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32張3年前就已作廢的信用卡卻讓32個持卡人上了央行的信用黑名單。這32個持卡人中,還有相當一部分根本就不知道自己曾有過這樣一張卡。海珠區新華書店的員工最近就遇見了這樣的怪事。10日,開出信用卡的中國建設銀行海珠支行負責人以及書店有關領導約見了員工代表,但是銀行和書店方面的解釋還是讓人覺得疑雲重重。
辦住房貸款纔知自己有一張透支信用卡
最早發現自己莫名其妙多了一張信用卡的是葉女士。5月下旬,葉女士前往農業銀行申請住房貸款時,被工作人員告知其已上了中國人民銀行的個人信用黑名單。5月23日,充滿疑惑的葉女士來到中國人民銀行廣州分行,查詢自己的個人信用報告。記者日前在這份報告上看到,報告顯示葉女士在三年前曾申請了一張中國建設銀行的龍卡(准貸記卡),卡上至今仍有20元透支款沒有償還,這也是她上黑名單的原因。
當天下午,葉女士又和丈夫一起前往建行發卡中心,要求調出自己當年申請龍卡的記錄。據葉女士說,當時發卡中心始終不願意把申請表拿出來。後來在大塘街派出所警員的協調下,葉女士夫婦終於見到了這張3年前的申請表。申請表上清清楚楚地寫著她的姓名、身份證號碼、家庭住址等個人資料,甚至還有其丈夫的姓名和工作單位。在申請人簽名一欄,赫然寫著葉女士的名字,日期是2003年5月6日。該申請表還注明擔保類型是公積戶,發卡銀行復審意見一欄雖然沒有寫明意見,但是也已蓋上了復審人的印章。
銀行工作人員透露這批卡是海珠區新華書店集體辦理的,20元欠款實際上是年費。葉女士立刻明確表示,申請表上的簽名絕不是自己的筆跡。
至少有兩名受害者已報警
舉報人拿出一份寫了15個名字的復印紙交給記者,其中10人留下了辦公電話或手機。日前,記者連續撥打這些號碼,聯系上其中6名員工。這6人均表示知道自己的資料已被盜用去申請准貸記卡,其中有三位查過信用記錄,都因為欠款20元而被列入黑名單。其中一位關女士更因為信用有了不良記錄而未能辦成出國旅游手續。
上周五下午,記者以朋友身份陪同關女士一同來到了位於東風中路的建行發卡中心。經過一個小時的等待和反復協商,發卡中心工作人員終於拿出了據說『放在檔案庫、很難調出來』的申請表原件。記者在現場看到,這份申請表的內容與葉女士的那份沒多大區別,關女士也當場表示:『這個簽名絕對不是我的』,並報了警。
銀行書店見面解釋卻引出三大疑點
10日下午,記者又從知情人士處獲悉,當天上午10時許,建行、書店以及員工代表在穗花新村營業點進行了一次協調會。據參與會議的員工告訴記者,建行海珠支行負責人和書店的財務人員均在會上表示,3年前建行在給書店員工辦理公積金賬戶時,有人提出順便辦一批准貸記卡。當時銀行從公積金賬戶獲得了員工的姓名和身份證號碼,但是其餘資料需要申請人自己填寫。財務人員此後又覺得動員全部職工填資料太麻煩,而且有人願意申請有人不願意,所以告訴銀行不辦了。銀行隨後也將這批總數50張的准貸記卡全部作廢。對於為何出現欠款,銀行負責人稱是銀行電腦系統出了問題。
然而在個人資料有否泄漏,員工對於辦卡是否知情,銀行收年費為何不開對賬單等問題上,部分員工的說法依然與銀行、書店有所不同。
其一,銀行稱批准復查信用卡申請,都需要個人詳細資料,而除了姓名和身份證可以從公積金賬戶獲得外,其餘的材料都需要申請人本人填寫,那為何關女士和葉女士的申請表上連配偶的材料都有,而且兩人也一直堅持簽名不是自己的,並為此報警,那麼究竟是誰填表並簽名?
其二,書店的財務人員和3年前擔任書店經理的陳女士都在會上明確表示,當時征求過員工的意見。陳女士還強調:『3年前的事情,你們要好好想想。兩天前吃的什麼菜都不一定記得了,說不定你們忘了。』據了解,這句話事後引起了部分員工的強烈不滿。而記者曾聯系過的6人會後接受記者采訪時仍堅持毫不知情,也沒有填寫過申請表。
其三,銀行稱此前曾多次發出對賬單和催款單,但是32名持卡人都沒有收到過。書店財務人員對此解釋說,單據的確發到了辦公室,但考慮到沒有領卡,所以一直未轉給員工。對此,部分員工覺得不可理解:『要不是我們現在發現,只怕我們一輩子都要呆在「黑名單」上了。』
記者10日下午4時撥打了海珠區新華書店辦公室電話,工作人員表示領導都不在,要記者過半個小時再打來,但此後記者多次撥打該電話,一直無人接聽。記者接著撥打書店前任經理陳女士手機,同樣也沒人接。此後記者又試圖與參加昨日會議的建行海珠支行某副經理聯系,但其手機下午5時不到就已關機。
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