設、軟件出口推動和產業服務以及企業文化建設、商業運營模式等方面繼續深入探索,為基地內企業提供更完善的服務。
天津國家軟件出口基地綜合管理信息系統
兩門戶:互聯網門戶和綜合管理門戶。其中互聯網門戶(網址分別為:www.tnseb.com.cn(國內)和www.tnseb.com(美國))用中、英、日三種語言對外宣傳和介紹基地的日常管理和招商,運行良好,訪問量與日俱增,目前已有3.4萬人次登錄訪問;內部綜合管理門戶於2006年年初已投入使用。
三體系:管理服務體系、技術支橕體系和出口業務體系。分別解決管理服務、技術支持和企業業務訂單的問題。『三體系』已在試運行。
四平臺:網絡基礎設施平臺、安全支橕平臺、應用支橕平臺以及數據支橕平臺。建設已通過政府采購中心的驗收。
五中心:軟件質量評測中心、新技術開發實驗中心、數據管理中心、國際交流中心、人纔交流培訓中心,它們分別附屬於相對獨立的機構,提供相對獨立的服務。
自主知識產權解決方案中心:已於2006年3月初步完成環境建設。
網絡技術實驗室:已於2006年3月初步建成並已投入使用,人纔交流培訓中心已經建成並投入使用。
國家863軟件資源成果中心:初步建成。
國際會議中心:已經建成並投入使用。
信息安全技術實驗室、Linux實驗室:正在建設過程中。
2005年度天津軟件出口十佳企業名單及網址
飛思卡爾強芯(天津)集成電路設計有限公司www.freescale.com
大宇宙信息創造(中國)有限公司www.trans-cosmos.com.cn
英業達集團(天津)電子技術有限公司www.inventec.com.cn
天津南開創元信息技術有限公司www.itec.com.cn
天津光榮軟件有限公司www.gamecity.net.cn
天津南大強芯半導體芯片設計有限公司www.qiangxin.com.cn
天津市雷智信息技術有限公司www.primos.co.jp
天津七所信息技術有限公司www.707it.net
飛塔信息科技(天津)有限公司www.fortinet.com.cn
天津卓信軟件開發公司www.zhuoxin.com.cn
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