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面對巨大潛力的旅游保險市場,昨日人保財險推出了新版的旅行社責任險。 『我國每年至少應有70億元保費潛力的旅游保險市場,實際只有約10%至20%的收入。』中國人保財險股份公司王毅總裁昨天在公司2006版旅行社責任保險產品新聞發布會上表示。
我國旅游保險市場開發急待推進
近年來我國旅游市場發展迅猛,2005年我國出入境總人數1.5億人次,國內出游人數達12億人次,國際國內旅游總收入7686億元,增長12.4%。按照每人每次出行平均支付6元保險費估算,旅游保險的市場潛力就超過70億元。
偌大的潛在市場卻沒有得到很好的開發。我國最大的財產保險公司人保財險今年1-6月份統計數據顯示,公司旅行社責任保險承保數量3506件,責任限額74.58億元,保費收入2006萬元,與去年基本持平。其中保費收入規模較大的分公司有:上海(255萬元),北京(175萬元),江蘇(147萬元),山東(107萬元)。
國家旅游局副局長王志發在會上表示,目前旅游保險市場存在以下一些問題:公眾對旅游保險認識不足;市場競爭過熱;理賠服務標准不統一等等,使得旅游市場開發進展緩慢。
中國人保財險快速響應聯合發文的指導精神,在與保監會、國家旅游局共同調研的基礎上,率先推出了新版旅行社責任保險產品。
2006版旅行社責任險創新成為亮點
據了解,旅行社責任保險開辦之初,國內旅行社保險費為1萬元,保額為200萬元。但是隨著旅行社責任保險市場競爭的不斷加劇,各保險公司不斷地降低費率標准,2003年平均每家旅行社保險費為7177元,2004年為6745元,2005年已降為5932元。
王毅認為,這種無序的價格競爭客觀上導致了保險公司的保費收入減少。要重新煥發活力,創新是必須的。
據介紹,2006版旅行社責任保險產品,將有效解決以往產品的瓶頸制約。產品由主險和系列可選擇投保的附加險組成。主險承保的責任有三部分,第一部分,承保因旅行社過錯導致的人身傷亡或財產損失,是傳統旅行社責任保險的內容;第二部分,承保由交通事故、自然災害、食物中毒三類非旅行社過錯責任造成的游客身故、殘疾、醫療費用損失;第三部分,是緊急救援保險,出險後由專業救援機構及時達到現場,為客戶提供緊急醫療轉運、醫療遣返、擔保住院期間醫療押金、健康狀況監控、親屬探視、未成年家屬回國、遺體或骨灰運送回國和安葬等免費服務及其他專業服務。
與市場上現有產品相比,中國人保財險2006版旅行社責任保險產品不僅在責任范圍、賠償方式、服務模式等方面都是全新的,而且將『保險』與『救援』緊密結合,讓保險與旅游同在,使一般的保險事後理賠服務向前延伸到事故發生時的『立即』援助。
建立旅保合作工作機制
產品的創新固然有助於旅游保險的發展,但從長遠發展趨勢看,還需要在政策層面有更深的合作。
一份同時發布的報告———《中國旅游市場現狀及未來發展趨勢研究》首先明確應建立『旅保合作』的工作機制。即將旅游保險的發展納入各級政府、行業主管部門的中心工作,作為發展旅游市場的重要工具。旅游和保險部門經常就旅游市場的風險情況進行溝通、協調,向旅游者發布風險指引、提供救助知識,共享數據資料,推出適應需要的產品。
報告對建設我國旅游安全保障體系提出了幾點建議:加強旅保合作,整合旅游安全保障體系,建設『和諧旅游』。具體思路就是:利用保險機制具有社會管理、全程服務、經濟有效的優勢,以保險公司為紐帶,整合社會安全管理系統(如政府公共管理系統、國內外救援機構、專業協會、醫療系統等),建立旅游安全管理有效的事前防范、事中救助、事後補償體系。
當然,改造現有旅行社責任險,開發涵蓋旅行社多種風險轉嫁需求的新型綜合性產品及系列附加險,建立與旅行社管理風險相匹配的保險費率體系,促進旅行社提高風險管理水平,有效化解旅行社經營風險。開發風景名勝區責任保險、飯店公共責任險、旅行綜合險等多種產品。開發融入事前、事中、事後等多種服務的新產品,使產品充分滿足高端客戶的需求,等等,也是建議的主要內容之一。
旅游業是全球最大的產業,龐大的旅游保險市場等待著旅游和保險的聯手開發。
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